当代市场营销学（原书第11版） 本书特色

本书曾被授予享有声望的MCGUFFEY卓越教科书奖；
本书是美国*畅销的基础营销教材；
本书被同行者视做衡量整体质量的标杆；
本书获得了若干个“**”的称号：
**部营销教科书，专为学员而不是教授所撰写，清晰简明的文风易于学生理解，也乐于接受；
**部营销教科书，基于营销调研并按教师的实际授课方式所创作；
**部营销教科书，将计算机应用（后来，又增加了因特网练习）融于每一章；
**部营销教科书，运用拓展式教学法，例如开篇案例和特写故事，旨在使信令人兴奋的营销概念和问题充满活力；
**部营销教科书，用整整独立的一章讨论了关系营销与客户关系管理；
**部营销教科书，讨论了品类管理这一产品管理中的行业新趋势并将品类管理这一字眼作为第12章标题的一部分。
本版特色：
扩充了营销伦理的研究；
讨论了*新事件及其对营销的影响，如SARS等；
更注重策略思维。

当代市场营销学（原书第11版） 内容简介

本书正文共有19章，分为8篇，分别介绍了当代市场营销环境，成功的营销经营技术，营销计划，信息与市场细分，客户行为，产品策略，分销策略，销售推广策略，定价策略。每章结尾都有与该章所介绍的重要知识点相配套的习题；书末的附录部分集中介绍了27则案例，此外还介绍了一个重要话题——“营销职业”。
本书作者自创了很多写作特色，包括“成功的营销策略”、“失败的营销策略”、“解决伦理争议”等专栏。此外，作者非常重视计算机技术和“联想思维”在营销学习中的应用，其清晰简明的内容和文风使得本书成为美国*畅销的基础营销教材。

当代市场营销学（原书第11版）当代市场营销学（原书第11版） 前言

　　前言：欢迎使用新千年版《当代市场营销学》。如今的市场营销人员都晓得，获得成功的关键就在于紧跟变化。挑战似乎日胜一日。请想一想，电子商务诞生至今还不到十年，可是如今呢，如你所知，因特网已成为经济发展的动力。为了与这场技术革命保持同步，第10版《当代市场营销学》用两章的篇幅(整整一篇)对技术问题进行了讨论，这在同类书籍中尚属首例。本书第二篇“成功的营销经营技术”探讨了新兴的电子商务及其有关概念。本书另有一章专门讨论了技术和因特网对关系营销的影响。此外，几乎每一章都增加了大量的有关因特网和电子商务的内容。*近我们读到过一句话，很好地描述了我们对发生在现代市场营销领域的这场技术革命的见解。五年之内，“网络公司”这个词将不再具有任何意义，因为人人都能成立网络公司。因特网成了每个人立业的基础。摘自金·波礼士所著的《再见，莽莽3W网》《当代市场营销学》的若干个**曾经使用过本书的读者将会发现，我们的写作导向其实早在本书第1版中就已经确立，那就是在阐述市场营销原理时要做到若干个新的“**”。我们十分清楚，正是在竞争中领先对手若干步才使得本书成为*畅销的基础营销教材。我们计划一直这样做下去。请看我们为广大师生提供的若干个“**”的纪录：**部专为学生而不是教授撰写的营销教材，其清晰简明的文风令学生易于理解，乐于接受。**部依据营销调研写成的营销教材，按教师实际授课方式编写。**部全面强调计算机应用的营销教材。**部利用联想式教学法的营销教材，比如利用置于专栏中的特写故事，旨在使令人振奋的营销概念和问题充满活力。**部在每一章结尾时介绍专业化制作的视听案例的营销教材。(本书中文版因受制作成本的限制，不提供录像资料。——译者注)**部开辟专门章节介绍服务营销和国际市场营销并使得这些主题与几百个实例完全融为一体的营销教材。·**部把对技术的重视贯穿于全书的营销教材，把技术主题贯彻到每一个方面：开场白、专栏中的特写故事、章末练习、案例以及网站等创新的学习工具。·**部用一整章篇幅论述关系营销的营销教材。第10版的主要特点《当代市场营销学》第10版也同样不乏创新之处。以下是第10版的一些新特点：·全新!本书第10版正文共有19章，内容简洁且结构更趋合理，向读者介绍了21世纪的市场。·全新!书后附录部分“捷威公司案例”着重强调策略，让学生通过一个公司的案例来了解营销的所有功能。该系列案例与本书作者的网站(Boone

当代市场营销学（原书第11版） 目录

译者序
作者简介
前言
**篇当代市场营销环境
第1章基于客户中心的市场营销
1.1什么是营销
1.2市场营销史上的四个阶段
1.3避免营销短视症
1.4突破营销的传统界限
1.5营销策略要素
1.6营销中的技术革命
1.7从基于交易的营销到关系营销
1.8营销的成本和职能
1.9伦理和社会责任：行善带来利益

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