闪电式评估：好印象来自*初的几秒钟
    得体的介绍，让对方记住你
    递接名片有讲究
    初次见面如何说好**句话
    恰当的称呼打造你的懂礼形象
    记住对方的名字，让他感觉自己很重要
    自我介绍时多幽默，为交流加人点润滑剂
    在谈话中营造“共鸣”气氛，初次相见就有吸引力
    如何与陌生人一见如故
    如何单独与陌生人相处
    看清对方的身份再开口，让谈话顺畅继续下去
    从对方感兴趣的事情人手，谈话自然很快热络起来
    与陌生人寻找共同话题，化开陌生的局面
第14章  声音是人们交流中*有力的乐器
    声音是人们交流中*有力的乐器
    不要让你的声音生锈，动听的声音才能调动他人的感情
    3招发音训练让你发出磁性声音
    把声音变美的5大魔法
    美化声音从改变坏习惯开始
    毫无疑问，人们不喜欢听到指导命令式的声音
    公共场合不要给他人带来听觉污染
    6招助你塑造有亲和力的声音形象
    控制自己说话的音量
    用适当的语气让你的声音更美丽
    有活力的声音才*美
第15章  会说话，得天下
    在恰当的时机说正确的话，能赢得对方的喜欢
    说话流畅，别人才更喜欢听你说
    常说“谢谢”的人惹人爱
    用好“对不起”之外的道歉语言
    不当面纠正他人错误
    没有人喜欢接受命令，用建议方式更有益
    多说“我们”，少说“我”
    说别人想听的，不是说你想说的
    获得别人好感的6个说话妙招
    好口才配上肢体语言，双管齐下见效好
    表情和动作到位，交流就不会越位
    恰当的措辞拉近彼此的距离
    维护他人的面子，显出自己的涵养
    在倾听时应适当对说话者做出回应
    幽默让你的形象更加深入人心
    赞美能迅速拉近人与人之间的关系
    结束说话时你不可不知的礼貌
第16章  增值语言资本，让口才价值百万
    声音散发出的影响力
    善意赞美，建立良好的人际关系
    巧妙的赞美可以使人醒悟
    真诚的赞美让人铭感肺腑
    幽默也是一种能力
    幽默创造了和谐的交往环境
    幽默——摆脱困境的良方
    运用幽默的力量
    幽默能巧妙地给对方台阶下
    演讲的语言一定要具有影响力
    精心设计开场白
    不拘一格的结尾
    以情感人
    即兴演讲的影响力
第17章  礼仪是成功人生的通行证
    讲礼，就要先搞清楚次序问题
    掌握礼仪的4项原则
    守时是*大的礼貌
    客客气气地与尊者说话，对待长辈要有礼
    礼貌用语，拉近你们的距离
    对不同的人应使用不同的寒暄语
第18章  在宴会上亮出*好的自己
    用餐时需注意细节
    圆桌还是长桌，不坐错位置*重要
    杜绝不良用餐习惯
    吃中餐时要注意的礼仪
    吃西餐时必须要注意的几个要点
    自助餐：自然从容不失礼
    遇到泼洒汤汁时，3招教你有礼应付
    晚餐时怎样正确使用香水
    喝酒也有大学问，懂点优雅饮酒的礼仪规则
    酒量不好的人陪酒如何不失礼
    不伤和气的拒酒艺术
    巧妙祝酒词，增添酒席的光彩，
    迷人的咖啡，也要有恰当的礼仪相配
    品茶礼仪要熟记，品出你的礼仪修养
第19章  你的双手会“说话”
    把握握手的分寸，发挥握手的神奇作用
    女性应注意的握手细节
    使用双手和他人握手的方式
    轻触他人的手，让你给他人留下好的印象
    塔尖式手势，彰显你的自信
    不要轻易伸出你的手指
    正确地后背双手，树立你的权威
    双手叉腰——你的形象更具威慑力
    让信息随你的手势传递
第20章  用身体语言“说”出你的潜台词
    想让谈话变得更轻松，可以与对方站成45，
    双手放在臀部两侧，无声地宣告做好准备
    获取站在左边的优势，处于主动的位置
    如何正确运用态势语向他人传情达意
    当众拥抱你的敌人，化被动为主动
    4字腿呈现出你的自信和放松
    拍抚肩膀——我对你很有信心
    点头——我想激发你合作与肯定的态度
第21章  卓越的品质彰显人格魅力
    独立人格的作用
    让尊重成为一种习惯
    有气魄就有人格魅力
    形成具有“磁性”的人格魅力

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