4.1.3价值共创的本质85

4.2价值共创过程及模式86

4.2.1价值共创的过程86

4.2.2价值共创的模式92

4.3网购服务共生体价值共创的内涵及基本构成要素95

4.3.1网购服务共生体价值共创的内涵95

4.3.2网购服务共生体价值共创的基本构成要素96

4.4网购服务共生体价值共创的影响机理99

4.4.1消费者参与网购服务共生体价值共创的影响因素100

4.4.2消费者参与网购服务共生体价值共创实施的维度104

4.4.3消费者参与网购服务共生体价值共创的结果105

4.4.4消费者参与网购服务共生体价值共创的影响机理模型106



第5章 网购服务共生体的信用体系构建109

5.1信用体系概述109

5.1.1信用概念的界定109

5.1.2信用的特征与形式110

5.1.3社会信用体系的基本概念112

5.1.4社会信用体系的作用与功能116

5.2网购服务共生体信用机制模型的构建124

5.2.1网购服务共生体信用机制主体和关系分析124

5.2.2网购服务共生体信用模式框架125

5.2.3网购服务共生体信用体系模式126

5.3网购服务共生体信用风险管理评价127

5.3.1网购服务共生体信用风险127

5.3.2网购服务共生体信用风险管理130

5.3.3网购服务共生体风险管理评价实现133



第6章 网购服务共生体的协同发展路径研究136

6.1网购服务共生体协同发展的理论分析136

6.1.1网购服务共生体协同发展的理论基础136

6.1.2网购服务共生体协同发展的主体构成及其关系140

6.1.3网购服务共生体协同发展的理论框架146

6.2网购服务共生体协同发展水平测度148

6.2.1网购服务共生体发展现状148

6.2.2网购服务共生体协同度评价模型——以电商快递为例151

6.2.3网购服务共生体协同演化实证分析153

6.3网购服务共生体协同发展路径规划159

6.3.1网购服务共生体协同发展路径分析159

6.3.2网购服务共生体协同发展保障措施162



第7章 网购服务共生体的治理165

7.1网购服务共生体治理的内涵165

7.1.1治理的相关理论165

7.1.2网购服务共生体治理的必要性167

7.1.3网购服务共生体治理的定义171

7.1.4网购服务共生体治理的边界172

7.2网购服务共生体的治理体系174

7.2.1网购服务共生体治理的属性构成174

7.2.2网购服务共生体治理分析的逻辑框架175

7.2.3网购服务共生体治理模式的类别177

7.2.4网购服务共生体治理模式的演进179

7.3网购服务共生体的治理结构和治理机制182

7.3.1网购服务共生体治理结构的影响因素182

7.3.2网购服务共生体治理结构的分类184

7.3.3网购服务共生体治理结构的演进186

7.3.4网购服务共生体的治理机制188



参考文献193

网购服务共生体的创新研究 作者简介

于宝琴，女，阳光学院教授，天津财经大学教授、博士生导师，教育部高等学校电子商务类专业教学指导委员会委员，中国计量测试学会在线监测专业技术委员会会员，曾任信息系统协会中国分会会员，中国物流学会会员，天津市电子商务协会专家咨询委员会特聘专家，河北省石家庄市电子商务协会专家咨询委员会特聘专家，曾获天津市高等教育研究优秀论文奖，天津市教学名师奖，主持完成各类项目多项，发表高质量论文多篇。研究领域包括电子商务物流，信息管理与信息系统等。

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