*后，我借鉴了别人的讲授方法，又请教又琢磨，确立了自己的作战方针——尽量不说废话。这也是我在MBA时期的经验。无论是美国人还是日本人，经常有人在发言时说了很多，可别人却不知道他究竟想说什么。
　　聪明的美国人总能煞有介事地做一番总结，可是不擅长英文的日本人——就像我，无论如何也是做不到的，大多数情况下是越说越漏洞百出。我想主要原因也许是根本不知道自己想说什么。MBA的后期，我会首先问自己“想说什么”，然后尽量做简短的发言。那么，在“尽量不说废话”的情况下，如何教授大四学生作为“*后一战”的经营战略课程呢？
　　思考“经营的九九”
　　我在大学时代攻读的是法律，因而对日本的大学如何教授经营战略课程一无所知。在美国的大学，本科生的学习是以教科书为主的，加以若干案例，MBA则更多是以案例为主。
　　也有人认为“不用东拉西扯，给本科生照本宣科就行了”。可这样做的话，自己的价值又在哪里呢？学生是不是就不用上学自己看教科书就够了？
　　另外，因为教科书太长、内容很多，我仅使用了*畅销教材《经营战略》第7版的理论部分（希特、爱尔兰、霍斯基森著），大约有450页，定价大约100美元。带有案例的精装版还要再多300页。
　　9年前我刚开始任教的时候，下工夫阅读了这本教材的第4版，那时真是费了九牛二虎之力。我强烈地意识到这本书中既有十分有趣的部分，也有很多现实中根本用不上的内容。
　　这本教材总共13章，从战略、竞争优势是什么开始，到全球化战略、领导能力、企业家精神等，面面俱到。我至今仍认为让大四学生整本通读不仅太枯燥，而且会产生混乱。
　　话说回来，忙于社交和求职的学生能否读这样的教材都很难说。我认为既包罗经营战略的方方面面，又嵌入*新案例的才算是“理论与实践相结合的好教科书”。
　　可是，很多总括性的教科书，将本应涵盖的基础知识和很多其他信息混杂在一起，变成了“事典”。结果是人们被很多枝叶遮蔽，看不到真正重要的主干了。我和美国的出版社谈了这些，得到的回答是：“我们知道。但是如果有人喜欢被剪掉的枝叶怎么办？”因此，教科书每次改版就不断增加新的项目，很少删减，书每年加厚，价格每年上涨。
　　经营的问题是多种多样的。索尼的问题不一定能安在松下电器上，今天索尼的问题和明天的又不同。从这个角度讲，寻求答案，“记住答案”是没有什么意义的。
　　我**次上课经常这样开始。
　　我：“2×3得几？”
　　学生：“6！”
　　我：“5×7呢?”
　　学生：“35！”
　　我：“12987×76452呢?”
　　学生：“……”（偶尔有人乱蒙）
　　我：“经营公司并不简单，尤其在今天这样竞争和技术日新月异的时代，我们必须每天应对新出现的问题和机遇。在这种环境中，*重要的本领不是‘记住答案’。要记住答案，就要记住类似12987×76452或37659×77621等等的一切。当然，如果做得到也好。这对一般人是很难的。
　　“我希望大家通过本门课程学到的不是这些。乘法只要牢记乘法口诀，知道如何运用。无论多复杂的问题，也许要花一定时间，但*终能够解决。无论是多复杂的问题，问题本身并不复杂。
　　“很多场合只是基本问题复杂地交织在一起而已。和算术一样，经营战略也只要掌握2×3、5×7这一类基础知识，学以致用，即使是从未听说过的问题也能应对。掌握‘经营的九九’，并进行应用训练，这是我通过这门课程要教给大家的。”
　　不能被学生小看，所以我多少有些激昂。不过我认为无论在日本还是在美国都可以这样说，而且不仅对学生，对很多商界人士，甚至经营者同样可以这样说。技术的改变、顾客需求的多样化、全球化……环境变化永无止境。在这种情况下，苦于不知如何捕捉问题、如何处理问题的企业人员不在少数。
　　我们常说“困惑时回到原点”。而经营战略的原点是什么呢?在日本有关经营和经营战略的信息和书籍正泛滥着。可是另一方面，简洁阐明应该返回“原点”的“教科书”又在哪儿呢?针对各种问题，各式各样的新主张、新理论产生（或被引进）而后消失。这恐怕是因为这些主张和理论都没有从根本上被理解和应用吧。
　　不总括，不开处方
　　我在经营战略课程中所要传授的不是*新的经营手段和成功企业的秘密，而是“经营的九九及其用法”，相当于棒球的“动作练习”。因为过于简单，经常听到学生们失望和不满的声音。他们也许想听更加热点、更加刺激的话题，就像咨询公司大力宣传的那样。
　　然而基础知识正因为是“根本”才应用范围广泛，甚至可以用于解决以前没有出现过的问题。每当旧的商业模式消退，人们就追捧“*新的经营手段”说：“喂，下面是这个了。”而“*新的经营手段”中有多少是真正有用、能够长存的呢？基础知识虽然朴素，但至少可以分解目前的商业模式，告诉我们应该将哪里如何改变，给我们出发点和工具。
　　无论是日本还是美国，顾问咨询公司参与的大张旗鼓的“企业改革项目”往往没有实施就不了了之，都以失败而告终。这使我每每感到“掌握和应用基础知识”在环境变化剧烈的当今尤为重要。
　　事实上，卡洛斯•戈恩的部下、曾率领功能多样的团队的、大胆建议削减成本并着手实施的某科长曾这样讲道：
　　“我们还以为是从未有过的做法呢。可仔细一想，这是非常简单的事情（straightforward）。日产的问题也许就在于没有把*平常的东西认真落实。”
　　从这个意义上说，我在得克萨斯讲授的也许净是些*平常的东西，一点也不新颖。但是，要理解每年不断更新的枝叶和花朵，并灵活运用，就必须要有坚实的根底和主干。正是这种朴素的基础体能才能真正经受住未知时代的考验。因此，不用说巨人队从前的主将川上哲治、长岛雄茂，即使已经是一流选手的松井秀喜和铃木一郎，为了保住名次也一直在做动作练习。
　　这是因我英语笨拙而要“尽量少说话”，又要上好课想出的战略。但反过来说，对读腻了各种经营书、掌握了经营技巧的人来说，这可以帮助他们重新认识自己，对着镜子做动作练习。因此我认为是有价值的。而每次上课学生对我的评价也各不相同。有的学生很直接地表达对我的不满，写道“他英语有问题”、“我们要美国老师”。不过，大部分学生对我的评价不错，以五分制评分我平均能得到四到四点五分。

 2/4   首页 上一页 1 2 3 4 下一页 尾页

管理 战略管理

在线阅读