销售一定要懂的社交技巧:经典案例版

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销售一定要懂的社交技巧:经典案例版

销售一定要懂的社交技巧:经典案例版

作者:方一舟编著

开 本:24cm

书号ISBN:9787113185336

定价:36.0

出版时间:2014-08-01

出版社:中国铁道出版社

销售一定要懂的社交技巧:经典案例版 本书特色

圈子对了,事就成了!
做销售就是做社交。销售员如果不懂得如何搭建、维系、掌握社交圈子,就如同本之木,源之水一样,永远都不可能获得真正的成功。本书的重点就是教你怎样学会社交技巧,如何做好、做熟、做深每位客户,让你站在销售大师的肩膀上,成功地走进社交圈,从而拥有更多的朋友和客户,取得更好的销售业绩。
经典案例版特别增加世界顶级销售大师的社交实战案例,进一步提升本书的可读性和实用性。

销售一定要懂的社交技巧:经典案例版 内容简介

销售类图书畅销作家方一舟*新作品
“销售一定要懂”系列丛书,品质保证
做销售就是要会说话,掌握不了说话术就掌握不了销售先机

销售一定要懂的社交技巧:经典案例版 目录

**章社交就是金矿,

没有人际资源销售从谈起

圈子决定了你的销售成绩

通过情感认同,获取客户的信任

直线开拓客户犹如“愚公移山”

不单单是为销售而服务

寻找关系,让旁人帮忙介绍

走出羞于向亲友推荐产品的误区

先卖人品,再卖产品

第二章销售从交朋友开始,

销售入门**课

争取留下良好的**印象

销售不是卖,而是帮客户买

销售人员的价值就是让客户喜欢你

保持联络,增进情感

用微笑广结人缘

用客户的兴趣来拉近距离

艾瑞克森技巧:让客户打开心扉

提高亲和力,用诚恳的态度打动客户

第三章人情投资,

多一个客户就多一次成交机会

善于倾听才能有所收获

用心维护每一位顾客

始终如一,远离“虎头蛇尾”的销售

维系老客户,挖掘延续合作的机会

建立客户档案,注重客户维护

客户为何会离你而去

谁能满足客户的需求,谁就能拿到订单

在合作中获得双赢

工作再忙,也要结交这些“贵人”

信守原则,别让客户不再信赖你

第四章自己走百步,

不如“贵人”扶一步

赵本山为什么要读mba

“攀龙附凤”也要有针对性

坐头等舱结识“贵人”

有好口碑,才有好销售

与其他“圈主”进行资源共享

逢人不落礼节,小事能定乾坤

让“小区大妈”的影响力助力销售

第五章“见缝插针式”销售,

实现人际资源价值*大化

一个老客户比一百个新客户都重要

与公众沟通,创造销售奇迹

耳听八方,提升收集信息的能力

营造个人品牌,让自己更受关注

做中国式的“人情买卖”

媒婆式营销,突破竞争,赢得关注

第六章洞悉消费心理,

让客户源源不断

客户的购买决定因何而来

用小礼物“拴住”客户的心

抓住消费者的心理需求是成交的关键

“用得着,买得起”是产品销售的基本

永远不要把销售看成一锤子买卖

“稀缺法则”:让客户立即购买

“钓”到集团采购这条“大鱼”

说“不要”不一定就不买

要卖出产品,找到购买决策者*重要

第七章慧眼识人,

客户的特性决定你的营销策略

男女有别,性别决定消费特点

年龄不同,消费特征也有所差异

职业决定思维方式

以柔克刚,用真诚打动他

巧设悬疑,引发顾客的好奇心

以创新征服“完美癖”的客户

巧妙应对好面子的客户

用幽默打动自命清高型的客户

用激将法应对做不了主的客户

客户善于分析,你要给他具体的数据

第八章社交就是财富,

把更多的潜在客户“一网打尽”

整理客户关系网,把潜在客户划分等级

老客户的忠诚度等同于销售业绩

营销大师乔?吉拉德的“250”法则

沟通在前,销售在后

吸引潜在客户的注意力

多打问候电话,少推销

转化“问题客户”,积累品牌口碑

宴请是否得当,决定销售的走向

门卫和秘书,销售需要攻克的首要难题

第九章熟谙人际资源操纵法则,

打造自己独特的销售技巧

借用第三方效应,提升产品影响力

沟通就像是跳舞,有互动才够出彩

现场试验产品,用效果打动客户

迎合客户的价值观,让客户产生认同感

你可以不是*好的,但要与众不同

顾问式销售,解决顾客实际问题

巧用对比,放大产品优势

免费午餐定律:让对方产生负债感

第十章多渠道拓展人际资源,

打造立体社交圈

借力打力,以现有资源搭建新社交圈

哈佛的销售关系网战略

人际资源库,快速拓展社交圈的*佳平台

朋友、生意两不误

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