微笑力-如家创造卓越服务的方法
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微笑力-如家创造卓越服务的方法作者：汪若菡 开 本：16开 书号ISBN：9787508622996 定价：35.0 出版时间：2010-10-01 出版社：中信出版社 |
微笑力-如家创造卓越服务的方法 作者简介
汪若菡，财经记者，曾供职于《21世纪经济报道》、《IT经理世界》，现为《环球企业家》主笔，居于北京。 朱瑛石，独立研究人员，研究方向为企业社会学。著有《第一团队：携程与如家》。
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