销售一定要懂的社交技巧:经典案例版 本书特色
圈子对了，事就成了！
做销售就是做社交。销售员如果不懂得如何搭建、维系、掌握社交圈子，就如同本之木，源之水一样，永远都不可能获得真正的成功。本书的重点就是教你怎样学会社交技巧，如何做好、做熟、做深每位客户，让你站在销售大师的肩膀上，成功地走进社交圈，从而拥有更多的朋友和客户，取得更好的销售业绩。
经典案例版特别增加世界顶级销售大师的社交实战案例，进一步提升本书的可读性和实用性。
销售一定要懂的社交技巧:经典案例版 内容简介
销售类图书畅销作家方一舟*新作品
“销售一定要懂”系列丛书，品质保证
做销售就是要会说话，掌握不了说话术就掌握不了销售先机
销售一定要懂的社交技巧:经典案例版 目录
**章社交就是金矿，
没有人际资源销售从谈起
圈子决定了你的销售成绩
通过情感认同，获取客户的信任
直线开拓客户犹如“愚公移山”
不单单是为销售而服务
寻找关系，让旁人帮忙介绍
走出羞于向亲友推荐产品的误区
先卖人品，再卖产品
第二章销售从交朋友开始，
销售入门**课
争取留下良好的**印象
销售不是卖，而是帮客户买
销售人员的价值就是让客户喜欢你
保持联络，增进情感
用微笑广结人缘
用客户的兴趣来拉近距离
艾瑞克森技巧：让客户打开心扉
提高亲和力，用诚恳的态度打动客户
第三章人情投资，
多一个客户就多一次成交机会
善于倾听才能有所收获
用心维护每一位顾客
始终如一，远离“虎头蛇尾”的销售
维系老客户，挖掘延续合作的机会
建立客户档案，注重客户维护
客户为何会离你而去
谁能满足客户的需求，谁就能拿到订单
在合作中获得双赢
工作再忙，也要结交这些“贵人”
信守原则，别让客户不再信赖你
第四章自己走百步，
不如“贵人”扶一步
赵本山为什么要读mba
“攀龙附凤”也要有针对性
坐头等舱结识“贵人”
有好口碑，才有好销售
与其他“圈主”进行资源共享
逢人不落礼节，小事能定乾坤
让“小区大妈”的影响力助力销售
第五章“见缝插针式”销售，
实现人际资源价值*大化
一个老客户比一百个新客户都重要
与公众沟通，创造销售奇迹
耳听八方，提升收集信息的能力
营造个人品牌，让自己更受关注
做中国式的“人情买卖”
媒婆式营销，突破竞争，赢得关注
第六章洞悉消费心理，
让客户源源不断
客户的购买决定因何而来
用小礼物“拴住”客户的心
抓住消费者的心理需求是成交的关键
“用得着，买得起”是产品销售的基本
永远不要把销售看成一锤子买卖
“稀缺法则”：让客户立即购买
“钓”到集团采购这条“大鱼”
说“不要”不一定就不买
要卖出产品，找到购买决策者*重要
第七章慧眼识人，
客户的特性决定你的营销策略
男女有别，性别决定消费特点
年龄不同，消费特征也有所差异
职业决定思维方式
以柔克刚，用真诚打动他
巧设悬疑，引发顾客的好奇心
以创新征服“完美癖”的客户
巧妙应对好面子的客户
用幽默打动自命清高型的客户
用激将法应对做不了主的客户
客户善于分析，你要给他具体的数据
第八章社交就是财富，
把更多的潜在客户“一网打尽”
整理客户关系网，把潜在客户划分等级
老客户的忠诚度等同于销售业绩
营销大师乔?吉拉德的“250”法则
沟通在前，销售在后
吸引潜在客户的注意力
多打问候电话，少推销
转化“问题客户”，积累品牌口碑
宴请是否得当，决定销售的走向
门卫和秘书，销售需要攻克的首要难题
第九章熟谙人际资源操纵法则，
打造自己独特的销售技巧
借用第三方效应，提升产品影响力
沟通就像是跳舞，有互动才够出彩
现场试验产品，用效果打动客户
迎合客户的价值观，让客户产生认同感
你可以不是*好的，但要与众不同
顾问式销售，解决顾客实际问题
巧用对比，放大产品优势
免费午餐定律：让对方产生负债感
第十章多渠道拓展人际资源，
打造立体社交圈
借力打力，以现有资源搭建新社交圈
哈佛的销售关系网战略
人际资源库，快速拓展社交圈的*佳平台
朋友、生意两不误
市场即对话：用微博来搭建社交圈
不要忽略适时的电话回访
友情投资要走长线
附录世界顶级销售大师
社交实战技巧
乔?吉拉德的销售社交技巧
埃尔默?莱特曼的销售社交技巧
汤姆?霍普金斯的销售社交技巧
博恩?崔西的销售社交技巧
柴田和子的销售社交技巧
销售一定要懂的社交技巧:经典案例版 作者简介
方一舟，潜心研究销售技巧，著有多部销售类图书，如《销售一定要懂的心理学》《销售最容易犯的109个错误》等。其著述特点为以“通俗语言+实用案例”的方式，深入浅出地呈现销售环节中最实用的干货。
