“基层营销主管”的来历
　 *初，“基层营销主管”一词是指拉车工人或挖渠人的首领。这种人被称做“工头”，因为是他带领大家前进。他的职责就是喊着“一、二、三”的号子带领大家前进。在德国，“基层营销主管”一词一直被称做“工头”；在英国一般称之为“主管”。这些称谓都说明了“带头人”的由来。
　 在拉丁语中，“基层营销主管”一词起源于“察看”。它*初是指手工业者的雇主（类似于包工头）。100年前，英格兰工场里的雇主对劳动力拥有一切权力。雇主可以分派工作，让员工按照自己的意愿拼命地干活，并依靠手工业者的实际付出和他所支付给员工报酬之间的价差来生活。
　 现在，基层营销主管的工作包含了“工头”和“雇主”两层含义。美国的联邦立法中，对基层营销主管有两种解释：
1.1947年《塔夫脱－哈特利法》中写到，基层营销主管是指那些从雇主的利益出发，对员工拥有雇用、调任、解职、解雇、召回、提升、派遣、奖励和训导的权力，有责任指导他们的工作或调解他们的不满的人。
　 2.根据美国1 938年颁布的《公正劳动标准法》解释，基层营销主管是行政官员，其主要职责就是管理一个部门或科室，按惯例他要管理两个或两个以上员工的工作，他拥有雇用、解聘其他员工的权力，或者说他的关于雇佣、解聘、提升等的建议和推荐将更受到重视。按规则他可行使处理权，对那些与上述管理工作无关紧要的事情，他不必花费多于20％的工作时间。
　 在美国，这两部法律使“基层营销主管”一词彻底并永久地纳入了管理范畴。
　　适合成为基层营销主管的人
现实生活中，四分之三的基层营销主管是从普通员工提拔起来的，也就是说，他们曾做过很长一段时间的员工。他们的经历比较丰富，在单位中承担过多种工作，接受过比其管理的员工更有效的教育。通常，基层营销主管是从组织中*出色、*有经验的员工中选拔出来的。
除了上述从普通员工中提升的基层营销主管外，大约有7％的主管是直接从大学或技术学校聘用的，大约有6％的主管受过管理公司的训练，还有大约13％的主管是从其他公司或组织聘用来的。
　　高级管理者*关注的基层营销主管个人特征
基层管理工作是很重要的，所以高级管理者倾向于选拔高素质的人员来充当这一角色。多数企业也都设立了选拔标准，已被提拔为主管的人多数具有以下特征：
　精力充沛、身体健康、积极向上。
　具备与他人融洽相处的能力。
　有一定的工作经验和技术水平。
　在压力下能够控制自己。
　有献身精神、为人可靠。
　有坚持不懈的毅力。
　非常好学。
　具有处理问题的技能。
　具备领导者的素质。
　对经营管理抱有积极态度。基层营销主管的工作职责
　 基层营销主管的工作职责包括以下五个方面：
　　对管理部门的责任。基层营销主管首先要致力于组织的目标、规划和政策的执行，这些一般是由上级管理部门制定的。基层营销主管的主要任务是充当链环，让上层管理者确信公司的目标和要求正在被贯彻执行。这是上级对基层营销主管的要求。
　对员工的责任。员工希望他们的主管为其提供工作指导和训练，保护他们免受不公正待遇；查看工作间是否清洁安全、设备是否齐全、照明及通风条件是否适宜等。这是下级对基层管理人员的要求。
　　对人事部门的责任。基层管理部门和人事部之间是相互支持的关系。人事部人员有责任向基层营销主管提供指导和帮助，并且说明应执行的规定程序和应达到的规定格式。反过来，基层营销主管应该充分利用人事部人员的建议和帮助，尽力满足他们的需要来支持人事部的工作。
　对其他基层营销主管的责任。在管理层，相互间的配合至关重要。部门间的相互依赖是普遍存在的，一个部门的目标和行为要与其他部门协调一致。这常常需要为了组织的整体目标而牺牲本部门的某些指标。
　与高层的关系。在涉及到政策和待遇方面的问题时，基层营销主管和高层管理者的观点难免经常发生冲突，基层营销主管与中层营销管理人员也经常出现不和。事实上，基层营销主管的责任是维持好两者的关系，同时承担对组织和员工们应负的责任。无论是那些片面强调公司利益的主管，还是那些片面强调员工利益的主管，*终都会走向被动。基层营销主管工作任务重点
　基层营销主管面临三类问题：
　紧凑的行动计划。任何设想都可以抛开，基层营销主管的基本工
作是完成销售任务，你必须做到按时达成销售目标。而要做到这些，必
须保证员工工作的高效以及工作重点明确、正确。
　控制销售费用。简单地说，基层营销主管必须做比完成销售计划更多的工作，必须把销售费用控制在允许或者预算的范围内。
　与员工保持合作态度。必须让员工准时、正确、高效率地从事本职工作。这是主管*重要的工作任务。
　　资源管理
　 对于基层营销主管来说，资源管理主要包括：
　　销售费用和预算控制。提高销售业绩往往会受到你所能支配的销售费用的限制。在这方面，基层营销主管*容易犯的错误是“重要轻用”，也就是把主要精力放在了争取费用方面，而到手之后却忽视了该如何正确使用。
以铺货车辆为主体的销售工具。只有在拓展市场时，销售工具才能够*大限度地发挥作用，而许多基层营销主管对此并没有形成明确的认识，比如多数铺货车辆成为了经销商的送货车。
　人力资源。一般是指业务员，对基层营销主管来说，就是你的下属员工。既然你不能亲自承担具体的销售工作，那么你的主要工作就是指挥和监督员工高效率地从事销售工作。
信息。基层营销主管必须掌握三个方面的信息：1.来自上级主管的信息，主要是目标和管理信息。许多基层营销主管只重视目标信息而忽视了管理信息。2.从公司、下属和其他途径获取市场信息。全面获取和正确使用市场信息是基层营销主管*基本的技能和任务。3.在人事部提供的操作手册、说明书及行动规划上获取信息。你的成绩常常取决于你对于来自这些渠道的数据和知识的有效利用。
　　基层营销主管的职能
　 基层营销主管发挥着与单位里其他管理者同样重要的作用。基层营销主管主要有五种职能：
　　规划——制定目标并且确定完成目标的计划和程序。

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