李嘉诚一生三件事
李嘉诚一生三件事作者:何仁 编著 开 本:16开 书号ISBN:9787800808678 定价:30.0 出版时间:2008-06-01 出版社:群言出版社 |
李嘉诚的举动令老板十分感动,不知如何答谢才好。于是,同意从李嘉诚手中买下380只铁桶。
李嘉诚成为五金厂的一等“英雄”。
善动脑筋、善做变通是一个优秀推销员**的素质。
李嘉诚生性腼腆,内向而不喜主动交谈。数十年后的今天,李嘉诚经常出席大场合,但他仍不是个滔滔不绝、谈锋犀利的人。
这种性格,单就推销这一行而言,是一个缺陷,但李嘉诚靠他的智慧和灵活多变的推销技巧,弥补了这个不足。
比如说,有一次李嘉诚向一家酒楼推销铁桶,遭到老板毫个客气的拒绝。李嘉诚沮丧地走出那家酒楼。
离开酒楼不远,李嘉诚站住了。他不是个轻易认输的人。他眉头一皱,计上心来,重新回到酒楼。
一见到老板,他就抢先说道:“我这一次不是来推销铁桶,我只是想请教,在我进贵店推销时,我的动作、言辞、态度等行为有什么不妥当的地方,请您指点迷津。我是个新手,您比我有更丰富的经验,在商界您已经是个成功的人士,我恳求您的指点,以作为晚辈改进的借鉴。”
李嘉诚虚心而坦诚的求教精神和淳朴的态度感动了老板,老板立即改变拒人千里的冷冰冰的态度,向李嘉诚提出宝贵的忠言和批评建议。这些忠言和批评建议,使善于博采众长的李嘉诚又有一番收益。
老板也不忍心为难这位真诚的年仅10多岁的少年。他当即收回成命,与李嘉诚做成了一单生意。
李嘉诚这一招可谓一箭双雕,既得到成功人士的教诲,又做成了生意。
李嘉诚的这一招屡试不爽。
人都是有弱点的,包括成功人士。如果你能发现并抓住人性的特点,加以利用(但以不损害对方为前提),往往很容易达到目的。
对顾客察言观色
有人说一个不懂得推销的人,注定是经商的失败者。因此,把推销作为经商成功之本,就是一个人经商素质高低的体现。
李嘉诚认为,一个优秀的推销员,在推销产品的同时,更要注重推销自己。
首先,李嘉诚十分注意自己的包装。他觉得,产品需要包装,而推销员就更应该包装。
推销员的包装,服装是其一,还包括言谈举止、行为修养。
李嘉诚对自己的高标准是要具有绅士风度。
因此,李嘉诚虽然收入不高,家庭负担很重,而且他还有大抱负,要攒钱办大事,但是,李嘉诚十分重视自己的仪表。他的服装既不新又非名牌,但相当整洁。
他对自己的行为有一个简单而又包罗万象的衡量标准,就是让任何人都能产生好感。
其次,李嘉诚有意识地结交朋友。先不谈生意,而是建立友谊。友谊长在,生意自然不成问题。
另外,李嘉诚结交朋友,不全是以成为客户为选择标准。他认为,今天成不了客户,或许将来会是客户;他自己做不了客户,可能会引荐其他的客户。即使促成不了生意,帮忙出出点子,叙叙友情,也是一件好事。
有道是:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”
李嘉诚广博的学识,待人的诚恳,形成一种独特的魅力,使人们乐意与他交友。
有朋友的帮衬,李嘉诚在推销这一行,如鱼得水。李嘉诚强调,对于有可能争取的顾客,要坚持到底,不获胜不收兵。相反,对根本没有可能做成生意的客户,则应当机立断,决不“软磨硬泡”。
这样可以争取时间。因为“东方不亮西方亮”,在你无端耗掉的这段时间里,也许你在别处就做成了另一单生意。
时间就是金钱。
李嘉诚在推销生涯中善于总结,培养了非凡的察言观色的能力和准确的判断力。
李嘉诚的推销经验可以充分体现他的经商智慧。
李嘉诚说,如果进入办公室后,你被请到客户办公桌的对面椅子上,与客户面对面地谈话,那么,意味着客户有诚意与你对话,但是纯商务式的,你必须措辞谨慎、简洁而富有内容。
如果你被请到办公室的沙发落座,则表示客户有兴致与你长谈。
如果你根本没有被请坐下,那么,你是个不受欢迎的人。
如果客户请你喝茶,就表示他欢迎并对你感兴趣。但千万不要忘了,这也从另一个角度告诉你,拜访谈话的时间*好不要超过一杯茶的功夫。
如果客户对谈话过程中打进来的电话安排秘书或别人代接,就说明客户对你推销的产品感兴趣并可能有购买的意向。相反,客户对每个电话都接,并且对来请示汇报的下属没完没了地下指示做决定,那就是说,希望你尽快离开。
推销员就是要通过这么一些细节,揣摩客户对你的态度,然后综合分析你推销成功的概率有多大。
如果毫无希望,你*好立即告辞。
一般的推销员,能做好推销的分内事就算不错了。
李嘉诚除在推销行内干出了惊人的业绩外,还利用推销的行业特点,捕捉了大量的信息。
他主要从自身的推销行动中了解了香港的市场情况,又从报刊资料和四面八方的朋友那儿了解了塑胶制品的国际市场变化。
李嘉诚经过自己详尽的分析,然后建议老板该上什么产品,该压缩什么产品的批量。
李嘉诚的这一招屡试不爽。
人都是有弱点的,包括成功人士。如果你能发现并抓住人性的特点,加以利用(但以不损害对方为前提),往往很容易达到目的。
对顾客察言观色
有人说一个不懂得推销的人,注定是经商的失败者。因此,把推销作为经商成功之本,就是一个人经商素质高低的体现。
李嘉诚认为,一个优秀的推销员,在推销产品的同时,更要注重推销自己。
首先,李嘉诚十分注意自己的包装。他觉得,产品需要包装,而推销员就更应该包装。
推销员的包装,服装是其一,还包括言谈举止、行为修养。
李嘉诚对自己的高标准是要具有绅士风度。
因此,李嘉诚虽然收入不高,家庭负担很重,而且他还有大抱负,要攒钱办大事,但是,李嘉诚十分重视自己的仪表。他的服装既不新又非名牌,但相当整洁。
他对自己的行为有一个简单而又包罗万象的衡量标准,就是让任何人都能产生好感。
其次,李嘉诚有意识地结交朋友。先不谈生意,而是建立友谊。友谊长在,生意自然不成问题。
另外,李嘉诚结交朋友,不全是以成为客户为选择标准。他认为,今天成不了客户,或许将来会是客户;他自己做不了客户,可能会引荐其他的客户。即使促成不了生意,帮忙出出点子,叙叙友情,也是一件好事。
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