二、没有家人的支持你不会真正成功
三、原一平的智慧结晶
第三章 乔·吉拉德能将商品卖给任何人的秘密
让产品成为你的爱人
一、精通你的产品，为完美推销做准备
二、对产品充满信心
三、产品至上，认真塑造产品形象
精心地准备销售工具
一、善用名片，把自己介绍给周围的每一个人
二、在推销之前准备好道具很有必要
三、拜访客户前做好一切准备
记录与客户交流的信息
一、做好客户访问记录十分重要
二、仔细研究顾客购买记录
使用气味来吸引顾客
一、从满足顾客需求出发介绍商品
二、找到顾客购买的诱因
三、帮助顾客迈出**步
抓住顾客心理促成交
一、善于抓住顾客的心理
二、从人性出发引诱顾客
三、攻心为上促成交
全方位获取销售信息
一、接近顾客前务必多收集信息
二、询问顾客获得准确信息
积极为成交做好准备
一、及时领会客户的每一句话
二、提问能使销售更顺畅
三、善于使用虚拟手法
成功结束推销的艺术
一、把握成功推销
二、任何时候都要留有余地
三、成交以后尽量避免客户反悔
第四章 贝特格无敌推销术
听到“不”时要振作
一、做好被拒绝的准备
二、顺着拒绝者的观点开始推销
三、不因拒绝止步不前
四、教你避免被拒绝
*重要的销售秘诀
一、顾客喜好是你的出发点
二、把问题大而化小
三、引起对方的好奇心
极短时间内达成销售
一、重视你的每一位顾客
二、善于制造紧张气氛
三、利用人情这把利器
必须学会的销售技巧
一、欲擒故纵
二、亮出自己的底牌
如何确保顾客的信任
一、首先要赢得顾客的信任
二、取得客户信任的方法
让人们愿意和你交流
一、事先调查，了解对方性格
二、推销员要练就好口才
三、努力克服怯场心理
不要害怕失败
一、用积极心态面对失败
二、从失败中找到成功的希望
第五章 托德·邓肯告诉你如何成为销售冠军
排练法则——排练好销售这幕剧
一、销售尽量让气氛融洽
二、学会让顾客尽量说“是”
三、抓住顾客心理促成交易
靶心法则——开发高回报的顾客
一、从购买习惯出发策划
二、开发有影响力的中心人物
三、寻找一个团体中的拍板人
杠杆法则——让对手成为杠杆
一、对手多的地方机会就越多
二、真诚赞赏你的对手
三、正确对待竞争对手
求爱法则——用真诚打动顾客
一、对待客户要用心
二、用真诚去打动客户
三、带着感情推销
钩子法则——吸引顾客守候到底
一、重视机会，把劣势变优势
二、迷住你的客户
三、听到“考虑一下”时你要加油
四、为推销成功创造条件
催化法则——建立成熟客户关系
一、重视客户的抱怨
二、让客户说出心里话
三、不同客户不同对待
四、争取做**
加演法则——不断提升服务质量
一、服务是推销之本
二、服务也要讲特色
三、不断提高服务质量
80／20法则——重点出击，高利回报
一、发现“80／20法则”
二、“80／20法则”在推销工作中的应用
第六章 托尼·高登的销售秘诀
放弃你头脑中的一切
一、过去不代表未来
二、放弃过去并不意味着放弃经验
为了更好的明天学习
一、知识就是能力，学习制胜
二、时时充电，每天都学习
三、知识运用于实际才能发挥作用
爱上你正进行的工作
一、告诉别人你是一个推销员
二、爱上你的工作
三、要想得到就要付出
与大家分享你的快乐
一、金钱替代不了亲情
二、情感需要分享
三、与大家分享成功
四、带着好心情去上班
走上成功事业的巅峰
一、绝不安于现状
二、主动改进，而不是被动挨打
三、不断战胜自己
第七章 成就你一生的销售技巧
让笑容成为销售的武器
一、微笑是谁都无法抗拒的魅力
二、微笑有*吸引人的力量
三、让微笑改变你的命运
优雅谈吐敲开顾客之门
一、语言魅力不容忽视
二、把“高帽子”给顾客戴上
三、直击推销语言艺术
倾听的人更受顾客欢迎
一、倾听让你更受欢迎
二、学会倾听
三、善于倾听客户的抱怨
不可忽视真诚赞美他人
一、赞美蕴藏着巨大的能量
二、用赞扬来代替批评
三、赞美要有分寸
四、教你赞美的技巧
好仪表让客户喜欢上你
一、好的外表赢得顾客好感
二、建立有利的**印象
三、良好的仪表有助于你的成功
勤于思考使你一路畅通
一、思考可以致富
二、思考的艺术
三、思考必须存在于推销中
不能忽视的细节的力量
一、细节决定成败
二、细节改变命运
三、别让小事影响你的职场前途
诚信能量永远巨大无比
一、诚信待人
二、信守你的承诺
三、守时也是一种诚信
拥有健康是成功的保证
一、健康是生命之源
二、忧虑是健康的大敌
三、学会休息
四、经常锻炼，精力充沛
生活需要一颗感恩的心
一、感恩——感谢你所拥有的
二、感恩是快乐的源泉
三、不要忘记说“谢谢”
第八章 一分钟说服——世界上*棒的推销艺术
开场白话术

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