说话技巧 办事智慧 本书特色

一个人说话办事的能力直接会影响到这个人在社会上的发展，并且在现代社会中，说话和办事的技巧和水平的高低直接造成了不同人有着不同的命运，那些说话巧妙、办事精明的人总是顺风顺水，前途一片光明；而拙于言辞、办事唐突愚钝的人却总是在社会上处处碰壁，人生充满了悲剧和苦闷
　　说话篇，从一些*基本的说话方式来阐述当今社会需要的一些口才方面的技巧，包括与人沟通的方方面面，并且针对目前*迫切需要解决的一些问题，如怎样大胆地开口说、如何赞美别人等，进行了详细地阐述。
　　办事篇，从一些为人处世的基本原则开始，从理论到实际，从宏观到微观，将怎样办事的一些注意事项以及办事的原则和技巧以通俗直观的方式展现出来，让大家能够清晰地明白为什么有的人办事利落而且效率高。

说话技巧 办事智慧 内容简介

会说话，会办事是一个人在复杂的社会环境中保全自己，在激烈的职场竞争中获得胜利的**本领。当你真正掌握了说话的技巧，具备了办事的策略，你就拥有了成功人生的资本。本书向读者讲述了日常为人处世中应该掌握的说话技巧和办事技巧，并运用权威的心理学理论及真实的案例使读者产生极大的共鸣。
　　编者采取从说话和办事两个层面来向读者呈现出一些基本的原则和技巧，从案例分析中得出具有指导意义的具体实施方案和应对策略，让读者能够从中获得一些启发，并能够得到一些提升。

说话技巧 办事智慧 目录

前言
说话篇 让你说得精彩
**章 开口有益：超越自我，克服障碍
? 你为何常常畏惧？
? 自信帮你走出恐惧的阴影
? 怯场？快用“南瓜置换法”
? “说”之前要先学会“听”
? 先构思，再说话
第二章 留下完美的**印象=一张百万支票
? 逢人就说“嗨”，拉近彼此的距离
? 适时表现自我，让自己与众不同
? 怎样与陌生人说话
? 设计好你的前导语
? 话题，为今后的结识制造契机
? 切除口头禅
第三章 嘴上有个把门的——不能啥都说
? 说前要三思：一思自己、二思他人、三思场景
? “不能不说的秘密”并不存在
? 闲谈可以海阔天空，正事不可信口开河
? 直言不讳太囧，绕几个弯更淡定
? 贬低别人并不能抬高自己
? 自夸过甚等于表明自己是“井底之蛙”
? 埋怨别人并不能抹杀掉自己的过错
? 多嘴多舌也会多灾多难
? 玩笑不应该没有底线
? 人有“忌口”，切勿触犯逆鳞
第四章 辨人说话，投其所好
? 怎么样才能看人说话？
? 闲聊中把住对方的“脉”
? 学做相面术士——看面色判断此人想法
? 肢体语言也能表达一个人的欲望
? 利益是个屡试不爽的诱饵
? “见缝插针”，把话说到点子上
? 将计就计，圈套都是自己给自己埋下的
第五章 人见人爱、花见花开：学会赞美对方
? 夸赞他，就要抱着欣赏的角度
? 恭维的话是一顶闪耀的王冠
? 不要“明褒暗贬”，要“明贬暗褒”
? 赞美如挠痒：把“赞美”说在他的心头
? 借花献佛：“借嘴”赞美效果好
? 赞美也要分性别
? 背后去赞美他吧，效果加倍
第六章 良药也能不苦口：如何批评指正
? 批评人时要“先扬后抑”
? 打人不打脸，说人留个面子
? “说你是为了你好”——以关心的姿态批评别人
? 要把握好批评的时机
? 抚慰“犟驴”的批评法
? 掘开感情的堤坝，让人心服口服
? 学会利用人的逆反心理
第七章 取经路上坎坷多：求人如求佛
? 开口求人如诵经念佛——学学唐僧
? 不但要会“求”，还要会“激”
? 佛祖只认菩提树，求人也需因势利导
? 要求得正果，必须动之以情
? 让对方理解你支持你
? 换个角度去说，便可立竿见影
第八章 拒绝也是一种退路：要懂得如何说“不”
? 死要面子活受罪，不如往后一退
? 抓住拒绝的借口，别让人误以为你冷漠
? 拒绝“上意”要“软着陆”
? 学会用“不一定”和“再说吧”
? 故意的敷衍就是隐性的拒绝
? “推”不动的时候可尝试着“拉”一下
第九章 幽默可以“润物细无声”
? 没有一身的幽默“细菌”？可以从自嘲开始
? 谈吐诙谐生动，幽默的人更善于交流
? 打开心锁：幽默是一把万能钥匙
? 幽默不是哗众取宠
? 尴尬的时候可以用幽默来缓解
第十章 说话即演戏：做好一个合格的“演员”
? 说不清楚的时候，不如装糊涂
? 此处无声胜有声——沉默的力量
? 微笑让人放下戒心
? 雄厚的知识储备让你“男女通吃，老少皆宜”
? 含糊其辞的“神秘感”让人心生好奇
? 语气声调也内含乾坤
? 话语风格：方言俚语的使用技巧
办事篇 教你办得漂亮
**章 未做事，先做人
? 诚信是为人处世的前提
? 为人忠厚，则大事可托
? 有个性，不等于可以我行我素
? 有实力才有魅力
? 认清自己，才能有所作为
? 做人要审时度势，懂得取舍
? 远见卓识，目光要长远

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