销售口才与实战技艺:99%的人知道但没有真正掌握的成交沟通术 本书特色

《销售口才与实战技巧》针对销售人员的现实需求，有针对性地对相关领域内的销售口才与实战技巧进行了优化设计与重组，在内容编排与语言表达上也更适合销售人群的需要。 当你通过本书掌握了相应的口才理论与实战技巧后，就需要在销售实战中去运用它，去不断地完善它，因为你的销售能力是能够通过不断实践而练就的。

销售口才与实战技艺:99%的人知道但没有真正掌握的成交沟通术 内容简介

本书分销售金口才: 把话说到客户心窝里去、绝对成交术: 把任何东西卖给任何人。内容包括: 说好攻心话: 好的销售员都是心理学家 ; 说好赞美话: 好话一讲, 黄金万两 ; 说好专业话: 先做行家, 再做卖家 ; 说好巧妙话: 把握火候, 一本赢万利等。

销售口才与实战技艺:99%的人知道但没有真正掌握的成交沟通术 目录

上篇　销售金口才：把话说到客户心窝里去 第*章　说好攻心话：好的销售员都是心理学家 用心揣摩客户的心理 / 002 超级销售员话语诱导术 / 005 销售是心与心的较量 / 007 给客户心中想要的东西 / 010 切中客户的要害进行说服 / 013 为客户描绘出美妙的意境 / 015 制造紧迫感，向客户施压 / 016 销售圣经：识破客户九大心理 / 019 第二章　说好赞美话：好话一讲，黄金万两 接近客户的赞美方法 / 023 真诚的赞美没人会拒绝 / 025 赞美并不是拍马屁 / 028 赞美要有的放矢 / 031 别让赞美帮了倒忙 / 033 用赞美堵住客户的嘴 / 036 销售圣经：赞美客户的关键方法 / 039 第三章　说好专业话：先做行家，再做卖家 销售人员应是产品行家 / 042 专业话一定要说得清楚 / 045 说专业话的基本功 / 048 进行良好的产品介绍 / 050 表现专业，帮客户做选择 / 054 “专家演示”成功销售 / 057 让数字说话更显专业 / 061 销售圣经：销售员**的专业知识 / 065 第四章　说好客套话：见面三分礼，订单来找你 销售常用到的客套话 / 069 善于与客户套近乎 / 074 用客套话应对冷遇 / 077 偶尔把客套话当真话 / 080 电话销售里的客套话 / 081 销售圣经：客套话不可太随意 / 084 第五章　说好巧妙话：把握火候，一本赢万利 巧妙话的巧妙之处 / 087 巧妙话要配合行动 / 088 巧妙的假设成交法 / 091 巧妙利用“真实” / 093 巧妙回避大实话 / 096 把握巧妙激将的尺度 / 098 出人意料的巧妙话 / 100 销售圣经：说巧妙话是门技术活 / 102 下篇　绝对成交术：把任何东西卖给任何人 第六章　开发客户：做销售从做朋友开始 准客户须具备的条件 / 106 利用公司资源开拓客户 / 108 利用个人影响开拓客户 / 111 请人介绍来拓展客户 / 113 让推荐人帮你宣传 / 115 销售圣经：寻找准客户的方法 / 117 第七章　玩转情商：99%的人不知道的销售软技巧 好态度是销售的关键 / 120 记住客户的名字 / 122 做客户的知心人 / 125 为客户做贴心的事情 / 127 你给“面子”，他给钱 / 130 销售圣经：不该说的话就不说 / 134 第八章　善于提问：99%的人都把产品卖点讲错了 没有提问就没有成交 / 137 销售提问的10种方式 / 139 做好提问的准备工作 / 143 提问时的注意事项 / 144 多做积极有效的提问 / 146 销售圣经：销售实战中的提问技巧 / 149 第九章　听客户说：会做不如会说，会说不如会听 倾听是一种无言的赞美 / 153 倾听顾客的需求和心声 / 157 领会客户的每一句话 / 160 用倾听化解客户的抱怨 / 163 倾听谈话有法可循 / 166 销售圣经：成为合格倾听者的技巧 / 170 第十章　顺利签单：在与客户攻防中达成交易 从客户身上捕捉成交信号 / 173 掌握成交的四大策略 / 176 利用折扣促成交易 / 179 物以稀为贵成交法 / 183 激发好奇心成交法 / 186 二选一选择成交法 / 188 销售圣经：有效巩固销售成果 / 191 第十一章 及时回款：收款才是硬道理，其他都是零 销售回款为什么这么难 / 194 催收货款的口才基本功 / 197 把握催收货款的制胜因素 / 199 聪明应对欠款人的借口 / 202 利用“挤压”法回款 / 204 对“老赖客户”毫不留情 / 207 应对“老赖客户”的手腕 / 209 销售圣经：多管齐下保障收款 / 210

 1/2    1 2 下一页 尾页

管理 市场/营销 销售

在线阅读