物流服务营销 内容简介

本书共分11个章节，主要对物流服务营销的基础知识作了介绍，具体内容包括市场营销与物流服务营销认知、物流服务市场调查分析、目标市场营销、物流服务产品、物流服务分销渠道等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

物流服务营销 目录

专题一 市场营销与物流服务营销认知
任务引入
任务分析
知识要点
一、市场营销的定义
二、市场营销的核心概念
三、物流服务营销的概念及作用
四、营销观念及其演化
五、营销组合要素
任务实施
实训项目
知识链接
思考与练习
案例演练
专题二 物流服务市场调查分析

物流服务营销 节选

《物流服务营销》内容简介：物流服务作为一个高速发展，同时也尚待不断探索和完善的产业，几十年来对我国经济发展、推动基础工业的进步及整合资源创造更多利润租价值起到了重要作用。2009年，国务院更是将物流产业列入我国“十大产业振兴计划”之一，对物流行业的发展确定了“四个要点和九大重点工程”。因此，面对新的人才培养需求和行业发展要求，物流服务人才的培养更需要进一步提升，实现与产业的对接及创新能力的提高。

物流服务营销 相关资料

插图：需要（needs）、欲望（wands）和需求（demands）三个看来十分接近的词汇，其真正的含 。义却有很大差别。所谓需要，是指没有得到某些基本满足的感受状态。这些需要包括对食物、衣服、房屋等的物质需要，对友爱、诚信的社会需要，以及受人尊重的需要等。这些需要不是市场营销者创造出来的，而是人类本能中的基本组成部分。所谓欲望，是指想得到某种东西或想达到某种目的的要求。需要对人类整体而言，具有共性；欲望则对消费者个体而言，具有特性。个人的需要因其所处的社会经济文化和性格等不同而产生差异，这种有差异的需要就是欲望。不同的欲望通过不同的产品和方式得到满足。例如，一个美国人饥饿时需要汉堡包、油炸土豆条和可口可乐，而中国人希望得到米饭和菜肴。人们的欲望随社会进步而不断增加，社会越发达，人们的欲望就越丰富多彩。企业营销活动不能创造需要，但可以通过开发合适的产品，将企业产品和人们的需要结合起来，激发人们的欲望。所谓需求，是指有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望。小轿车作为一种便捷的交通工具，人人都需要。但对没有购买能力的人来说，小轿车的需要只是一种欲望，只有对具有足够支付能力的人来说才是需求。在市场经济条件下，人类需求表现为市场需求，因此，并非所有的人类需要都能转化为需求，也并非所有的人类欲望都能得到实现，购买能力是问题的关键。人类的需要有限，但其欲望却千差万别。当具有购买能力时，欲望便转化成需求。将需要、欲望和需求加以区分，其重要意义就在于阐明这样一些事实，即市场营销者并不创造需要，需要早就存在于市场营销活动出现之前，市场营销者连同社会上的其他因素只能影响人们的欲望，并向人们提供产品以满足其特定需要，通过适应消费者的支付能力来影响需求。

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