快速消费品销售技能训练 本书特色

本书的目的正是希望通过理论与实践相结合的方式，帮助销售人员培养成功的销售习惯。只要你能够严格按照本书的要求，27周以后你必将成为销售人员的典范。

快速消费品销售技能训练 内容简介

成功的销售人员并不一定是掌握*多销售技能的人，但他一定是具有良好工作习惯的人。这种情况在快速消费品销售行业显得更加明显。对于多数销售人员来说，要了解一种销售技能总是非常容易的事情，然而，要培养一种销售习惯却非常难。三种销售习惯的形成，往往需要销售人员花费很长的实践时间，并且在习惯形成的过程中需要克服许多外在的诱惑。

快速消费品销售技能训练 目录

序 训练你的销售习惯
**章 自我推销
**节 职业的形象
第二节 专业的素质和品质
第二章 基础技能
**节 客户的选择与开发
第二节 计划性拜访
第三节 时间管理
第三章 生动陈列
**节 户内外广告
第二节 产品系列
第三节 价格标识
第四节 产品陈列
第五节 生动的场地及设备
第四章 拜访前准备
**节 个人及销售工具的准备
第二节 客户资料卡
第三节 库存管理
第四节 货龄管理
第五节 销售统计
第六节 了解市场信息及竞争对手资料
第五章 客户拜访
**节 向客户打招呼
第二节 了解客户需求
第三节 产品推荐
第四节 异议处理
第五节 利益说服
第六节 贷款及信用管理
第七节 获得拜访结果
第八节 确认拜访结果
第九节 感谢客户
第六章 客户满意度
**节 影响客户满意度的因素
第二节 提高客户满意度的方法
第三节 挖掘客户问题的方法
第四节 客户满意度调整
第五节 应当注意的内容
附录1 基本销售技巧：销售推进与跟踪
附录2 通过提问控制销售过程

快速消费品销售技能训练 作者简介

宋辉，市场营销的实践者。国有及外资快速消费品企业市场营销一线近十年的实际操作经历。同时具备销售实践、品牌发展、渠道管理、销售培训、网络建设、客户服务等多方面的营销知识和实践经验。近年已在《销售与市场》等期刊发表文章十多篇。现仍就职于某世界顶级快速消费品企业系统。

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