技巧4　说服要动之以情，减少沟通障碍170
技巧5　“一语勾心”的四个小技巧173

第十二章　拒绝口才
技巧1　不用说“不”的暗示拒绝法176
技巧2　该拒绝却不好拒绝时先缓一缓178
技巧3　让对方感觉到你的拒绝是出于无奈180
技巧4　办不了的事千万不要答应183
技巧5　拒绝时，应说明具体原因186


第三篇
说话对象决定说话技巧

美国人类行为科学研究者汤姆森说：“发生在成功人物身上的奇迹，至少有一半是由口才创造的。”口才影响着也决定着一个人的命运。会说话会让你更受别人的欢迎，还能助你快速走向成功。
好口才是一笔无限的资源，只要学习者能充分地将口才的艺术展示出来，能使你处处受到他人的欢迎和爱戴，能使学习者在社会中顺风顺水、抢占先机。

第十三章　交友口才
技巧1　熟知男士和女士的语言特点190
技巧2　赞美男人要委婉，赞美女人要直白192
技巧3　交友贵在交心，沟通贵在动情194
技巧4　不要随意对朋友说“你错了”197
技巧5　勿以自我为中心，做一个善听之人199

第十四章　情感口才
技巧1　幸福的家庭由幸福的人组成201
技巧2　喊出“我爱你”，让爱情找到方向204
技巧3　**次约会时，应该如何开口207
技巧4　比道理更大的道理是“情”和“爱”209
技巧5　善于表达爱，大声喊出“爱家宣言”212
技巧6　经常鼓励孩子，让孩子独自“远行”214

第十五章　职场口才
技巧1　避谈别人的弱点，揭短伤人伤己218
技巧2　职场谈话有玄机，礼节制造和谐220
技巧3　集体介绍时的几种礼节要求222
技巧4　不该开口之时不要急于开口225
技巧5　掌握说话分寸，哗众取宠只于一时228
技巧6　传达“坏消息”时要委婉地表达230

第十六章　领导口才
技巧1　不可一世的领导，会越来越孤立233
技巧2　变批评为激励，使员工充满动力235
技巧3　表扬时，让员工朝着更高的目标前进239
技巧4　调动下属的积极性，让开会变“开心”241
技巧5　巧用激将法，激发出隐藏的自尊心245

第十七章　员工口才
技巧1　介绍几种向领导提建议的好方法248
技巧2　计划不如变化，不要大包大揽251
技巧3　抱怨不如抱负，未来是你自己的254

好口才你学得会-任何时候都用得着的说话技巧 作者简介

陶玉立：管理学学士，外企工作多年。广泛涉猎管理学、心理学等相关知识和技术，对心理学有深入的研究和独到的见解，出版过多部畅销书。

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