规范的站姿，站出女人的风采 68

一、标准站姿 68

二、不同姿势的站姿 69

三、不同场合的站姿 69

四、错误站姿 70

魅力课堂 如何有效地训练站姿 71

文雅的坐姿，坐出女人的端庄 72

一、标准坐姿 72

二、不同姿势的坐姿 73

三、入座、离座要领 74

四、不同场合的坐姿 75

魅力绽放 女性坐姿有讲究 75

优美的走姿，走出女人的气质 77

一、标准的走姿 77

二、不同的走姿方式 78

三、走姿禁忌 79

魅力绽放 行走礼仪 79

恰当的手势，显出女人的修养 81

一、常用手势 81

二、使用手势的要求 82

三、手臂姿态的禁忌 83

四、使用手势的注意事项 83

魅力绽放 国际交往中手势的不同含义 85

真诚的微笑，笑出女人的魅力 86

一、微笑的含义 86

二、微笑的力量 86

三、微笑的礼仪 87

四、微笑的技巧 87

魅力绽放 懂得微笑，拥有魅力 89



第四章 合度的礼仪展现魅力 93

职场礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，体现人的学识和修养。作为职业女性，要想有一份自己的事业，就要和不同的人打交道，处理各种事务，精通各种礼仪可为成功的交往打下良好的基础。

握手礼仪，适时握出丰富内涵 94

一、握手的时机 94

二、握手的次序 95

三、握手的方式 96

四、握手的禁忌 98

魅力课堂 职场上五种错误的握手方式 99

名片礼仪，双手递出良好修养 101

一、携带名片 101

二、递交名片 102

三、接受名片 104

四、索要名片 104

魅力课堂 如何科学整理获得的名片 105

电话礼仪，礼貌接听塑造形象 106

一、打电话的基本礼仪 106

二、接电话的基本礼仪 107

三、接电话禁忌用语 108

魅力绽放 关于电话使用的礼貌用语 109

电梯礼仪，狭小空间蕴藏学问 110

一、搭乘电梯的一般礼仪 110

二、与上司共乘电梯的礼仪 111

三、与客户共乘电梯的礼仪 111

用餐礼仪，方圆餐桌尽显优雅 113

一、餐前礼仪 113

二、就餐礼仪 114

三、西餐礼仪 116

魅力绽放 用餐礼仪禁忌 119

道歉礼仪，勇于认错重获好感 121

一、学会有效的道歉 121

二、道歉的艺术 123

三、道歉的技巧 124

魅力绽放 道歉时要诚恳一点 125



第五章 不凡的谈吐展现魅力 127

女性文雅的谈吐是学问、修养、聪明、才智的流露，是魅力的来源之一。女人如果只知道化妆打扮，而不懂如何让自己的言谈举止得体优雅，就难免给人虚有其表的感觉。因此，女性要全面提高自己的谈吐修养，使自己更有魅力。

学会倾听，是对别人*好的尊敬 128

一、正确地倾听 128

二、有效地倾听 129

三、用心地倾听 131

魅力绽放 倾听中回应的技巧 132

巧妙赞美，是送给他人*好的礼物 134

一、赞美的方法 134

二、赞美的要点 136

三、赞美的技巧 137

魅力绽放 因人而异的赞美技巧 139

善于表达，做个“会说话”的自己 141

一、增强说话的魅力 141

二、学会说话的方法 142

三、说话的技巧 143

魅力绽放 说话的魅力让你轻松混职场 145

点到为止，把握好说话的分寸 148

一、说话要有艺术 148

二、说话要有轻重 149

三、说话要有分寸 151

魅力课堂 职场上如何拿捏说话的分寸 152

妙用语言，架起友谊的桥梁 154

一、声音要甜美 154

二、谈吐要文雅 155

三、用语要文明 157

魅力绽放 职场办公常用的礼貌用语 158



第六章 优秀的品格展现魅力 161

女人的魅力是安静、从容、成熟，是一种朴素的教养和宽容，是一种恬淡的向往和追求。漂亮不等于魅力，从漂亮升华到魅力要经过磨炼和洗礼。要使自己有魅力，职业女性必须具备优秀的品格，使自己有内涵、有气质。

守时守信，赢得他人的信任 162

一、守时是人际交往*基本的教养 162

二、守时显示良好的职业素养 163

三、守时是职场美德 164

四、守信是隐形竞争力 164

五、守信是做人的根本 165

魅力课堂 如何培养时间观念，从而养成守时的习惯 166

开朗自信，绽放美丽的基石 168

一、相信自己，找到属于自己的自信 168

二、增加自信，做*美丽的自己 169

三、自信有度，过头是自负 170

魅力课堂 职业女性怎样提升自信 172

积极乐观，拥有阳光的心态 173

一、乐观地面对工作 173

二、乐观地面对挫折 175

三、乐观地面对压力 176

魅力课堂 职场高压下，女性如何保持乐观心态？ 177

幽默风趣，调节美好的气氛 179

一、幽默有助于交际 179

二、幽默需要培养 180

三、幽默需要技巧 181

魅力课堂 怎么成为一个幽默风趣的人 182

宽容豁达，展现自己的风度 184

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