游击谈判 作者：莱文森 开 本：16开 书号ISBN：9787509010020 定价：39.8 出版时间：2015-05-01 出版社：当代世界出版社

第18种防御手段：运用身体接触的力量——身体语言之触碰 / 098

第19种防御手段：运用位置安排的力量——办公室的摆设传达的信息 / 099

第20种防御手段：仔细观察你和对手的让步模式，并做记录 / 099

第24种防御手段：利用小道消息 / 100

第47种防御手段：我的相关信息不小心丢失了 / 102

第58种防御手段：岔开话题——讲点笑话，谈谈体育，来活跃气氛 / 102

第76种防御手段：寻找盟友，并让他们帮助你 / 103

第8章威力强大且人们不常使用的8种合作手段

第1种合作手段：耐心的力量 / 105

第10种合作手段：如果有不明白的地方就大方承认——不要遮遮掩掩 / 106

第14种合作手段：代价*小的让步——做一个专注的听众 / 107

第15种合作手段：掌握积极倾听的技巧并多多使用 / 108

第16种合作手段：额外的福利——谈判结束后送给对方一份小礼物 / 110

第18种合作手段：保证谈判结束后对方脸上有光 / 111

第19种合作手段：即使你赚了很大一笔也要让大人物认为你吃了亏——想一想《骗中骗》这部电影 / 112

第20种合作手段：心理诱导——通过与大人物的深度合作，成为他职业生涯中必不可少的一分子 / 113

第9章威力强大且人们不常使用的7种花招

第1种花招：拖延时间至*后期限，让大人物无计可施只得点头 / 116

第3种花招：在签约的*后一刻提出额外的要求 / 118

第4种花招：签订合同后立刻开始重新谈判 / 119

第16种花招：卖方的“掉包抬价”诱售法 / 120

第27种花招：做出得意的样子——让对方以为你已经掌握了大量有关他和他公司的信息 / 121

第38种花招：令人生畏的背景，操控他人的音乐 / 123

第77种花招：将对方置于被动地位——故意让他丢脸，但不能做得过火 / 125

总结与展望 / 125

第四部分唐纳德的50种威力强大且被人们一再使用的策略

第10章威力强大且被人们一再使用的两种准备手段

第19种准备手段：如何做出让步——20件该做的事和20件不该做的事 / 130

第23种准备手段：你先松口，我才能松口 / 131

第11章威力强大且被人们一再使用的27种决策手段

第11种决策手段：装傻充愣，对对方说：“你说谁，我吗？对不起，我还不知道呢。” / 133

第15种决策手段：表现出大惊失色的样子 / 134

第19种决策手段：不要太快给大人物开出*优惠的条件 / 135

第24种决策手段：防止作为买方后悔不迭——对对方的提议不要迅速接受 / 136

第28种决策手段：合理利用*后期限 / 138

第31种决策手段：侦察到对方的盲点并加以利用 / 139

第35种决策手段：保持竞争力——各个击破 / 141

第38种决策手段：表现得傲慢自大 / 142

第39种决策手段：以自我为中心——我是*棒的！ / 143

第44种决策手段：一个唱红脸，一个唱白脸 / 144

第47种决策手段：设置诱饵，让对方的注意力从你真正想得到的东西上转移开 / 145

第48种决策手段：批发——大量兜售 / 146

第50种决策手段：虚张声势——不要让人轻易看穿你的谎言 / 147

第56种决策手段：愿望清单vs实际清单 / 148

第60种决策手段：使用花言巧语恭维对方，并利用自身魅力 / 149

第61种决策手段：即使你没有掌握多少资料，也要让大人物相信你已掌握了很多资料 / 150

第66种决策手段：干劲十足，让大人物和其他游击高手时刻感受到压力 / 150

第68种决策手段：对对方说“行就行，不行就算了”并做好离开的准备——到此结束 / 152

第72种决策手段：千万不要接受对方的拒绝 / 153

第73种决策手段：告诉对方你准备走了，这笔生意不做也罢 / 154

第78种决策手段：用传统风俗和惯例震慑对方 / 156

第80种决策手段：通过让对方感到内疚来震慑他 / 158

第88种决策手段：用奖惩策略震慑对方 / 159

第97种决策手段：将对手置于被动地位——谴责他，否决他，等等 / 160

第103种决策手段：蚕食对方——耗尽对方的力量，赢过他 / 161

第104种决策手段：嘿，我们还是用数据说话吧 / 164

第118种决策手段：把“我”的问题变成“我们”的问题，*后变成“你”的问题 / 165

第12章威力强大且被人们一再使用的12种防御手段

第1种防御手段：弱小亦有强大之处 / 166

第4种防御手段：提醒对方小心他们的竞争对手——无论是真实的还是假设的 / 169

第6种防御手段：使用模糊数额，而不是实际数额 / 170

第14种防御手段：降低对方的期望值 / 171

第29种防御手段：“准备不足”的力量——故意丢三落四，假装考虑不周 / 173

第30种防御手段：找借口与对方避而不见 / 174

第32种防御手段：我负担不起——我的钱不够 / 175

第42种防御手段：不要向对方透露非常重要的信息 / 176

第49种防御手段：坦诚相待——但是要确保自己不会受到伤害 / 177

第71种防御手段：不停地唠叨——表达轻微的不满 / 178

第87种防御手段：你应该更大方一点！ / 180

第88种防御手段：提出平等交换的要求，但不会接受对方的承诺 / 181

第13章威力强大且被人们一再使用的3种防御手段

第3种顺从手段：动之以情——给对方一些吸引人的选择，让他们对你的产品或服务产生好感 / 183

第14种顺从手段：采取折中办法 / 184

第16种顺从手段：接受失败，拿好你能得到的东西——别自讨没趣 / 185

第14章威力强大且被人们一再使用的两种合作手段

第4种合作手段：互惠原则——你帮我，我也帮你 / 187

第13种合作手段：做出诱人的承诺而不是做出让步 / 189

第15章威力强大且被人们一再使用的4种花招

第5种花招：表明自己权力有限——“不过我还得先问一下领导” / 192

第51种花招：吓得他魂飞魄散——让他怕你 / 194

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