你也可以成为沟通高手-英汉对照 本书特色

　　上千条完美措辞 　　让你扫清工作中的障碍 　　过关斩将，畅行无阻 　　《你也可以成为沟通高手》重要讲述如何在职场中解决比较棘手的问题，通过本书的学习，对于职场达人来说，能够解决工作中遇到的实际问题，做真正的职场达人。

你也可以成为沟通高手-英汉对照 内容简介

　　《你也可以成为沟通高手》属于职场系列的其中一本，主要讲述如何在职场中解决比较棘手的问题，通过本书的学习，能够帮您解决工作中遇到的实际问题，做真正的职场达人。另外，本书还提供了海量便于应用的措辞、对话和练习稿，无论你是与员工、老板、客户、供应商还是同事产生冲突，本书都能帮你超越冲突，顺利解决问题。

你也可以成为沟通高手-英汉对照 目录

ⅰ　致谢 acknowledgments

1　**章　什么是解决冲突？
chapter 1　what is conflict resolution?
1　为什么要避免冲突？ why do we avoid conflict?
2　冲突能解决吗？ can conflict be resolved?
3　解决冲突规则　rules of engagement
6　解决冲突措辞　phases of conflict
9　处理情绪　handling emotions
10　妨碍解决冲突的观念　counterproductive conflict beliefs
11　倾听　listening
12　文化和冲突　culture and conflict
13　权力的问题　issues of power
14　减少权力差异　how do we reduce power differences?

你也可以成为沟通高手-英汉对照 相关资料

　　本书属于职场系列的其中一本，重要的讲述如何在职场中解决比较棘手的问题，通过本书的学习，对于职场达人来说，能够解决工作中遇到的实际问题，做真正的职场达人。

你也可以成为沟通高手-英汉对照 作者简介

　　在过去20年里，劳伦斯?波斯基和安托万?杰尔斯凯尔的策略实施在美国，欧洲和亚洲经历了很多形式和状态的挑战，获得了成功。他们花费15年多的时间来发展他们的获奖项目，在全球化和多文化的背景下提高商业交流和领导力。

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