人民邮电出版社零售业新零售的创新与变革 本书特色

本书从新技术、新模式、新策略的角度出发，以企业应当如何通过新技术、新模式与新策略实施转变以适应这个新零售时代为内容主体。全书共分为4个部分、9个章节，以新零售形态下的用户解读为开篇，详细论述了虚拟现实技术、大数据技术以及云技术在新零售形态下的应用，在企业新零售靠什么“起航”的部分，从商业模式、运营体系、零售体系等方面为读者拆解论述了新零售模式下企业的经营方略，具有现实的指导意义。

人民邮电出版社零售业新零售的创新与变革 内容简介

本书从新技术、新模式、新策略的角度出发，以企业应当如何通过新技术、新模式与新策略实施转变以适应这个新零售时代为内容主体。全书共分为4个部分、9个章节，以新零售形态下的用户解读为开篇，详细论述了虚拟现实技术、大数据技术以及云技术在新零售形态下的应用，在企业新零售靠什么“起航”的部分，从商业模式、运营体系、零售体系等方面为读者拆解论述了新零售模式下企业的经营方略，具有现实的指导意义。

人民邮电出版社零售业新零售的创新与变革 目录

目录

PART 1 新零售从何而来
第 1章 未来二十年，没有电子商务，只有新零售 3
1.1 关于“新零售”的*新说法 4
1.2 颠覆传统的出彩表现 9
1.3 重新定义消费场景 18
1.4 线上线下深度融合 25
第 2章 新零售的*新解读 31
2.1 满足用户的购物需求 32
2.2 关注用户的购物体验 45
2.3 降低用户的购物成本 57

PART 2 新零售带来新应用
第3章 基于虚拟现实的全新购物体验 67
3.1 VR购物：从虚拟到现实的零售变革与升级 68
3.2 VR技术应用下的虚拟商店 74
3.3 搭建VR虚拟场景，引导用户走入虚拟实境 79
3.4 VR购物模式如何照进现实 84
第4章 新零售模式下的大数据应用 91
4.1 大数据应用一：大数据预测 93
4.2 大数据应用二：大数据营销 107
4.3 大数据应用三：辅助智能决策 118
4.4 大数据应用四：数据服务 126
第5章 新零售的云端模式——云零售 129
5.1 云零售对商品、渠道、价值的三维重购 130
5.2 云零售特征一：个性化订制 135
5.3 云零售特征二：场景革命 143
5.4 云零售特征三：数据资产 150

PART 3 企业新零售靠什么“起航”
第6章 建立新零售商业模式 157
6.1 锻造企业核心优势 158
6.2 让用户诉求驱动生产端 163
6.3 以用户为中心的购物体验设计 172
6.4 商品品类管理 177
6.5 全数字化运营 184
6.6 技术与商业模式的相互融合 190
第7章 构建多途径、精准化的运营体系 195
7.1 从经营商品到经营用户 196
7.2 新零售模式下的全域营销 204
7.3 创建符合新零售需求的业务流程 210
7.4 重塑供应链 214
7.5 企业新零售人才升级 219
第8章 打通线上线下的全途径零售体系 227
8.1 线上建立云平台 229
8.2 线下链接实体店 232
8.3 新零售体系下的全渠道战略 234
8.4 打造强大的支付与物流体系 241

PART 4 新零售展望——实体与电商的“融合”之路
第9 章 新零售模式下的新图景 249
9.1 新零售的未来发展趋势 250
9.2 线上与线下的融合挑战 253
9.3 一场走向融合的“革命” 255
附录 新零售微人力资源 260

人民邮电出版社零售业新零售的创新与变革 作者简介

覃海涛 社交新零售风云人物 落地荟联合创始人 微商模式设计专家 30多家品pai顶层设计顾问 北京大学、清华大学特邀创业导师 深圳智慧场文化科技有限公司董事长 中国化妆品商业联合会微商副zhu席 中国电子商务协会微商工作委员会顾问 中国一带一路新零售峰会总策划

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