1分钟问到关键-善用提问的实用技巧
1分钟问到关键-善用提问的实用技巧作者:杨景云 开 本:32开 书号ISBN:9787518035199 定价:36.8 出版时间:2017-07-01 出版社:中国纺织出版社 |
1分钟问到关键-善用提问的实用技巧 本书特色
任何高效率的沟通,都需要能触及根本和关键的提问和对方坦率真诚的回答。然而如何能够快速问到关键之处,快速与客户建立良好沟通和信任感,确是一个需要学习的交际技巧。
《1分钟问到关键:善用提问的实用技巧》将教会读者通过富有技巧性的提问来提高沟通效率,让你可以一分钟问到关键之处。巧妙提问往往比长篇大论表露真心更容易触动对方。希望通过此书,每个读者都能够学会聪明地提问,让人生因会提问而更精彩。
1分钟问到关键-善用提问的实用技巧 内容简介
《1分钟问到关键:善用提问的实用技巧》将教会读者通过富有技巧性的提问来提高沟通效率,让你可以一分钟问到关键之处。巧妙提问往往比长篇大论表露真心更容易触动对方。希望通过此书,每个读者都能够学会聪明地提问,让人生因会提问而更精彩。
1分钟问到关键-善用提问的实用技巧 目录
上篇 技巧篇第01章 学会提问,答得好不如问得好 /002
善提问,敲开成功大门 /002
沟通中你善于提问吗/005
有效提问,建立良好的人际关系/007
说服对方,从提问开始 /010
苏格拉底的有效问答法 /013
第02章 提问准备,有的放矢以策万全 /017
做足准备,你可以问得更好 /017
好问题,善用提问技巧/020
展开话题,开展深入交谈 /022
提问,也要做好倾听的准备 /026
留心观察,了解对方的心态/029
第03章 提问模式,小技巧成就大专家 /033
妙用“问题攻势”占上风 /033
提问有层次感更容易被接受/036
巧妙提问,投石问路法 /039
面带笑容,令提问更动人 /042
旁敲侧击提问,善于寻找答案/045
第04章 出口不凡,好话语来自好问题 /048
对方不是犯人,不要将提问变审问 /048
适时提问,引起对方的兴趣/051
与其说得多不如问得巧 /054
自问自答,引起对方的注意力/057
提对问题,自然解决问题/060
第05章 提问有方,引导式让对方多说 /063
让对方多说,提对方感兴趣的事情/063
设问与反问,与对方形成互动/065
引导提问,让对方谈论值得骄傲的事情 /068
请教式提问,赢得对方欢心/070
有效提问,积极安慰对方 /073
适时反问,阐明自己的观点/075
第06章 抓住要害,提问方式灵活多变 /078
模糊提问,隐藏自己的真实意图/078
反驳式提问,将难题推给对方/080
制造共鸣,适当理解对方/083
提问时自曝秘密,诱导对方作出回答/085
分析后再提问,体现同理心/088
多种方式提问,剖析对方的真实意图/091
第07章 互动提问,让人不想参与都难/093
把话说到对方心坎上,留下“相见恨晚”的印象/093
不要滔滔不绝,忘了对方的感受 /097
投其所好,问准心理/100
对内向者,积极提问 /102
几句妙语奠定良好的提问氛围/105
第08章 敏感问题,小心越过别触“雷区”/108
尊重对方,个人隐私不可打探/108
社交中的禁忌,小心提问/111
询问领导隐私,会让对方感觉你不可靠/114
了解对方的苦衷,有些话不要问/116
对方的软肋是提问的禁区/119
下篇 实践篇
第09章 领导提问艺术,令下属无话不说/126
问题更具体,令下属更容易回答/126
提问需做好铺垫,层层递进/129
尖锐的问题,请委婉提出/131
遇什么样的下属,提什么问题/134
巧用开放式或封闭式提问/137
第10章 营销提问艺术,问题对了自能轻松成交 /141
循序渐进,问得客户/141
六大提问法,助你突破营销的“瓶颈”/144
成功/励志 智商/智谋 智商/思维训练
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