第13章 说些领导爱听的话：用领导*愿意接受的方式表达 / 197

申请加薪，你能否把话说得更动听？ / 198

提建议不要太直接，切记要委婉 / 201

必要时要巧言妙语帮领导解围 / 203

汇报工作，说话要干脆利落抓关键 / 206

与领导说话的技巧，你知道几个？ / 208

第14章 言辞少点儿唠叨抱怨：感情需要用点儿甜言蜜语来保鲜 / 213

你的唠叨，会把你的男人吓跑 / 214

做一朵善解人意的“解语花” / 217

恋人间的甜言蜜语，你需要说 / 219

对于恋人，你也要懂得说话技巧 / 222

斗斗嘴，让感情在“打闹”中升温 / 224

初次约会，如何交谈更甜蜜？ / 227

第15章 婚姻中的言语技巧：会说话的人永远不会失去幸福 / 231

温柔，让你接收更多的宠爱 / 232

少拿别的男人与你老公作比较 / 235

给对方空间，不要总在他耳边吵闹 / 237

避免冷暴力，婚姻需要彼此沟通 / 240

“离婚”二字，请别随意说出口 / 243

第16章 客气表达心中不满：不伤和气地巧妙化解双方矛盾 / 247

同事抢功，你要学会巧妙处理 / 248

正话反说，巧妙避免正面冲突 / 250

软中带硬，使对方无还击之力 / 253

对方误解你时，请冷静地把问题解决 / 256

面对矛盾说“软话”，以柔克刚感动人 / 259

第17章 灵活应对刁钻问题：敏感话题婉转答复可避免陷入被动 / 263

转移话题，让自己避免陷于被动 / 264

敏感问题，假装糊涂来迷惑对方 / 267

借他人口说自己事，进退自如 / 269

有些话不好回答，你可模糊应对 / 272

巧用类比，灵活应对他人问题 / 275

第18章 受欢迎的说话之道：成为说话高手的几项技巧修炼 / 279

直说“你错了”，你就真错了 / 280

少一句争辩，你就多一个朋友 / 283

可以随口喊出对方的名字 / 286

过于精明会与人疏远 / 288

万能场面话，会听也要会说 / 291

参考文献 / 294

为什么你说话别人不爱听 作者简介

张鸿，国家认证培训师、国家认证人力资源管理师。青岛得源管理咨询公司、济南鸿文企业管理咨询公司高级培训师，咨询师。曾在国营企业、民营企业、外资企业担任人力资源、培训等中高层管理工作，主持参与过多个管理咨询项目。有丰富的实战培训管理经验、咨询经验和授课经验，讲课风格幽默风趣，通俗易懂，娱教于乐。 擅长内训课程：《有效沟通》《新员工职业化训练》《员工职业素养提升》《国学弟子规》《商务礼仪》《电话营销技巧》《团队建设》《企业文化》等。

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