把客户变成你的推销员 本书特色

《把客户变成你的推销员》：每一位客户背后都站着250个潜在客户，每失去一位客户的口碑就意味着错过250个机会，反之则意味着比别人多了250个机会。*简单的销售理论，*复杂的营销手腕，为你揭示推销大量的成功秘诀在山顶投下一粒石子，在山腰就会酿成一场雪崩。在客户间引发连锁反应，就会让财富滚滚而来。照着书上的去做，你一定能成为金牌销售！真正的销售大师从不放弃任何一位客户，沿着大师的足迹去寻找财富。

把客户变成你的推销员 目录

**篇 先做客户后做销售真正的销售在销售后1.人脉即是销售中的财脉2.关系决定销售成败做好关系才能做好销售1.做口碑就是做关系2.做口碑赢得冠军销售第二篇 使用客户进行冠军销售高效使用客户1.使用见证人和赞美词销售2.使用推荐人和推荐函销售3.运用名人效应为你吸引客户4.善用意见领袖传播口碑5.让客户成为免费推销员6.善于借机扩大口碑效应7.塑造和利用经典品牌故事好口碑让客户主动上门1.关心客户的工作2.个性化沟通贏得客户3.为客户做出好榜样4.用礼品打开销路5.为客户创造体验平台6.好品质打造好口碑7.用口碑塑造客户忠诚度8.向客户赠送免费的午餐9.口碑赢得客户的追随10.口碑赢得人们的推荐11.组建客户链第三篇 建立客户销售系统发挥个人的影响力1.从热爱自己的工作开始2.提升个人品牌3.卖产品就是卖自己4.扩大自己的曝光度5.有效使用名片和卡片6.微笑赢得客户的好感7.自律让口碑永远纯洁8.赞美是世界上*动听的语言9.永远多做一点点10.小恩惠赢得大口碑11.敬业精神换来好口碑12.成交之后，不要忘了说“谢谢”13.让更多人了解你的销售工作14.利用活动和聚会扩大影响15.订单源自人格魅力激励客户H碑相传1.一定要给客户留下好印象2.热情，向客户传递亲情般的温暖3.感动，让客户到死都能记住你4.真诚到永远，口碑永留传5.信赖是客户口碑相传的基础6.让客户体会到受尊重的感觉7.真正为客户的需求着想8.帮助客户解决实际问题9.记住客户的名字和生曰10.多给客户打几个问候电话11.经常与老客户保持联系12.对顾客怀有感恩的心服务口碑营造良好客户关系1.客户服务是一种心态2.细节服务赢得好口碑3.个性化服务赢得好口碑4.亲情式服务拉近与客户的距离5.超值服务赢得更多客户口碑6.把客户问题视为*大的问题7.耐心倾听客户的心声8.落实对客户的承诺9.千万不要与客户争辩10.不能得罪任何一位顾客

把客户变成你的推销员 节选

《把客户变成你的推销员》主要内容简介：为什么你的销售业绩平平，别人则挣得盆满钵满？为什么你连一个客户都拿不下，别人的客户群却如雪球一般越滚越大？是产品没有竞争力，还是市场已经饱和？事实上，*大的可能是你没有用心去经营你的关系！销售大师倾心力作，为你规避弯路，在客户中建立良好的口碑，提供科学性与操作性兼备的营销建议，强烈推荐业内人士参阅。

把客户变成你的推销员 相关资料

当时她住在一座大厦里，同时兼营这个楼的房产中介。她经过一番细心观察后发现：凡是对大厦有兴趣的买家，第一个总是先询问大门管理员，“最近有没有住户要卖房子啊？价钱大概是多少呢？”有趣的是，每次管理员的回答几乎都是：“你去问问住在八楼的赖小姐，或许她知道谁要卖房子，她很喜欢买卖房子。”此外，这座楼上谁要是等钱急用需要卖房子的消息也总是第一个传到她的耳朵里。为什么大门管理员愿意帮赖小姐的忙？说到底只不过是赖小姐善于利用人脉罢了。她平日里将任何人都当成家人般关心，而她每天出入大门的时候，必会向当日值班的管理员打招呼，出差返回时也会顺道带些当地名产略表心意。就这样，每当别人向他们问起房屋买卖信息的时候，他们总是首推赖小姐，自然赖小姐的财源也就滚滚而来了。例子中的赖小姐只不过是与大门管理员搞好了关系，最后却获得了滚滚财源。其实人都有这样的心理，那就是“谁对自己好，自己也就对谁好”。在这个例子中，赖小姐每次出入大门时，总不忘向大门管理员打招呼，有时出差还会给他们带些礼物，久而久之大门管理员就会对她产生好印象，而一旦有什么生意机会，自然也就首先介绍给她了。

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