不能引导员工从错误中吸取教训
　　不能随时调解与员工之间的矛盾
　　在岗位上因人设事
　　不能发挥员工的自我管理能力
　　苛求完美
　　漠视员工的成绩
　　不尊重员工
　　不对员工进行价值观建设
　　批评方式让人难以接受
　第二章　你在引进人才中*可能犯的10个错误
　　对职位没有一个准确的定位
　　招聘渠道不当
　　不能准确迅速地从简历中获取所需信息
　　以个人好恶取人
　　仓促招聘
　　用人决策不慎重
　　片面衡量应聘者
　　面试会谈不成功
　　内部提拔？外部选择？左右为难
　　将工作推给人力资源管理部门
　第三章　你在提升员工能力过程中*可能犯的7 个错误
　　不适当的训练计划
　　用自己的水平来衡量员工的水平
　　不重视培训
　　培训出现后遗症
　　高层培训不足
　　培训没有针对性
　　对于新任管理人员没有基础课程的培训
　第四章　你在分配工作中*可能犯的9 个错误
　　没能全面客观地了解员工的特长和能力
　　不能及时安排替补人员
　　不理解员工之间的差异
　　授权不当
　　含糊不清
　　颐指气使
　　不能让人信服
　　指手画脚
　　随意支使员工
　第五章　你在绩效考核中*可能犯的8 个错误
　　奖励平庸
　　绩效评估流于形式
　　企业战略和绩效管理不能很好地结合
　　对绩效管理的错误认识
　　不能掌握支付薪金的时机
　　薪酬标准不公平
　　加薪不灵活
　　绩效衡量错位
　第六章　你在团队管理中*可能犯的10 个错误
　　无法处理内部权力纷争
　　自己当明星
　　不实施反馈制度
　　奖励个人，忽略集体
　　不能营造团队的概念
　　不能正视员工对自己的评价
　　不给员工自我提高的机会
　　不能随时对员工作出评价
　　不能相互信任
　　团队合作意愿减弱
　第七章　你在管理技巧上*可能犯的11 个错误
　　权力抓得过紧
　　任由员工将有挑战性的工作推给自己
　　提拔中出错
　　重视元老，忽视新生力量
　　不能控制自己的情绪
　　不会鼓励员工
　　将工作复杂化
　　不能进行规范管理
　　只奖不罚
　　不能有效管理
　　自缚手脚
　第八章　你在经营理念上*可能犯的11 个错误
　　没有危机管理意识
　　不允许员工有欲望
　　没有交际网络
　　品牌战略缺失
　　管理者的心智模式落后
　　不重视竞争对手
　　没有随时打造自己的企业文化
　　没有守业的概念
　　管理让非专业上司走开
　　不能运用知识管理
　　与下层管理团队离心离德
　第九章　你在面对人才流失时*可能犯的8 个错误
　　临时抱佛脚
　　漠视员工的离职
　　阻碍跳槽
　　没有好的人力管理机制
　　不合理的解聘
　　事业停滞导致人才流失
　　人员不能*优化
　　不培养员工忠实度
　第十章　你在领导力塑造中*可能犯的11 个错误
　　扮演不好自己的角色
　　不能身先士卒
　　严厉威吓挫伤员工的积极性
　　不能体谅员工
　　没有了解情况就对员工作界定
　　不能有效解决下属情绪低落的问题
　　没有一颗宽容的心
　　解雇不合格的员工时犹豫不决
　　不停地抱怨
　　以自己的方式决定员工的工作方式
　　不愿意承担下属的责任
礼仪篇
　**章　你在仪态、服饰礼仪方面*可能犯的错误
　　仪容礼仪错误
　　仪态礼仪错误
　　服饰礼仪错误
　第二章　你在生活交际礼仪方面*可能犯的错误
　　寒暄礼仪错误
　　称呼礼仪错误
　　握手礼仪错误
　　名片礼仪错误
　　介绍礼仪错误
　　交谈礼仪错误
　第三章　你在通信与拜访、待客礼仪方面*可能犯的错误
　　电话礼仪错误
　　书信与邮件礼仪错误
　　拜访与待客礼仪错误
　第四章　你在职场礼仪方面*可能犯的错误
　　办公场合礼仪错误
　　面试礼仪错误
　　职场工作礼仪错误
　第五章　你在会议与商务礼仪方面*可能犯的错误
　　会议礼仪错误
　　商务与公务礼仪错误
　第六章　你在送礼与宴会礼仪方面*可能犯的错误
　　送礼礼仪错误
　　宴会礼仪错误
　　舞会礼仪错误
　　婚葬礼仪错误

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