7日学会应对难缠的人(上帝用七天创造世界.你将用七天平步青云) 内容简介

本书是一本协助经理人留意员工行为模式中哪些不寻常的迹象，避免他们失控或干扰别人工作，阻止他们破坏工作场所中的人际关系并分析他们的行为动机的指南。

7日学会应对难缠的人(上帝用七天创造世界.你将用七天平步青云) 目录

引言

星期天　理解自己

星期一　不同的行为风格

星期二　应对各种难缠的人

星期三　冲突情形管理

星期四　基本交流技巧和身体语言

星期五　如何对难缠的客户说“不”

星期六　你现在处于控制地位了...

7日学会应对难缠的人(上帝用七天创造世界.你将用七天平步青云) 作者简介

布莱恩·索尔特和内奥米·朗福伍德：企业及人际交流方面的专家，著名的国际咨询人员。经常在国际会议上演讲，并共同出版了18部企业方面的著作。

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