“人情味”
　信用是无形之财
　汽车“过敏”
　微笑后面是财富
　老农买车
　保证赔偿营销术
　“公正待遇”
　温暖的心
　挽救信誉就是挽救市场
　凭服务创造订单
　服务是经营的**步
　细微之处见真情
　提供超值服务
　婴儿酒店
　解决问题才是重点
　特殊的客人
　把满意卖给顾客
　将坑洼变通途
　以诚待客客自来
　为顾客着想
　享受当“上帝”的滋味
　卖米
　小小的螺丝钉
　再煮一锅饭
　服务差距
　用良好的服务吸引顾客
　“超期服役”的大楼
　把有形服务转变为有心服务
　客户*微小的愿望也要满足
　让客户有意外之喜
　要善于倾听
　人法则
　好的服务可以使公司走出困境
　一旦承诺就必须做到
　游僧养兰
　只有一次机会
　吹冷西服，促进销售
　卖信誉而不是卖产品
　经营情感
　“不二价”
　赔钱赚吆喝
五、营销价格故事
　卖马鞭
　绅宝的市场定位
　惠普定价策略
　绞架的帮助
　绝世之宝
　8元餐厅
　稀世珍宝
　天天平价
　物以稀为贵
　不同的价格理念
　戏剧化推销
　反其道而行之
　产量带动销量
　免费借用模板
　绅士西服店的折扣销售
　法林联合百货公司的成功秘诀
　物美价廉的咖喱饭
　分拆销售剃须刀
　限量收藏
　“双汇”与“春都”的较量
　预见和策略
　长远问题
　万宝路不涨价
　一分价钱一分货
　退款促销法
　拯救工艺品厂
　*后一台排气扇
　买主开价
　美丽的错误
　由消费者定的价格更合理
　替顾客多省一块钱
　一加一大于二
　“长虹”降价
　麦克的疑惑
　“1美元”和“99美分”的差别
　以点带面之法
　奇怪的报价
　独特的价格营销手段
　明亏暗赚
　积少成多
　假价格
　出售无缝焊接机
六、营销渠道故事
　签订销售奖励协议
　新的分销商
　变障碍为桥梁
　建立大范围的营销网络
　学会修建“管道”
　神奇的倍增现象
　工作的重点
　做*强的中间商
　“渠道精耕”
　特许经营
　个个击破
　全方位发展
　洗碗机和房地产开发商
　全面推行代理制
　“活动营销”
　网络集团
　传统小吃现代化管理
　“直销制”营销
　“流浪”销售法
七、营销心理故事
　长期顾客
　穿衣镜
　真实的宣传
　过把金牌瘾
　买的没有卖的精
　赠送促销
　买一送一
　一切为顾客
　电视机颜色
　婚礼上热销的望远镜
　“免费”旅游
　营业员的平易
　打消顾虑
　心理风暴
　不合适的优惠
　感情的转移
　抓住弱点
　对于孩子的诱惑
　运用技巧
　欲望在驱使
　牛排店“肮脏”的创意
　服装店的营销
　真假老鼠
　人性的弱点
　经营方式
　拉近距离
　成功的方法
　艾丽莎的糖果
　买鸡蛋
　“知音”
　让客户自己砸玻璃
　争盖王
　领带
　*糟菜
　海内肯公司的战略
　偕老同穴的雌雄虾
　出招
　榜样的作用
　营业员的攻心战术
　口误
　礼物
　宁缺毋滥
　航空公司的方案
　攻克女性心
　中国人的讨喜心理
　营销怪招
　25美分与5美分
　一元钱存款
　我很紧张
　推销员的赞美
　过关
　特殊效应
　尊重别人的姓名
　利而诱之
　灵感就是财富
　巧妙地向客户求救
　请君人瓮
　杀一儆百
　连环中奖促销法
　整体销售方法
　夺气攻心
　抽奖促销
　一封信函
　另类销售方法
　请君人店
八、营销谈判故事
　抽烟
　将利益*大化
　将双方利益绑在一起
　定力决定身价
　隐藏自己的真正目的
　诸葛亮激将黄忠
　临危不乱
　僧人的压价谈判
　选择对方感兴趣的话题
　敢于说“不”
　清楚对方的立场
　杯酒释兵权
　激起对方的谈话欲望
　对方的底细
　用精彩的言语吸引客户的注意
　生动的语言
　发现漏洞
　击中对方要害
　纪念物
　逼总统就范
　对症下药
　迂回战术
　圆梦者
　欲“贬”先捧
　锤炼自己的语言
　激烈的食战
　让客户把话说完
　勇敢走出**步
　换一种说法
　一个小笔记本
　诱导性的提问
　沉锚效应
　说客户的语言
　让客户买你的产品
　“每日一得”
　顾客的异议
　让客户心服口服
　适度地贬低顾客
　营销障碍
　买车
　“磨”掉对手
　用猪耳朵制丝钱袋
　黄金狗
　寻找共同话题
　迂回谈判战术
　自己说服自己
　百万支票
　真诚致歉
　坚持就是胜利
　模式化了的“推销员”
　不占便宜不吃亏
　愚笨就是聪明
九、营销创新故事
　勇气与毅力
　走出困境
　为顾客实现价值
　展示自我
　多一分幽默
　善于观察
　不要故步自封
　色彩斑斓
　联想的效果
　专业的提高
　尊重的利益
　买票
　打开那扇门
　参与进来
　富翁囚徒
　独到的服务
　创新与模仿
　仅有一次
　善于利用
　随处激发
　特殊的餐厅
　无意的发明
　转换包装
　山的那边或有水
　他人之源
　乌鸦解渴
　卖桃者
　显现自己
　“新”的地方
　女神像纪念品
　吸引力的培养
　用心感动
　稳中求变
　审时度势
　舆论点
　熄灭的灰烬
　机缘
　缝隙中生存
　穿鞋
　反方向扩散
　抓住动态
　见机而行
　摆脱束缚
　突破定式
　劣势定位
　独具魅力
　另辟蹊径
　借他人的钱
　挑战权威
　*重要的
　欲取需先予
　吸引他人的眼球
　走出教室
　新的曙光
　用心造势
　拓展自己的路
　藏在你背后
　*终的目的
　双管齐下
　迎合的态度
　*省钱的奥运会
十、营销哲学故事
　以诚为本
　学会放弃
　福记西服
　帮别人也就是在帮自己

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