掌控谈话 本书特色

▲科学国际谈判专家、谈判领域少有的“特种兵”克里斯·沃斯将自己总结出的策略和技巧倾囊相授。本书干货满满，从战胜哈佛大学教授的10条谈话技巧，到浓缩到1页纸的精华版谈话清单，让你的生活“战无不胜”。
▲实用
从商业谈判到日常生活，从加薪申请、调岗协商到市场议价、说服家人，人生本就是一场又一场谈话。这是一本所有人随时随地都会用到的秘籍！掌控谈话，才能掌控人生。
小编认为，书中的谈话方法涵盖了工作生活的方方面面，让你轻松操控每一场对话，人生不再受限！
▲有效
作者在用人命谈话，所以这本书的方法肯定有效。本书实现了从实践到理论再到实践的两次飞跃，教你看清谈话的本质，快速达成心中的目标。FBI谈判专家手把手教你任何时刻都有效的语言模式。
▲樊登高度赞誉：这本书里的谈判方法让我大开眼界，自始至终都让对手觉得在掌控谈判的进程，但*后达到目的的总是读过这本书的人。

掌控谈话 内容简介

靠前谈判专家、谈判领域少有的“特种兵”克里斯·沃斯全面总结了20余年的实战经验。他将从生死一线的实际案例中总结出的谈话技巧和策略倾囊相授：从战胜哈佛大学教授的10条谈话技巧，到浓缩到1页纸的精华版谈话清单，都在这本书中。
学会这些策略和技巧，你可以掌握谈话的主动权。本书实现了从实践到理论再到实践的两次飞跃。从生死一线的实战谈判入手，引出掌控谈话的策略和技巧，很终又落实到每个人日常生活中的真实场景。说服前领导同意调岗、让老板心甘情愿为你加薪、以什么都不用做的方式拿到很优价格……生活本身就是一场又一场谈话，需要我们全力以赴。
本书的谈话技巧定能祝你成功，因为作者克里斯·沃斯在用人命谈判，他只能赢！
掌控谈话，才能掌控人生。没看这本书之前，千万别开口！

掌控谈话 目录

**章 新规则

第二章 重复对方的话

第三章 体会他人痛苦，不如把他们的痛苦“标注”出来

第四章 小心“是”——掌控“不”

第五章 得到一句话，瞬间改变谈判

第六章 扭转现实

第七章 制造控制的幻觉

第八章 确保执行

第九章 互利原则 极端预设点

第十章 找到“黑天鹅”

致谢

附录：准备一页纸的谈判清单

掌控谈话 节选

时限：让时间成为你的盟友
时间在任何谈判中都是*重要的变量之一。时间的流逝，以及更敏感的*终时限，都会产生压力，促成每个交易的达成。
无论你的时限是真实存在、不可更改的，还是像在沙滩上画的线那样稍纵即逝，都会让你觉得现在就达成这笔交易比取得一个好协议更重要。时限经常能让人们开口，并采取有激情的行动，而这些言行可能并不*符合他们的利益。因为我们在时限迫近的时候，都自然而然地倾向于加快速度。
一名优秀的谈判者要做的是，强迫自己减少这种紧迫感，并在对方身上加以利用。这并不容易。请问问你自己，时限是靠什么来造成压力和焦虑的？答案是突破时限可能产生的后果是，我们对未来可能面临失败的认知——“交易没谈成”。如果在某一个特定时间还没有找到解决方法，我们的脑海里就会设想未来可能发生的情景并发出尖叫声。
如果对各种时间因素放任自流，你就被自己绑架了，会陷入一种应激反应的环境，你会做出不佳选择，这时你的对手就能发起反击，利用你幻想的对时限的忧虑，你的反应会为他服务。
是的，我用的词是“幻想的”。这些年我在私营企业工作，让我有机会与所有与我合作过的企业家、CEO 交谈。我问他们在他们的整个职业生涯中，有没有见过或者亲身经历过因为超过了时限而导致负面结果的谈判。在几百个被我询问的人中，只有一个人，一个孤独的男士在认真思考了问题之后，给予了肯定的回答。时限经常是随机设定的，几乎都是灵活的，极少会导致我们想象的（或是对方声称的）结果。
时限是谈判中的妖魔，几乎可以独立发挥作用，影响我们幻想的景象，会让我们没有必要地焦虑。我们教给客户的应对咒语是：“没有协议也好过一个坏协议。”如果真能在内心里记住这个咒语，他们就开始自信地认为自己有充足的时间来进行正确的谈判，他们的耐心就成了不可战胜的武器。
……
时限不仅仅让人质谈判者能够掌控全局，也会让汽车销售人员倾向于在月底给你一个好的价格，那时他们公司需要评估当月的销售业绩。而一个按季度评估业绩的公司，他们的销售员在季度末尾是*脆弱的。

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