学好弟子规 提升职业素养 作者简介

张小冰 文学硕士，北京航空旅游专修学院高级讲师，资深企业培训师，中航天使教育集团内训师、公开课高级讲师。对企业员工职业素养培训颇有心得，善于教练式授课与培训、案例教学、以点带面，启发学员思维，实操性强，特别注重和学员之间的互动，使学员在轻松愉快的课堂氛围中享受学习，深得学员欢迎。曾服务的企业有南方航空公司、奥凯航空公司、厦门航空公司，中国国际航空公司等。 毛 雨 女，江苏淮安人，毕业于南京晓庄学院汉语言专业，酷爱文学，喜好写作。近年来，恳学于情商，修炼自我，并感悟些许，寸有心得，今日斗胆成书。虽参阅大量文献，深思慎取，倾尽所学，也因学疏识浅，书中一些理论和观点定然不乏幼稚，谬误之处亦或俯拾即是，不过也乃心血凝聚之真，还出于一种责任与感恩，倘对读者有所微益，则很是自慰，我愿为此伴随大家：交流，共勉，一起成长！

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