中国饭店行业服务礼仪规范-(试行)
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中国饭店行业服务礼仪规范-(试行)作者： 开 本：32开 书号ISBN：9787563710867 定价：9.0 出版时间：2007-10-01 出版社：旅游教育出版社 |
中国饭店行业服务礼仪规范-(试行) 内容简介
本书内容包括：基本礼仪规范、通用服务礼仪规范、前厅服务礼仪规范、客房服务礼仪规范、餐馆服务礼仪规范、康乐服务礼仪规范、其他对客服务礼仪规范等。
中国饭店行业服务礼仪规范-(试行) 目录
总则**篇 基本礼仪规范
第二篇 通用服务礼仪规范
第三篇 前厅服务礼仪规范
第四篇 客房服务礼仪规范
第五篇 餐饮服务礼仪规范
第六篇 康乐服务礼仪规范
第七篇 其他对客服务礼仪规范
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