如何应对不怀好意的问题 112
如何应对不懂的问题 114
暗示性“投降” 116
搭桥工具箱：请别人来帮忙 118
互惠原则：在我需要帮忙时，麻烦你了 120
欠的人情，可以还我吗？ 122
让对方快乐，而不是花钱 124
【专栏5】　不知如何开口问时，自言自语都比沉默好 126


第六章：“好问题”比命令更有效
截止效应：注意“结束的时间” 131
“寻找犯人”的游戏 133
科学的包装：让他乖乖听话的理由 135
如何让孩子更听话 137
如何说让会议更顺利 139
如何从马拉松式的会议中脱身 142
如何拜托别人帮忙 144
如何让“拖延症患者”快速回复 147
“用问题”让他快速做决定 150
【专栏6】　不懂就问，只要“发言”，就会产生自信心 152

后记：这样说，对方才会听
附录：
如何问，对方才愿意回答
8个问题，控制一场谈判
6大谈判技巧，问出对方心里话
35种方法，让你沟通更有效

如何问.别人才肯说 相关资料

■《日本经济新闻》——
《如何问，别人才肯说》是值得现在的每一个追求结果的人好好阅读的一本书。从如何分析谈话对象到如何击破对方心理，得出你想要的结果。内藤谊人的敏锐洞察力和战略战术无疑将大大提升你的沟通力。　

■《纽约时报》——　　　　　　
这本书引入了新的思考方式和沟通技巧。它会让你成为一个好丈夫、好父亲、好兄弟和好经理，给你的人生带来不小的改变，真诚地希望每个人都能从中得益。

■丰田会长(董事长)张富士夫——
以前，我一直觉得自己的沟通技巧不错，但有时候总会遇到粗鲁的人，脏话满天飞，跟这样的人打交道会很难。我读过本书4遍，这本书完完全全地吸引了我！它让我觉得，无论面对什么情况，都能成功地和任何人展开任何对话。这本书绝对是我读过的最重要和最有意义的作品。
■谷歌ceo施密特——
我管理公司是靠“发问”，不是靠“回答”。问答会启动对话，对话会刺激创新。如果你想要一个创新文化，那就多发问。

■李开复——
如何提问？
我的回答：（1）多问“how”，不要只学知识，要知道如何实践应用；（2）多问“why”，突破死记硬背的知识，理解“为什么是这样”之后才认为学会了；（3）多问“whyno”，试着去反驳任何一个想法，无论你真正如何认为；（4）多和别人交流讨论，理解不同的思维和观点。

■潘石屹——
提问题比回答问题更启发人的智慧。

如何问.别人才肯说 作者简介

内藤谊人：日本著名的心理学家、日本庆应义塾大学社会学研究科博士、安捷鲁有限公司董事长。他在以说服交流为主的社会心理学和以精神分析为主的临床心理学方面成就显著，被称为“日本最狡猾的心理学家”。著有《“蒙混”心理术》《百分百说服力》《攻心说话术》《攻心说服力》等畅销书，在日本反响极大。

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