6.4  数据分析与讨论
    6.4.1  响应行为类型分析
    6.4.2  响应行为时间分析
    6.4.3  响应行为特征分析
  6.5  总结
第7章  基于竞争品牌视角的品牌丑闻溢出效应应对策略
  7.1  竞争品牌应对策略类型
  7.2  竞争品牌应对策略对消费者情绪的影响
    7.2.1  理论基础和研究假设
    7.2.2  研究设计与研究方法
    7.2.3  数据来源与测量方法
    7.2.4  结果与分析
    7.2.5  小结与讨论
  7.3  竞争品牌应对策略对购买意愿的影响
    7.3.1  理论基础及研究假设
    7.3.2  研究设计与研究方法
    7.3.3  结果与分析
    7.3.4小结与讨论
  7.4  缄默策略下竞争品牌地位对购买意愿的调节作用
    7.4.1  理论基础与研究假设
    7.4.2  数据来源与测量方法
    7.4.3  结果与分析
    7.4.4  小结与讨论
  7.5  小结
第8章  监测、预测与应对品牌丑闻的溢出效应
  8.1  监测品牌丑闻的溢出效应
    8.1.1  选择监测媒介
    8.1.2  建立监测指标体系
  8.2  预测品牌丑闻的溢出效应
    8.2.1  识别丑闻类型
    8.2.2  判断品牌联想
    8.2.3  确定丑闻品牌代表性
    8.2.4  基于gmdh的品牌丑闻网络溢出趋势预测模型
  8.3  应对品牌丑闻的溢出效应
    8.3.1  行业应对
    8.3.2  企业应对
  8.4  总结
第9章  研究结论及展望
  9.1  研究结论
    9.1.1  综合考虑产品问题和道德问题两个因素，将品牌丑闻分为公司道德型、道德—性能复合型、产品性能型三类
    9.1.2  三类品牌丑闻均产生溢出效应，对竞争品牌和行业造成负面影响
    9.1.3  三类品牌丑闻对竞争品牌和行业的溢出范围、溢出方向、溢出强度存在差异
    9.1.4  消费者品牌联想在品牌丑闻溢出的过程中发挥中介作用
    9.1.5  消费者认知需求在品牌丑闻溢出的过程中起到调节作用
    9.1.6  时间是决定企业品牌丑闻响应行为类型的重要因素
    9.1.7  企业特征决定其品牌丑闻响应行为特征
    9.1.8  竞争品牌不同类型应对策略对消费者情绪及购买意愿的影响存在差异
  9.2  理论贡献
    9.2.1  提出双因素分类标准，明确界定三类品牌丑闻
    9.2.2  丰富品牌丑闻溢出效应分析指标
    9.2.3  发现引起品牌丑闻溢出效应差异的信息加工因素
    9.2.4  完善品牌丑闻对竞争品牌和行业溢出机理的理论建构
    9.2.5  从动态竞争视角发现企业对品牌丑闻的响应行为特征和规律
    9.2.6  从竞争品牌视角探究品牌丑闻溢出效应应对策略
    9.2.7  构建了监测、预测品牌丑闻的指标体系
  9.3  研究局限与未来展望
    9.3.1  研究局限
    9.3.2  未来研究方向
参考文献
附录
  附录1  三类品牌丑闻溢出效应分析实验材料
    家乐福价签门事件
    双汇瘦肉精事件
    联想笔记本闪屏门事件
  附录2  品牌丑闻溢出机理研究实验一刺激材料
    1.产品性能型事件
    2.道德—性能复合型事件
    3.公司道德型事件
  附录3  品牌丑闻溢出机理研究实验二刺激材料
    1.品牌背景介绍
    2.刺激事件
  附录4  因变量测量量表
    1.品类态度测量量表
    2.竞争品牌购买意愿测量量表
  附录5  认知需求测量量表

品牌丑闻的溢出效应研究-演化机理与应对策略 作者简介

余伟萍，管理学教授，博士生导师，四川大学商学院市场营销与电子商务系主任，四川大学品牌研究所所长，长期从事品牌管理，新媒体营销，危机管理研究，主持多项国家级课题，省部级课题及企业咨询课题，在国内外学术刊物上发表论文100余篇，出版专著5部，完成若干企业咨询方案。庄爱玲，管理学博士，成都大学经济管理学院讲师，主要从事品牌管理，营销战略，企业社会责任的研究，主持及参与国家级与省部级课题5项，厅局级课题2项，企业咨询课题多项，在国内外学术刊物上发表论文近20篇。

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