重塑客户体验
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重塑客户体验作者：张海濛[等]编 开 本：28cm 书号ISBN：9787313144072 定价：48.0 出版时间：2016-01-01 出版社：上海交通大学出版社 |
重塑客户体验 内容简介
本书以重塑客户体验为主题, 文章包括塑造消费者决策新旅程、客户体验转型六步法、如何设计突破性客户体验、设计为本: 从产品到体验、性别平等: CEO行动指南、关于中国经济的五个迷思、中国经济下行, 电商逆势上扬等?
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