建立严密的生产标准
进行全面质量管理
严格执行“三不原则”
实施质量三检制
实施六西格玛管理
抓好现场质量管理
生产现场5S管理
抓好精益生产管理
打造日清控制系统
提高服务质量的途径
切实做好售后服务
通过供应链保障质量
认识ISO 9000标准体系
实现“零缺陷”管理

第十招 品牌之道：再小的公司，也要打造自己的金字招牌
品牌决定行业影响力
品牌要有一个长期规划
走出品牌认识的误区
认识品牌的特征
影响品牌信誉的因素
破坏品牌度的表现
如何打造品牌
品牌需要市场定位
以质量保品牌
以服务保品牌
进行品牌维系
提升企业信誉
多向品牌延伸
多元化品牌策略
培养员工对品牌的崇敬感
有效处理品牌危机
把精力放在品牌管理上

第十一招 定价之道：会定价的企业家才是真正的企业家
定价是一门学问
低价不等于多销
不要轻易打价格战
价格要满足消费心理
定价应着眼于长远
定价的技巧
定高价还是低价
一般成本定价法
边际成本定价法
目标客户定价法
歧视定价法
预防式定价法
捆绑定价法
尾数定价法
折扣定价法

第十二招 揽客之道：为顾客着想，就能赢取顾客的青睐
重视与客户的关系
满足客户的心理需求
解读不同客户心理
发展新顾客的途径
招揽新顾客的技巧
赢得客户好感
对客户投其所好
抓住女性消费者的心
以免费吸引顾客
让客户接受你的产品
建立良好的客户网
设法留住老客户
与客户面对面沟通
听得进顾客的抱怨
把潜在客户变为真正客户
“封杀”劣质客户
如何看透对方的合作诚意
巧妙应对不同性格的客户

第十三招 营销之道：营销对路，发展才能对路
营销总方针：一切以市场为中心
有亮点不如有卖点
走市场细分之路
理性选择目标市场
集中精力做好渠道销售
了解渠道客户的心理
以广告打出知名度
积极参加展销会
推动新产品成功上市
不需要广告费的推销方法
营销体现产品差异性
实现捆绑营销
不同产品周期的营销策略
开发市场的广度和深度
坚持诚信营销
灵活机动的营销策略
灵活营销12招

第十四招 创新之道：没有创新一定会被市场淘汰
用创新开拓局面
创新缔造竞争力
创新就是突破常规
改革创新要敢为人先
勇于突破旧有思想
保持公司的创新优势
找到企业创新的动力机制
探索创新的四种途径
围绕市场来进行创新
重视对创新人才的选拔
引导员工成为智慧型员工
鼓励员工进行创意性思考
不可进行盲目创新
积极推动管理创新
积极推动制度创新
积极推动知识创新
创新管理的三个层次

第十五招 信息之道：信息越快越准，赚钱越快越多
培养市场情报意识
重视企业信息化建设
收集信息的四大原则
接收信息时思考“为什么”
信息比金钱更重要
迅速获取准确的信息
获取有助经营的信息
研读政策信息
获取信息的有效渠道
高效地过滤信息
坚持企业信息化战略
搜集商业情报的秘诀
从新闻事件中嗅到商机
信息战：快才能生存
建立高效的内部信息系统
从客户需求信息中获得机会
从员工处获得有效信息
通过市场调查获取信息
通过学习交流获得信息
拓宽信息渠道

第十六招 关系之道：经营公司就是经营人脉关系
人脉关系是重要的资源
先交朋友，再做生意
做中国式人情买卖
给人面子才能赢得人脉
学会人脉投资
主动结识社会名流
通过中间人扩充人脉
不以个人好恶为标准
借用父母的人脉
与同行搞好关系
与银行搞好关系
与同乡搞好关系
与同学搞好关系
与亲戚搞好关系
利用饭局拓展人脉
通过饭局维系感情
努力扩充人脉资源
需要结交的贵人

第十七招 文化之道：积极向上的文化是*高层次的竞争力
文化是*核心的竞争力
树立企业的文化愿景
用核心价值观聚众
实现以企业文化化人
让企业文化“落地”
让员工接受文化灌输
要团队文化，不要英雄文化
让企业充满温情
让员工树立主人翁精神
留意“小圈子”文化
树立责任文化
培养敬业精神
树立学习文化
担负企业的社会责任
让员工认同企业文化
安全文化建设不放松
塑造企业文化的几项原则
走出企业文化的误区
文化建设应与时俱进

第十八招 成本之道：降低成本就是为公司增加利润
关注企业的成本
努力实现成本*小化
树立节约成本的理念
降低生产成本的途径
有效控制采购成本
有效降低固定成本
有效控制制造成本
有效降低库存成本
有效控制营销成本
有效控制管理成本
有效控制人力成本
有效控制会议成本
有效控制行政成本
让科学预算遏制浪费
不要造成公物浪费
消除“跑冒滴漏”
钱要花在刀刃上
让工作精益求精
摈弃铺张浪费
实现成本精细化管理

第十九招 财务之道：让公司的每一分钱都产生价值
小公司要建立财务系统
经营者一定要懂财务
避免陷入财务误区
写好财务情况说明书
弄清资金周转不灵的原因
聘用优秀的财务主管
制定可行的利润目标
避免资金链出问题
应收账款的管理和控制
完善应收账款管理体系
做好公司财务预算
关注资金周转效率
重视公司的问题账款
加大力度催收欠款
确保充足的现金流
在纳税上少花冤枉钱
成功收账的技巧

第二十招 专业之道：先做专做精，后才能做大做强
实现专业化标准
做*熟悉的领域
坚持走专业化方向
坚持自己的经营项目
专注于优势领域
外包不重要的业务
牢记自己的核心优势
辩证看多元化之路
不要盲目多元化
找准发展的目标
经营要一以贯之
让专业的人做专业的事
促进企业员工职业化
对产品和服务精益求精

第二十一招 竞争之道：不要惧怕竞争，在竞争中超越对手
保持竞争的压力
掌握必要的竞争谋略
时刻准备着赛跑
比竞争者更快
提升核心竞争力
对竞争要知己知彼

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