知书达礼-现代交际礼仪畅讲 本书特色

本书是作者多年来为众多企业以及在校大学生开展礼仪培训的全程口语式授课录音整理稿。全书包括： 认识“礼”和“仪”、礼仪的本质、礼仪的原则与特性、礼仪的规则、礼仪的构成、礼仪与形象、仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、商务会面礼仪、说话交谈礼仪和求职面试礼仪十二讲内容。它从职场沟通、商务交流和日常交际的实际出发，结合作者亲身感悟，畅讲现代商务礼仪、职业礼仪、职场礼仪、交际礼仪，探索礼仪文化的深厚底蕴，展示礼仪的精髓与魅力，力求实例生动，分析精到，不实用的不讲，不好记的不谈，收放自如，深入浅出，风趣幽默，给人口语化的、信手拈来的、现场互动的全新感觉，将令你兴趣盎然，耳目一新，灵犀点通，受益无穷，使你成为知书达礼的礼仪“达人”。 本书是让人忍不住一口气读完的礼仪读物，是现代人走向成功**的礼仪圣经。它非常适合正步入职场的职业人士和需要系统了解现代礼仪的职业人士阅读。本书可作为企业营销人员、公关人员、行政管理人员等的礼仪参考读物和训练用书，也适合广大礼仪教师、在校大学生以及各类人士在轻松阅读中掌握礼仪知识，提高礼仪素养。

知书达礼-现代交际礼仪畅讲 内容简介

（1）现代交际礼仪”课程2007年被评为首门礼仪方面的国家精品课程。 （2）本书是作者在大学讲堂讲授该课程的全程口语式录音整理稿。 （3）实例生动，分析精到，不实用的不讲，不好记的不谈，收放自如，深入浅出，风趣幽默。 

知书达礼-现代交际礼仪畅讲 目录

**讲吹尽黄沙始到金——认识“礼”和“仪”1一、 礼仪伴随一生1二、 什么使国人更聪明8三、 汉字中的“礼”和“仪”12第二讲敬他还自敬轻他还自轻——礼仪的本质18一、 面对服务对象笑还是不笑18二、 使用卫生间后冲还是不冲20三、 把握礼仪的本质23四、 与礼仪专家的交往故事28第三讲博学于文约之以礼——礼仪的原则与特性31一、 坚持八大礼仪原则31二、 明确五个礼仪特性42三、 恪守两个基本点44第四讲行身践规矩相处礼为先——礼仪的规则47一、 女士优先47二、 礼宾次序50三、 客随主便55四、 尊重隐私56五、 不必过谦58第五讲礼仪三百威仪三千——礼仪的构成62一、 多姿多彩的见面礼节62二、 礼节也要与时俱进79三、 你一直是仪式的主角83四、 从数字看礼俗85第六讲不学礼无以立——礼仪与形象91一、 礼仪关乎国家形象91二、 礼仪关乎城市形象104三、 礼仪关乎组织形象108四、 礼仪关乎个人形象119第七讲当窗理云鬓对镜贴花黄——仪容礼仪128一、 仪容的基本要求130二、 化妆展示万千风情134三、 饰发尽显优雅气质138第八讲佛要金装人要衣装——服饰礼仪142一、 着装的常识144二、 西装的穿着151三、 学会扬长避短160四、 饰物的佩戴163第九讲巧笑倩兮美目盼兮——仪态礼仪170一、 让体态为你加分172二、 表情使你更有魅力181三、 手势是心灵的触角187四、 别让不良举止毁了你192第十讲此生何处不相逢——商务会面礼仪195一、 称呼: 交际的“敲门砖”196二、 介绍: 相识的艺术205三、 名片: 交际的“第二张脸”210四、 馈赠: 礼品往来的学问214五、 拜访: 客户开拓的法宝223六、 接待: 宾至如归的服务230第十一讲良言一句三冬暖——说话交谈礼仪240一、 准确地说241二、 清晰地说244三、 礼貌地说246四、 幽默地说260第十二讲天下谁人不识君——求职面试礼仪264一、 不打无准备的求职仗264二、 求职成功的临门一脚272三、 顺利通过试用期287参考文献293后记296

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