管理者的360度沟通

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管理者的360度沟通

管理者的360度沟通

作者:洪海江

开 本:16开

书号ISBN:9787504760746

定价:42.0

出版时间:2016-04-01

出版社:中国物资出版社

管理者的360度沟通 内容简介

  无论你从事任何一种行业,处在任何一个管理级别,如果你不能够顺畅而有效的与上司、下属、同事和客户沟通,那么你的任何决策和管理都会无法进行,而且你的职业生涯也会受到大的冲击。《管理者的360度沟通》从向上沟通、向下沟通、平行沟通、斜向沟通四个方位360度全视角解读各级管理者在实际工作中沟通的技巧和方法,抛开了传统意义上的说教,以及中规中矩的文字,另辟蹊径地运用生活和工作中的实际案例,读者可以从这些实际的案例中,获得感同身受,以及更加容易吸收到有用的沟通知识。

管理者的360度沟通 目录

引言
沟通之于企业管理
管理360度沟通的四个维度

**部分 上行沟通,重在理解与了解
**章 与上司沟通,态度比出发点更重要
第二章 对上司进行360度理解
第三章 请示汇报:聆听,理解,结果
第四章 说服建议:对事不对人
第五章 误会化解:冷静应对,主动沟通

第二部分 下行沟通,达在鼓励与尊重
第六章 你的下属是几零后
第七章 充分了解下属的期望
第八章 下达指令:准确、完整、尊重
第九章 批评指正:讲原则,不伤人
第十章 激励鞭策:及时才能有效

第三部分 平行沟通,难在冲突与立场
第十一章 了解平行沟通的困难
……
第十六章 会议发言:凤头、猪肚、豹尾

管理者的360度沟通 作者简介

  洪海江,政治学、传播学双硕士,ACI(美国认证协会)国际注册培训师,国家一级职业指导师,国家一级人力资源管理师,国家二级心理咨询师。

管理者的360度沟通

管理 一般管理学

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