沟通力!拼职场.别输在不会汇报工作上
沟通力!拼职场.别输在不会汇报工作上作者:卢光光 开 本:32开 书号ISBN:9787113229214 定价:55.0 出版时间:2017-07-01 出版社:中国铁道出版社 |
沟通力!拼职场.别输在不会汇报工作上 本书特色
职场即江湖,闯荡要功夫!学会汇报工作,升职加薪就这么简单!这本书能帮你:在30秒内展现非同凡响的自己;让领导看到你当下想让他看到的;掌握职场见效、省力的汇报技巧;从默默无闻“老黄牛”秒变“职场红人”。
沟通力!拼职场.别输在不会汇报工作上 内容简介
职场即江湖,闯荡要功夫! 学会汇报工作,升职加薪就这么简单! 这本书能帮你: 在30秒内展现非同凡响的自己; 让领导看到你当下想让他看到的; 掌握职场*见效、省力的汇报技巧; 从默默无闻“老黄牛”秒变“职场红人”。
沟通力!拼职场.别输在不会汇报工作上 目录
目 录 **章 只会做事不会汇报,你会一直被埋没 一、你那么能干,上司知道吗——别不把汇报当回事儿 / 2 二、上司的眼睛不总是雪亮的——不想被湮没就要敢于 展示成果 / 4 三、想要提高职场“能见度”——主动汇报工作是捷径 / 6 四、沉默是金——NO,做个有“声音”的人更闪亮 / 9 五、职场精英必懂的两点——汇报就是工作,不能怕 批评 / 12 六、汇报是一种沟通——与领导配合,听懂他的弦外之音 / 15 七、汇报是对上司的尊重——汇报更能增加上司对你的 信任度 / 18 八、新员工更要常汇报——熟悉职场的好法宝 / 20 第二章 做不好说得再好都枉费,汇报前先将工作做到位 一、充分准备——准备充分的材料和备选方案 / 24 二、工作不拖延——*佳的完成时间是“昨天” / 26 三、*保险的工作态度——以老板的心态要求自己 / 28 四、*安全的工作方法——海纳百川,集思广益 / 32 五、打破“不值得定律”——做好不感兴趣的事 / 35 六、工作之中无小事——把*平凡的事做好就不平凡 / 38 七、提高上司对自己的满意度——对自身工作做出主动 改进 / 41 八、客观反映工作现状——用数据和业绩说话 / 43 九、接任务要量力而行——并不是每次全力以赴都能成功 / 46 第三章 解读上司对你的期待,升职加薪就是这么简单 一、自信汇报工作的前提——圆满完成,更要高效高质 / 50 二、主动汇报——必须汇报的六个关键时刻 / 52 三、阐述现状——分清“现状”与“个人建议” / 57 四、实事求是——坏消息要尽早说 / 59 五、掌握分寸——上司不希望你擅自做决定 / 65 六、不要越权——越级汇报是大忌 / 68 第四章 掌握汇报七原则,向上沟通零缺陷 一、有效的汇报机制——汇报紧抓五点内容 / 73 二、构思清晰的汇报思路——九个简单步骤轻松搞定 / 77 三、汇报也有等级区分——高层汇报与标准内部汇报 有不同 / 82 四、汇报应就事论事——不掺杂个人感情保持公正 / 84 五、避免眉毛胡子一把抓——着重汇报,突出重点 / 86 六、汇报就要时时请示——选择合适的时机很重要 / 91 七、汇报工作有忌讳——揽功推过要不得 / 95 第五章 会写文字≠会汇报,八大技巧让文字汇报更高效 一、写好工作汇报有秘诀——坚持写好工作日志是基础 / 99 二、撰写汇报材料的**步——明确汇报内容是关键 / 101 三、写好汇报材料的三个环节——主题突出 层次清晰 真实 简洁 / 103 四、撰写清晰的工作汇报——善用“KPT”模板 / 105 五、想让汇报材料更具说服力——用图表添点视觉冲击 / 108 六、让汇报邮件更具吸引力——简洁明了,正确发送 / 112 七、提升书面表达能力——多看多记多写多思考 / 116 八、制作高质量的年终工作总结——五项重要内容轻松 搞定 / 121 第六章 闯荡职场要功夫,口头汇报有秘籍 一、优秀汇报的公式——成功=准备 推动力 倾听 即兴 创作/ 127 二、迅速引起高管的共鸣——制作恰当汇报结构表 / 134 三、做到简明扼要地汇报——三句话总结内容提效率 / 136 四、结论先行——先说结论,再阐述内容 / 139 五、想让汇报层次更分明——试试“金字塔式”表达 方式 / 142 六、避免祸从口出——有些话在上司面前不能说 / 146 七、不想引起上司厌烦——避免使用模糊性语言 / 152 第七章 敏感穴位碰不得,拿捏*本分的汇报态度 一、害怕见上司——好心态帮你破除“魔障” / 156 二、谦虚严谨——不挑战上司的权威 / 160 三、自信满满——敢于维护自己的话语权 / 163 四、直面失误——抱怨不是“止痛剂” / 167 五、守好本分——乱打“小报告”让你无处安身 / 170 第八章 细节功夫做到位,汇报时的礼仪不可忘 一、总是迟到——守时是对领导的一种尊重 / 177 二、顺利开场——正确的称呼是先锋官 / 179 三、提升在领导心中的形象——用好礼貌用语表示 尊重 / 185 四、博得好感的捷径——带好笔和纸勤做记录 / 188 五、汇报能说、有料就可以——NO,控制好时间也重要 / 192 六、汇报是一个人的独角戏——善言更要善听 / 196 七、不想惹上司不快——切忌随意打断他的发言 / 198 第九章 身体会说话,肢体语言提升你的魅力指数 一、能力强却遭受冷遇——不当的行为举止伤了你 / 202 二、建立联系的基础——充分的眼神交流 / 205 三、做到不卑不亢——莫要走自卑和高傲的两个极端 / 208 四、提高自信与可信度——正确的手势比语言更有力 / 212 五、内心紧张怎么办——几种妙招帮你巧化解 / 216 六、想要进退得宜——准确判读上司的六种肢体语言 / 219 第十章 上司秉性有不同,汇报应有针对性 一、汇报应因人而异——全面了解上司信息才能更畅通 / 223 二、结果导向型重“结果”——务实 数据 主动 / 227 三、面对互动型上司——灵活机敏 创新 / 230 四、细节型追求完美——善思 重细节 有条不紊 / 233 五、整合型善多变——建立良好的工作关系 充分准备 / 234 六、外向性格的上司——口头汇报为主 / 237 七、内向性格的上司——侧重书面汇报 / 239 八、上司习惯“朝令夕改”——七个方法来解决 / 241 第十一章 汇报工作是高超的艺术,七大致命挑战巧应对 一、陷入时间陷阱——以“电梯游说”控制时间成本 / 246 二、高管分心怎么办——控制对话节奏,推动话题前进 / 250 三、各部门爆发“口水战”——与高管们深入讨论是解决 之道 / 251 四、决策者离开——及时关注听众动向和反馈 / 254 五、听众的关注点偏离了汇报话题——即兴创作帮你重掌 主导权 / 256 六、汇报时有人开小会——与其正面对抗要不得 / 259 七、想让高管的讨论更热烈——少说多听,不遗漏任何 意见 / 260 第十二章 高情商看批评,开启正能量新活法 一、自卑沮丧——牢记针对的是事而非人 / 265 二、消极苦闷——“三种计策”帮你化解负面情绪 / 267 三、急于辩解——哪怕被“误判”也不要急着说 “冤枉” / 270 四、道歉就行——尽快拿出建设性方案才是领导对你 的信任之本 / 274 五、在乎面子——不要太把自己当回事儿 / 276 六、针锋相对——巧言建议有技巧 / 277
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