迪士尼体验-米奇王国的魔法服务之道
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迪士尼体验-米奇王国的魔法服务之道作者：齐尼 开 本：32开 书号ISBN：9787301270363 定价：42.0 出版时间：2016-06-01 出版社：北京大学出版社 |
迪士尼体验-米奇王国的魔法服务之道 作者简介
美国迪士尼学院：迪士尼旗下的全球知名培训公司，其总结了华特迪士尼公司90年来成功的运营经验，将迪士尼公司的运作精髓传授给企业。目前，来自超过35个国家、40多种行业（包括财富500强企业、非营利机构、中小企业、政府机构等）的一百多万专业人士参加了迪士尼学院所提供的专业培训课程。 迪士尼的顾客体验水准是全世界的标杆，其优质服务课程也是是迪士尼学院的核心课程之一。 西奥多?齐尼：著名商业作家，迪士尼研究者，《商业与战略》高级编辑。他出版了包括迪士尼主题在内的20余本图书，他还获得过许多图书大奖。
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