AMA项目管理手册 本书特色

本书是《项目管理知识体系指南》的完善和补充，为我们提供了*的代表了项目管理理论和过程*水准的变化。本书共分为五大部分：*部分介绍项目管理知识体系的理解与实践；第二部分介绍项目管理专业的发展，包括资质认证考试；第三部分介绍项目管理中的组织问题；第四部分介绍项目管理实践中的问题、理念和方法；第五部分介绍项目管理的行业应用。本书适合所有在项目管理领域，以及在现代组织中进行战术和战略变革的人使用。

AMA项目管理手册 目录

译者序序言前言作者简介第1 章 什么是项目管理 11.1 项目：工作 11.2 项目管理的流程：纪律 41.3 本章小结 9问题讨论 10参考文献 10第Ⅰ部分 项目管理知识体系：理解与实践导言 12第2 章 项目管理的知识与胜任力标准体系 132.1 为什么要有项目管理知识体系 142.2 PMI 的《PMBOK?指南》 152.3 迈向全球化知识体系 222.4 胜任力标准 232.5 其他能力标准 24问题讨论 26参考文献 26第3 章 项目管理过程组 283.1 项目管理过程组 29问题讨论 33参考文献 33第4 章 项目启动 344.1 《PMBOK?指南》 344.2 项目的管理 354.3 启动 364.4 治理、发起人及战略 364.5 技术性定义 394.6 商业平台 404.7 控制 404.8 人员与组织 414.9 本章小结 41问题讨论 42参考文献 42第5 章 复杂项目的全面计划 445.1 项目管理计划要素 44问题讨论 58第6 章 项目的监督与控制 596.1 项目类型：起点 616.2 监督过程：概览 62问题讨论 66参考文献 66第7 章 收尾过程 677.1 项目管理标准中的收尾过程 677.2 本章小结 73参考文献 74第8 章 实践中的项目管理整合 758.1 整合知识领域的演进 758.2 本章小结 78问题讨论 79参考文献 79第9 章 实践中的项目范围管理 809.1 规划方法 819.2 收集全部需求 829.3 定义范围 839.4 创建工作分解结构 849.5 验证所有可交付成果已被接受 869.6 监督和控制范围 86问题讨论 87参考文献 87第10 章 实践中的时间管理 8810.1 规划进度管理 8810.2 定义活动 8910.3 排序活动 8910.4 评估活动资源 9110.5 评估活动工期 9210.6 开发进度 9310.7 控制进度 9410.8 关于敏捷 9510.9 冲刺中的技术 9510.10 看板如何促进估计 9710.11 持续吸取经验 9710.12 发布计划技术 97问题讨论 99感谢 99参考文献 99第11 章 实践中的项目成本管理 10011.1 计划成本管理 10011.2 成本估算 10111.3 监督和控制项目成本的常用工具 10611.4 本章小结 107问题讨论 107参考文献 108◎ AMA 项目管理手册（第4 版）XVI第12 章 实践中的项目质量管理 10912.1 质量与项目管理绑定 110问题讨论 113参考文献 113第13 章 人力资源管理 11413.1 如何驱动以项目为基础的绩效 11413.2 如何激励和启发 11613.3 动机作为风险和挑战的函数 11613.4 高效能团队的领导力 11713.5 与项目人员有效合作的建议 11813.6 本章小结 120问题讨论 121参考文献 121第14 章 项目沟通管理 123问题讨论 128参考文献 128第15 章 实践中的项目风险管理 12915.1 风险的定义 13015.2 流程概述 13215.3 其他问题 139问题讨论 140参考文献 140补充书目 141第16 章 实践中的项目采购管理 14216.1 采购流程和项目 14216.2 角色/职责 14416.3 采购项目管理团队的选择 14616.4 关于采购的一些新理念 14616.5 合同及其他说明文档 14716.6 采购经验教训及*佳实践 14816.7 提高成功的机会 15016.8 5 个基于规模或种类的采购场景 15116.9 本章小结 153问题讨论 154参考文献 155第17 章 干系人管理对项目成功的重要性 15617.1 谁是项目的干系人 15617.2 干系人分析 15617.3 冲突 15917.4 定义项目成功 15917.5 行动中的诚信领导力 16017.6 干系人管理计划文件 16317.7 对成功、合作环境的展望 16317.8 结论 164问题讨论 164参考文献 164第Ⅱ部分 项目管理专业导言 166第18 章 准备项目管理资格认证考试 16818.1 项目管理专业认证过程：概述 16918.2 准备考试 17318.3 参加考试 17618.4 保持认证有效 177问题讨论 178感谢 178参考文献 178第19 章 项目管理中的能力和专业发展 17919.1 项目经理做什么 18019.2 如何做一个好的项目经理 18019.3 识别和评估能力 18219.4 能力模型 18319.5 项目规划师角色的出现 18519.6 项目团队成员：项目管理中的专业角色 18719.7 项目管理专业路径 188参考文献 191第20 章 项目管理职业道德 19220.1 道德与道德决策术语和概念：价值观、道德、伦理 19220.2 道德决策系统 19320.3 项目管理中的道德考量 19320.4 项目环境中的伦理管理 19520.5 例题练习 19820.6 本章小结 199问题讨论 199参考文献 200第21 章 专业化的项目管理 20121.1 专业的定义 20121.2 项目管理的地位 20321.3 专业化之路 20321.4 挑战或关注的领域 20821.5 对从业者的影响 20921.6 本章小结 211问题讨论 212参考文献 212第22 章 当今项目经理的商业敏锐性 21422.1 项目沟通驱动商业结果 21522.2 管理项目产出的商业影响 21722.3 向*高管理层证明项目价值 219问题讨论 220参考文献 220第Ⅲ部分 项目管理的组织问题导言 224第23 章 项目 22623.1 战略和项目：研究报告 22723.2 战略和项目框架 229参考文献 235第24 章 项目管理中的竞争 23624.1 什么是战略 23624.2 战略管理简要历程 23724.3 竞争趋同和竞争优势 23824.4 巴尼的VRIO 模型 24024.5 本章小结 243问题讨论 244参考文献 244第25 章 企业项目管理 24625.1 什么是企业项目管理 24625.2 项目管理成熟度 24725.3 企业项目管理要素 24825.4 企业项目管理系统 25225.5 选择EPM 系统 25425.6 部署EPM 系统 255问题讨论 256参考文献 256第26 章 项目组合管理 25726.1 三个角色：治理、管理和项目组合管理 25826.2 选择合适的项目组合 25926.3 确保项目视野的正确性 26226.4 快速执行：项目流 26326.5 有效项目组合管理所需的8 个固定步骤 26326.6 监控多项目执行 26526.7 *佳多项目实践 26526.8 示范性组织 26626.9 本章小结 268问题讨论 268参考文献 268第27 章 企业项目治理 27027.1 企业项目治理与公司治理的关系 27027.2 企业项目治理的关键组件 27127.3 三种治理结构 27427.4 实施企业项目治理 27727.5 实施企业项目治理的挑战和障碍 28127.6 爱立信：关于企业项目治理演变的案例 282问题讨论 283感谢 283参考文献 283第28 章 项目及项目管理的绩效和价值的衡量 28428.1 两个层次的度量 28428.2 创建度量项目 28528.3 项目管理价值度量系统：各行业的经验教训 29128.4 经验教训 294问题讨论 296感谢 296参考文献 296第29 章 组织变更管理 29729.1 赞助与支持 29829.2 赞助方法 29929.3 文化阻力 30029.4 “绝望之谷” 30029.5 临界点 30129.6 成熟度 30229.7 案例 30229.8 功能 303问题讨论 305参考文献 305第30 章 多项目管理 30630.1 什么是多项目管理 30730.2 影响多项目管理的组织要素 30830.3 多项目管理环境下的角色和职责 30930.4 多任务处理存在的问题 31330.5 多项目环境下的项目报告和决策制定 31530.6 在多项目环境下取得成功 317问题讨论 317参考文献 318补充书目 318第31 章 项目集管理 31931.1 项目集是复杂的 31931.2 项目集管理主题 32031.3 项目集经理的能力 32231.4 本章小结 324问题讨论 324参考文献 324第32 章 项目管理办公室 32532.1 项目管理办公室的领域 32632.2 项目管理办公室的重点领域：由组织规定的使命和角色 32932.3 项目管理办公室的能力 33332.4 项目管理办公室已经建立？但还不可松懈 33532.5 绩效衡量：缺失的一环 336问题讨论 336参考文献 337第Ⅳ部分 项目管理实践中的问题、理念和方法导言 340第33 章 挣值管理 34133.1 过程概述 34133.2 挣值管理的关键数据 34233.3 它为使用者带来什么 34333.4 过程描述 34533.5 制定预算 34833.6 成本累积 34933.7 绩效测量 35033.8 偏差分析 35233.9 报告 35333.10 内部审计/验证和审查 354问题讨论 355感谢 355补充书目 355◎ AMA 项目管理手册（第4 版）XXII第34 章 处理项目管理中的权力和政治 35634.1 任命领导角色 35634.2 政治观点 35834.3 评估政治环境 35934.4 创建政治计划 36234.5 本章小结 363问题讨论 364参考文献 365第35 章 多项目制约管理 36635.1 组织是多项目系统 36635.2 组织有效性即资源有效性 36735.3 理解多项目和资源管理中的制约 36935.4 多项目和资源管理：管理的现在和未来 37035.5 不是开始了多少，而是完成了多少 37235.6 本章小结 373问题讨论 373参考文献 374补充书目 374第36 章 六西格玛和项目管理 37536.1 质量运动 37636.2 日本的发展 37836.3 “什么是西格玛，为什么我需要六西格玛？” 37936.4 六西格玛和项目管理 381问题讨论 383参考文献 383第37 章 使用波多里奇标准、业务过程管理、过程改进和项目管理，实现卓越业务 38437.1 基于波多里奇的框架 38537.2 以业务过程管理为基础 38737.3 过程改进 39237.4 业务过程管理，过程改进和项目管理 39337.5 本章小结 394问题讨论 394目录 ◎XXIII参考文献 394第38 章 能动时代的团队建设和人际关系技巧 39538.1 虚拟团队案例 39638.2 团队合作的好处和缺陷——适用于各种情况 39738.3 团队建设的5 个典型阶段：依然奏效？ 39838.4 团队建设的十大规则 39938.5 团队合作实施规划 40138.6 成功团队合作的关键 40438.7 通向合作的捷径 407问题讨论 407参考文献 408第39 章 国际项目管理中的文化挑战 40939.1 跨文化环境中需要特别关注的因素 41039.2 沟通协议：典型案例 41139.3 多文化团队建设模型 41339.4 对全球化的思考 41339.5 两种文化的整合 41539.6 项目文化的发展 41539.7 贯穿项目生命周期的项目文化 416问题讨论 417参考文献 417补充书目 417第40 章 社交网络工具 41840.1 社交网络和项目管理实践 41940.2 社交网络入门 42040.3 项目管理应用：两个案例研究 42540.4 4A 428问题讨论 428参考文献 429第41 章 敏捷项目管理 43041.1 敏捷的商业意义 43041.2 敏捷宣言 43241.3 敏捷项目管理准则 432◎ AMA 项目管理手册（第4 版）XXIV41.4 敏捷行动：一个案例 43441.5 正式的敏捷项目管理模式 43441.6 敏捷项目管理模型 43641.7 适应挑战 43641.8 融入实践 43741.9 敏捷发展趋势 438问题讨论 438参考文献 439第42 章 可持续发展与项目管理 44042.1 气候变化 44042.2 三重（及以上）底线 44142.3 标准和法规 44242.4 绿色质量 44342.5 逐步熟悉可持续性 44442.6 可持续发展和项目管理的关联 44642.7 利用组织的力量 44742.8 可持续发展思想和项目质量 45042.9 项目经理的生命周期思维 45042.10 本章小结 451问题讨论 451参考文献 452第Ⅴ部分 项目管理实践的行业应用第43 章 建设组织级项目管理能力 45543.1 建立项目管理能力：建筑与工程行业实例 45643.2 转移与接受 46243.3 新兴的发展 463问题讨论 465参考文献 466第44 章 信息技术为什么重要 46744.1 IT 项目失败的可见性 46744.2 IT 项目管理的重要性 46844.3 正式的IT 项目管理 46844.4 *佳实践 471目录 ◎XXV44.5 IT 项目经理的挑战 47644.6 展望未来 477问题讨论 478参考文献 478第45 章 项目管理工具和技术在生态系统恢复行业的应用 47945.1 生态系统恢复行业的本质 47945.2 六个步骤：自适应管理的生命周期 480问题讨论 484参考文献 485第46 章 救援使命 48646.1 社区发展：项目令我们失望 48646.2 非营利组织：帮助别人的重大事业 48946.3 本章小结 493参考文献 493第47 章 聚焦金融服务 49547.1 项目团队层面的财务建模 49547.2 沟通结果，而不是统计数字 49847.3 用结构化对话来管理环境变化 50047.4 本章小结 501问题讨论 502参考文献 502第48 章 市场营销项目管理 50348.1 市场营销项目的过程组 50348.2 人员方面：营销人员**的基本项目管理技能 50448.3 人员的另一方面：干系人管理 50548.4 沟通：我们的职责所在 50648.5 技术：伟大的推动者 50748.6 企业层面市场营销运作：项目管理办公室主导变革 508问题讨论 511参考文献 511第49 章 医疗保健的项目管理 51249.1 项目类型 51349.2 关键成功因素 51749.3 本章小结 522问题讨论 522参考书目 522第50 章 全球基础设施项目管理 52350.1 基础设施项目的共同特征 52450.2 成功的错觉 52650.3 挑战和机遇 52750.4 打破僵局 52750.5 本章小结 530问题讨论 530参考文献 531

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