9.人们通常喜欢积极主动的人
10.要推销自己，但不能太过分
11.不阿谀，也不得罪小人
第五章 赢得人心的12个心理技巧
1.获得他人好感的技巧
2.说话讨人喜欢的技巧
3.受同事欢迎的技巧
4.增强幽默感的技巧
5.增加与他人的亲密感的技巧
6.让别人感觉你可以信赖的技巧
7.面对不喜欢的人时，也要表示尊敬
8.学会调整自己适应他人
9.处世要认真但不能太较真
10.主动退一步，给别人留余地
11.适当地迎合能得到对方的支持
12.保持低调，不显山，不露水
第六章 异性交往中的10个心理异趣
1.男女交往中的“异性效应”
2.恋爱中的男人喜欢“攻”，女人喜欢“守”
3.女人*“吃”男人哪一套
4.女性比男性对语言环境更敏感
5.恋爱中的男女为什么爱较劲
6.男女交往*讨厌的两问一答
7.女人*爱的是脸，男人*在乎的是面子
8.无论男女，都喜欢向异性诉说心里话
9.男女交往中的“三s”效应
10.男人的红颜知己和女人的蓝颜知己
第七章 与陌生人交往的5个心理应对
1.情境同一性原理——创造能够引起对方共鸣的情景
说好**句话，引起对方的共鸣
找到感情的触发点，使双方一见如故
2.情绪效应——能控制自己的情绪，就能获得好人缘
坏情绪是影响人际关系的“无形杀手”
微笑是消除他人戒备心理的灵丹妙药
3.得寸进尺效应——心急吃不得热豆腐
欲速则不达
控制节奏的技巧
4.钥匙理论——只有心与心的交往才能产生共鸣
善用攻心战，用关怀融化沟通的坚冰
让对方的心为你而动的秘诀
5.换位思考定律——站在对方的立场考虑问题
站在他人的角度考虑问题
体谅对方，善解人意
第八章 读懂上司心理，轻松应对职场社交
1.说“肯定没错”的上司需要员工的认同
2.经常怀疑员工的上司患有“心理综合征”
3.从上司选择t恤看他的偏好
4.爱屋及乌，不要忘记上司身边的人
5.学会与常见的三种类型的上司共事
6.做个有心人，主动为上司解困
7.适当贬低自己，照顾上司的自尊心
8.读懂上司心理，把握好说话的时机
9.言为心声，认清不可追随的五种上司
第九章 怎样对待不同类型的人
1.怎样对待城府很深的人
2.怎样对待渴望安慰的人
3.怎样应付爱找麻烦的人
4.怎样对待挑拨离间的人
5.怎样对待嫉妒心强的人
6.怎样对待素质比自己高的人
7.怎样对待好色的人
8.怎样对待戒心重的人
9.怎样对待爱抱怨的人
10.怎样对待攻击性强的人
11.怎样对待固执的人
12.怎样对待不拘小节的人
13.怎样对待敢摸“老虎”屁股的人
第十章 以心理之矛，攻社交之盾：巧妙化解社交中的难题
1.如何向别人道歉
2.如何使对方接受你的意见
3.如何反驳别人*有效
4.如何面对他人的指责
5.如何说服有抵触情绪的人
6.如何化干戈为玉帛
7.翻脸后如何重修旧好
8.如何处理反对意见
9.谈话时如何避免负面效应
10.如何拒绝他人的要求
11.如何打破谈话的僵局
12.如何让“闷葫芦”开口说话

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