这段痛苦的回忆，令我总结出两条标准，用来检验他人到底是不是个浑人：
·测试一：跟那个有待验证的浑人说过话之后，“目标对象”是不是感到压抑，没了精神，是不是觉得受了对方的羞辱和贬低？特别是，目标对象的自我感觉是不是变糟糕了？
·测试二：那个有待验证的浑人是不是专爱整治比他要弱小的人？不怎么招惹比他强大的人？
我可以担保，跟那个同事接触还不到一分钟，我的自我感觉就糟糕透顶。本来，我还在为自己的工作表现暗自高兴呢，一转眼，我就开始担心别人是不是认为我在研究工作上不够严肃认真（要知道，研究成果是斯坦福大学评定教授的主要标准啊）。此段小插曲还说明，虽然有些浑人会当众大发雷霆，当众表现得傲慢无礼，可有些浑人却爱给你耍阴招儿。高声侮辱、贬损部下和对手的家伙，更容易被他人发觉，也更容易加以调教。可像我同事那样的两面派，有足够的技巧和情绪控制力，能不为人察觉地耍弄自己那套卑鄙勾当，很难当场抓到她的把柄，也很难阻止她继续那么做——虽然此举的破坏力和当众发狂相比毫不逊色。
　 浑人用来侮辱贬低受害者的，还有其他好些举动——社会学家称之为“交互行动”，或简单地称之为“行动”。为描述浑人们的狡猾手法，我列举了12种常见的举动。我猜，你还见过其他许多类似行为。我几乎每天都听到看到新的卑鄙之举。人身侮辱，地位挖苦（快速打击他人的社会地位和自尊心），让人丢脸，贬低别人身份，开低级下流的玩笑，对他人视若无睹……诸如此类的行为，都会叫目标对象觉得遭受了攻击，心里不好受——哪怕就那么一会儿。而这些，正是浑人们搞卑鄙勾当的手法。
　　一打脏活儿——常见的浑人举动
　　1.人身侮辱
　　2.侵犯他人的“私人领域”
　　3.突如其来的身体接触
　　4.言语或肢体上的威胁和要挟
　　5.猥亵下流的“笑话”或“奚落”
　　6.电子邮件骚扰
　　7.贬损受害者的地位，使之丢脸
　　8.习惯性地当众羞辱他人，或是贬低对方身份
　　9.无礼的插嘴
　　10.两面三刀
　 11.摆臭脸
　12.对他人视若无睹
　 同事悄声挖苦我的不愉快经历，道破了偶发性浑人和公认浑人之间的区别。仅靠一两件类似的事情就说别人是个公认浑人，这不够客观；我们只能说这是个偶发性浑人。所以，我把故事里的同事称做是偶发性浑人；要给她贴上公认浑人的帽子，我们还需要更多的证据。实际上，我们大部分人多多少少都做过混账事；比如我，也冒犯过不少人。我有一回冲着职员大发脾气，因为我误以为她想霸占我们小组的办公室。我给她发了一封侮辱邮件，还转发给她的上司和下属。她跟我说，“你把我气哭了。”我后来向她道了歉。虽说以后我再也没蓄意打击过别人，可对那次混账举动，我仍旧深感愧疚。（如果你一辈子从没干过混账事，请务必即刻与我联系。我实在很想知道，如此了不得的非人类壮举，你到底是怎么完成的。）
想戴上公认浑人这顶帽子，可要难得多：要有某种一以贯之的模式，一个接一个地轻视别人、贬低别人、羞辱别人、压抑别人，让别人觉得人生无望，自尊受伤；也就是说你得劣迹斑斑，恶贯满盈。心理学家按行为的一致性（不分时间地点），对状态（短暂的感觉、想法和举动）和个性（持久的个人性格）做了区分——要是有人连续冒犯多个受害者，那就是公认的浑人。
倘若我们的职场鼓励人人做浑人，尤其是鼓励那些“*棒的”、“*有权力”的家伙做浑人，那么，在此种不当的环境压力之下，我们每个人都有做浑人的潜质。虽说我们应当尽量谨慎地使用这个词，但有些人的确是自讨的，因为他们无时无刻不在折腾别人。“链锯”艾尔·邓拉普（AI Dunlap）就是个臭名昭著的浑人。此公是光束公司（Sunbeam）前任CEO，写过一本书，叫《玩真的》（Mean Business），他侮辱员工的事情数不胜数。记者约翰-拜恩斯（John Byrne）给他写过传，书名叫《一个真实的企业家的故事》（Chainsaw），在书中，光束公司的一位高级主管这么形容邓拉普，“他能像只狗一样冲着你狂吠几个小时……他怒吼，他咆哮，他尖叫。他居高临下，傲慢无礼，一碰就炸。”
还有一位公认浑人，是制片人斯科特·鲁丁（Scott Rudin），据说他是好莱坞*卑鄙的大佬。按《华尔街时报》的估计，在2000--2005年之间，他炒掉了250个私人助理；鲁丁自己说是119人（不过他坦白说，他没把干了不到两个星期的助理算进去）。前助理们对时报控诉说，鲁丁习惯性地朝他们大吼大叫——有一位助理说，他被炒掉的原因，只不过是因为他给鲁丁送错了早餐松饼。鲁丁先生自己全然忘了此事，可他也承认，这种情况“完全可能”。电子杂志《沙龙》（Salon）采访了另一位前助理，她早晨六点半接到鲁丁打来的电话，让她提醒自己给安吉里卡·休斯顿（Anjelica Huston，美国女明星）送花，庆祝后者的生日。当天上午十一点，鲁丁把助理叫进办公室，咆哮说，“混账!你居然忘了提醒我给安吉里卡·休斯顿送花!”这位前助理还说，“自动门合上了，他的身影慢慢消失。我*后看见的是他的手指头，轻蔑地朝我挥了一下，把我赶了出去。”
会做这种事的，倒也不光是男人。根据《纽约时报》的报道，沃纳科公司（Wachner）的前CEO琳达·瓦奇纳（LindaWachner），酷爱当众挖苦没完成业绩，或是“没能讨好她”的下属。沃纳科瑜珈衫分公司的前总裁克莉斯·海因（Chris Heyn）告诉《纽约时报》，“要是你没能凑够数，她会扒光你的“衣服”，让你觉得自己赤身裸体，可怕极了。”另一位前雇员说，瓦奇纳的辱骂经常“对人不对事，拿别人性别、种族和宗教开涮的时候特别多。”
成日挖苦下属的可不光是这些有名的大老板。《哈佛商业评论》上那篇小文发表之后，我收到很多控诉老板常年累月侮辱部下的电子邮件。看，有位来自苏格兰的读者这么说，“我认识位女士，她老板可怕极了。她工作的地方，办公室很小，没有洗手间。她怀了身孕，得经常去厕所。她只好借用隔壁商店的厕所，可老板觉得她去的次数太多了，索性把这全算进了她的休息／午餐时间!”一位从前在某大型公用事业单位做秘书的读者告诉我，她辞职是因为老板（女!）老是爱抚摸她的肩膀，撩弄她的头发。
以下内容引自《恶老板与怂下属》 （Brutal Bosses and TheirPreY），作者哈维·霍恩斯坦（Harvey Hornstein）采访了一位当众受辱的被害人：

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