基层营销主管实战手册(第三版) 本书特色

著名营销实战专家金焕民领衔编著,深受本土销售和营销主管喜爱,从业务员到营销主管的进阶手册。
本书将在以下几个方面为您答疑解惑
高管层选拔基层主管的喜好标准
从业务员到基层主管的关键几步
基层主管**的素质知识和技能
基层主管要履行的五项管理职能
基层主管完成目标管理的七个步骤
基层主管制定计划的九大常见错误
基层主管管理客户信息的四大手段
基层主管培养业务员的八种方式

基层营销主管实战手册(第三版) 内容简介

基层销售管理团队是一个十分重要的群体，他们的基本特点是：**，直接管理业务员；第二，直接接触市场和客户；第三，不脱产，除承担管理责任和分管区域总体目标外，一般还承担个别市场的具体目标。因此，基层营销主管亦可称为“一线业务管理人员”，或者“不脱产的一线业务管理人员”。
作为一名管理岗位上的管理人员，基层营销主管必须具备一些*起码的知识和技能，并在此基础上，逐步走向优秀和卓越，本书就是旨在为读者提供这方面的指导。
本书共分五个部分：
**部分，基层营销主管角色。主要解决对基层营销主管角色的理解问题。
第二部分，基层营销主管管理知识和技能，这是本书的重点。
第三部分。自我管理。主要解决对职业和工作的认识问题以及支持工作的部分专业技能。
第四部分，目标管理。目标管理是非常重要和实战性较强的管理方法，本部分从理论上为读者理清认识，从操作上为读者提供技巧，从执行上为读者提供帮助。
第五部分，营销管理。本部分从实战的角度，从基层营销主管的角度，将营销管理浓缩到若干*重要、*有价值的工作上，使基层营销主管能够更好地理解营销管理，更好地把握和推进营销管理。

基层营销主管实战手册(第三版) 目录

关注基层营销主管
自序
**部分 基层营销主管角色
　**章 基层营销主管在管理中的角色
　第二章 多视角认识基层营销主管
第二部分 基层营销主管管理知识和技能
　第三章 妥善处理工作环境
　第四章 基层营销主管与管理过程
　第五章 制定计划与贯彻政策
　第六章 对人员和业务过程进行控制
　第七章 管理信息与处理问题
　第八章 组织一个有效的部门
　第九章 招聘工作
　第十章 评估员工的业绩
　第十一章 培训员工
　第十二章 激励员工
　第十三章 领导艺术和科学
　第十四章 和员工进行有效地沟通
　第十五章 化牢骚和冲突为合作
　第十六章 纪律惩戒的方式与时机
第三部分 自我管理
　第十七章 认识职场
　第十八章 用大脑工作
　第十九章 如何有效地推进工作
　第二十章 企业内部的人际关系
　第二十一章 如何做简报
　第二十二章 如何进行情报管理
第四部分 目标管理
　第二十三章 什么是目标管理
　第二十四章 如何得到一个好目标
　第二十五章 与上司一起制定目标
　第二十六章 与下属制定目标
　第二十七章 从目标到计划
第五部分 营销管理
　第二十八章 部门目标的策划与制定
　第二十九章 区域销售组织的建立
　第三十章 区域经理
　第三十一章 客户管理
　第三十二章 销售活动的管理
　第三十三章 培养你的部下

基层营销主管实战手册(第三版) 节选

**章 基层营销主管在管理中的角色
对于教师、医生的职业特点和职业道德，我们都可以说个大概，但对于管理人员，尤其是基层管理人员应该是什么样子，恐怕就不是简单几句话可以描述清楚的了。
在管理部门，基层营销主管是个*重要的角色，他们参与制定组织目标并领导基层组织。
　　管理和管理者
管理是一项独立的工作或职业。所谓管理，是为了实现一个组织的目标，为了获取、分配并且利用多种重要资源的活动过程。
一个组织所必需的重要资源之一就是员工。管理者与其员工之间一个明显的区别就是：管理者主要指挥员工们工作而非亲自去完成工作。因此，管理者必须花费大部分精力来计划、组织、调配、激励并且控制员工的工作。
根据管理者在一个组织中的不同级别，他们的地位和工作也不同。位居组织*高层的是*高长官，他们掌管着组织的管理机构，负责制定总体计划、目标和大政方针，并且激发、指导、控制对他们负有责任的管理人员的工作。
中层管理者的职责是规划和贯彻执行*高长官确立的任务。他们负责调动、指导和控制对他们负有责任的基层管理人员的工作。
基层营销主管是指听从中层管理者指挥的管理人员，他们负责把*高长官和中层管理者制定的计划和措施准确地传达给员工，让员工去贯彻实施。所以，他们负责规划、激发、指导和控制一般员工的工作。在优秀的企业中，很少有公司允许基层营销主管去做那些应该由员工做的事。当基层营销主管把全部精力都用于管理时，才更能凸显出他们的价值。

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