开一家赚钱的家用电器店

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开一家赚钱的家用电器店

开一家赚钱的家用电器店

作者:肖军

开 本:16

书号ISBN:721604178x

定价:19.0

出版时间:2005-02-03

出版社:湖北人民出版社

开一家赚钱的家用电器店 目录


前期策划
 ——把握开业航向
 开店**步:摸清市场搞调查
 调查不难,肯学就会
 投资前准备:两手都要硬
 寻找“旺地”就是寻找商机
 好店址**条件
 电器专卖店择址有学问
 家用电器店选址十忌
 分析周边竞争对手的实力
 保证开店的资金来源
 找一个好的台作伙伴很重要
 “名”要正,“字”要顺
 名亮财方旺
 家用电器店工商登记手续
 家用电器店经营的申请程序
 开业税务登记
因“店”制宜
 ——突出店铺风格
 让店面产生吸引顾客的效果
 店门设计巧,能纳四方宝
 招牌会说话,是个活广告
 空间设计要舒适
 电器店内部布局基本模式
 橱窗设计瘦“本分”
 突出个性要靠墙地顶
 店面装修:功能、风格、资金一个都不能少
 店铺装修须“三多”:多昕、多看、多干
 电器店铺室内灯光设计有讲究
 如何让你的店铺保持常新
 “让店铺色彩配置为你带来好运气
 为妇女、儿童设专柜
运筹帷幄
 ——制定经销策略
 家电经销商策划的“十八般武艺”
 家电业玩转品牌文化营销
 家用电器店过招之一:如何闯过采购入门关
 家用电器店过招之二:如何安排与选择进店产品
 淡季突破之实用方略
 拒绝扎堆:家电也玩店中店
 必须与代理厂商处理好退货的关系
 家电行业互动联台式创新营销
 品牌家电终端拦截策略
 小家电市场“蜂窝”格局
 卖空调要学会“看天吃饭”
 家电卖场:生存方式比拼实力
 高举“健康”大旗,家电销售上等级
 卖家电:不妨走走“高币斗技”路子
 家电销售流行“拉郎配”
 家电“租”着用:顾客、商家可两利双赢
 对号入座:家电经销商经营心态众生相
礼待宾朋
 ——门市内外,服务顾客
 黄金概念:顾客服务
 开门千般事,门市定八成
 走出顾客服务三大误区
 良好顾客服务五要素
 顾客不是上帝,是亲人
 使用规范的服务敬语
 如何化解客户拒绝
 看透顾客心:不同类型顾客接待技巧之一
 看透顾客心:不同类型顾客接待技巧之二
 你知道顾客杀价心理吗
 善于耐心倾听顾客怨言已经赢了一半
 真诚退换货,生意做满店
 处理顾客抱怨之**技巧
 怪哉!太热情也会吓跑顾客
 对付新老客户有“歪经”
 潜在客户可分三、六、九等
 顾客接待技巧案例分新一
 顾客接待技巧案例分市斤二
经营献策
 ——跟我搏市场
 家电发展趋势早知道
 家电微利时代已经来临
 小家电走俏市场
 卡通家电:越可爱越好卖
 冰箱产品的四个发展趋势
 智能小家电渐成新宠
 家电当成礼品卖
 黄金创意:婚庆家电消费
 新颖别致小家电:从奢侈成为生活“必需品
 “套餐”式搞活厨卫家电销售
 厨房家电:以“人性化”理念开路
 经营小家电要善于做足“安全性”这篇文章
 节能型电热水器适当其时
 “背投”还是“等离子”:经营高端彩电宜慎重
精品淘金
 ——慧眼识商机
 家电经销商选择产品的三个层次
 迷你洗衣机:宝宝的*爱
 新型豆浆机保你满意
 微波炉:走进新时代
 做好“光波炉”概念有钱赚
 电磁炉:清洁灶具小贵族
 变频家电小家族
 紫砂电饭煲:在市场“恐慌”中大行其市
 滚筒洗衣机:因为节水,所以好卖
 饮水机:讲卫生就能畅销
 “后冰箱时代”:概念更新才能走天下
 三门冰箱:卖点在哪里
 消毒柜:卖“消毒”还是卖“碗柜”
 洗碗机:赚钱正在此时
 电风扇:虽是老产品,却有新机会
 西式小家电:怎样才能赚一把
 超前一步:国外实用美容小家电一族
 借家庭装修“热”,卖空气净化器
 经营快速电热水器:绝对好眼光!
 用新型热水器造就新顾客
竞争制胜
 ——放眼天地人,决战你我他
 中小家电代理商:微利时代学会求生存
 小电器商生存之道:加盟家电连锁渠道
 家电经销商寻求改变从夹缝中摆脱
 小家电经销商不得不防的两大商业风险
 联台促销:家电销售巧借势
 将家电连锁店开到小县城
 买家电送赠品:好办法也须用好
 节能家电:做足功夫,才能热销
 电器店老板要盯紧顾客的口袋定价
 降价销售:老套路也须精用
 竞争对手要降价,你怎么办
 降价可以,“一元钱家电”则须慎行
 家电商行如何巧用折扣销售法
 竞争无极限,优惠后还能再优惠
 制胜法宝:创新才是硬道理
 销售淡季不忘五件事
售前售后
 ——让服务为销售插上翅膀
 产品是银,服务是金
 家电零售商:命运系于“品牌服务”
 强化服务更是促销
 经营国产家电要善用“服务”利器
 家电售后服务普遍存在九大问题
 服务跟不上,“小家电”难成气候
 服务个性化,生意不愁大
 奇招出奇效:售后服务也收费
 服务热线电话:不到位,宁可不搞.
 家电“一站式服务”:好个创意了得
 家电服务,慎言“终身维修”
 “体验式服务”:昕着就受启发
 对售后服务的建议
 对付难缠客户要用特殊服务
 加强自律,为服务增添浓墨重彩
 用心服务,体味感动:服务取胜实例一
 细节服务,我们也行:服务取胜实例二

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