培训管理工作手册 本书特色

你是否还在为如何有效地开展培训管理工作而烦恼？
你是否还在为如何编制年度培训总结而绞尽脑汁？
你是否还在为编制培训预算而手足无措？
你是否为评估培训效果而感到毫无头绪？
……
《培训管理工作手册》为你构建了完善的培训管理工作体系，设计了不同类别岗位的培训管理工作流程，解析了了不同岗位所遇到的重点难点问题，系统展示了培训管理工作事项，提供了培训管理工作所需的各类工具，以有助于你成功实施培训管理工作，正确引导部门、员工的行为，提高企业的管理效率。

培训管理工作手册 内容简介

　　《培训管理工作手册》以培训工作为核心，详细介绍了培训需求确定、培训体系设计、培训计划制订、培训预算编制、培训课程开发、合作伙伴选择、课程采购实施、讲师养成计划、培训前期准备、培训实施运营、e-learning运营、培训效果评估、培训调查回访、培训制度设计、年度培训总结共15大工作事项，并提供了制度、流程、图表、案例等操作工具，使图书的实用性大大增强。 　　《培训管理工作手册》适合企业管理人员尤其是人力资源管理人员、培训师、咨询师以及高校相关专业师生阅读、使用。

培训管理工作手册 目录

目　录　

第1章　培训工作目标与事项　1
1.1　培训工作目标与岗位职责　1
1.1.1　培训工作目标　1
1.1.2　培训岗位职责　2
1.1.3　培训工作流程　4
1.2　培训工作的具体工作事项　4
1.2.1　培训需求确定　4
1.2.2　培训体系设计　5
1.2.3　培训计划制订　5
1.2.4　培训预算编制　6
1.2.5　培训课程开发　6
1.2.6　合作伙伴选择　7
1.2.7　课程采购实施　7
1.2.8　讲师养成计划　8
1.2.9　培训前期准备　8
1.2.10　培训实施运营　9
1.2.11　e-learning运营　9
1.2.12　培训效果评估　10
1.2.13　培训调查回访　11
1.2.14　培训制度设计　11
1.2.15　年度培训总结　12

第2章　培训需求确定　13
2.1　培训需求调研　13
2.1.1　组织培训需求调研方法　13
2.1.2　部门培训需求调研方法　14
2.1.3　岗位培训需求调研方法　17
2.1.4　培训需求调研访谈设计　18
2.1.5　培训需求调研问卷设计　20
2.1.6　培训需求调研测试设计　22
2.1.7　培训需求调研会议设计　26
2.1.8　培训需求调研现场问题设计　27
2.2　培训需求分析　29
2.2.1　目标倒推法　29
2.2.2　会议讨论法　29
2.2.3　问题汇总法　30
2.3　培训需求定位　30
2.3.1　培训需求反馈定位法　30
2.3.2　培训需求排序定位法　31
2.3.3　培训需求陈述确认法　31

第3章　培训体系设计　33
3.1　培训体系的构建和意义　33
3.1.1　培训体系的构建　33
3.1.2　培训体系的意义　34
3.2　培训体系建设的准备　35
3.2.1　建立岗位体系　35
3.2.2　构建胜任素质模型　37
3.2.3　岗位能力分析　38
3.2.4　岗位课程匹配　40
3.3　培训体系建设流程与关键　41
3.3.1　培训体系建设流程　41
3.3.2　培训体系建设关键　45
3.4　组织学习体系设计　48
3.4.1　组织学习方式　48
3.4.2　学历与资格　54
3.4.3　因需而变的体系设计　55

第4章　培训计划制订　61
4.1　培训计划的分类与步骤　61
4.1.1　培训计划的分类　61
4.1.2　培训计划制订步骤　62
4.2　培训计划的确定与控制　63
4.2.1　培训计划的确定方式　63
4.2.2　培训计划的实施和控制　64
4.3　培训计划制订范例　67
4.3.1　年度培训计划方案　67
4.3.2　新员工培训计划方案　73

第5章　培训预算编制　77
5.1　培训成本与费用　77
5.1.1　培训成本计算　77
5.1.2　培训费用计算　79
5.2　培训预算编制依据和流程　81
5.2.1　预算编制依据　81
5.2.2　预算增减依据　82
5.2.3　部门预算编制　83
5.2.4　公司预算编制　84
5.2.5　年度预算编制　85
5.2.6　预算编制流程　87
5.3　培训预算报批　88
5.3.1　培训预算报批流程　88
5.3.2　培训预算审批流程　89
5.3.3　培训预算使用规范　90
5.4　培训预算方案示范　92
5.4.1　部门培训预算方案书　92
5.4.2　年度培训预算方案书　94

第6章　培训课程开发　97
6.1　课程内容规划设计　97
6.1.1　课程内容的收集　97
6.1.2　课程内容的分类　99
6.2　课程开发流程与模型　100
6.2.1　课程开发流程　100
6.2.2　七大课程开发模型　101
6.3　课程开发案例与工具　110
6.3.1　课程开发案例　110

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