精细化管理实践手册 本书特色

职责、流程、制度的落实与干部的责任，未来十年中国企业的做强之路。
　　精细化管理的核心理念是精、准、细、严，是管理层对做精做细的认识、决心、意志和态度。精细化管理的基本方法是：细化、量化、程序化、标准化、精益化、协同化、经济化和实证化。

精细化管理实践手册 内容简介

精细化不是什么新东西，作为一种追求精益求精的努力，自古以来那些做事认真的人就已经在做了。但作为现代工业化时代的一个管理概念，*早是由日本的企业在20世纪50年代提出的。1950年，有一位名叫丰田英二的日本工程师，赴美国对底特律福特公司的罗杰工厂研究了3个月。

精细化管理实践手册 目录

**部分 未来10年中国企业的必经之路
　**章 精细化管理——危机下的理性选择
　　tcl——李东生为何被评为“*差老板
　　快速发展的中国企业．管理必须补课
　　佳能：搬走椅子，2000人站着工作
　　低成本优势——渡过金融危机的良方
　　德胜：只做强不做大的战略
　　彼德原理——做大的高昂代价
　　精细化管理：特征、任务、方法
第二部分 三大工作指令精细化
　第二章 岗位责任制变革
　　岗位职责的漏洞——模糊责任．随意执行
　　责任细化
　　责任量化
　　责任标准
　　责任协同
　第三章 程序管理——tqc新突破
　　90％的质量问题和事故，都因员工违反程序
　　tqc、iso9000为何在国内收效甚微
　　工序——企业运作的*小工作单元
　　程序是管理细胞——师傅带徒弟，就是传授程序
　　程序的内容——黑人女工为何干得更好
　　程序、制度、岗责、细节
　　德胜程序中心
　　非程序管理——杭州银行被骗1200万
　第四章 制度结构1：2：3——执行难破解
　　飞龙公司以毁灭的代价换来的教训
　　制度的三个组成部分
　　制度执行到位的奥秘——正三角结构
第三部分 执行跟进精细化
　第五章 三大指令的执行促进
　　指令执行中的事前、事中、事后责任
　　促进制度执行——德胜制度每月学两次，提倡“嫁鸡随鸡
　　促进程序执行①——培训是“认真
　　促进程序执行②——为何不处分被投诉的员工
　　促进职责履行①——中华民族是勤劳的吗
　　促进职责履行②——做足8小时：华盛顿要求下属满负荷工作
　　促进职责履行③——做好8小时，磨洋工带有欺骗性
　　促进职责履行——乐干精神的三个动力
　第六章 末端督导
　　抓落实就是跟进、跟进、再跟进
　　干部下沉，末端切入——德胜干部每月免职一天
　　向末端渗透——程序指导与思想辅导
　　到末端发现问题90％信息都被末端扣压
　　不要指望末端主动解决问题
　第七章 末端检查
　　员工只会做你检查的，而不会做你希望的
　　以基干为中心，短周期、多层级的检查程序
第四部分 执行纠偏精细化
　第八章 执行纠偏
　　正负反馈调节原理
　　正反馈调节——激励员工的三张牌
　　负反馈调节——小题大做、吃一年苦、听证会
后记

精细化管理实践手册 作者简介

温德诚，1982年毕业于黑龙江商学院。现任奇正沐古咨询机构知识总监，博士德知识传播机构顾问。曾任四川龙莽集团顾问，四川沱牌集团总裁助理、市场部经理等职。 　　改革开放后，国内定量调查的开拓者之一。曾主持今日集团10大城市调查、雅戈尔14城市调查、金轮摩托车21城市调查等20余个行业的全国性调查。 　　曾参与长安汽车、德力西集团、玉立集团、乐百氏饮料、深圳卷烟、石梁啤酒、西北石油局、聊城电力局、郑州煤电等50余家企业的咨询策划和培训服务。 　　自1981年起，先后在《潜科学》、《商业研究》、《中国名牌》、《销售与市场》等刊物上发表40余篇论文。 　　主要著作有《精细化管理》、《政府精细化管理》、《你也能晋升》、《名牌战略》（与余明阳等合著）、《德胜管理》、《精细化管理实践手册》。

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