销售员心理读本 本书特色

　　《销售员心理读本》通过充足生动的案例详细介绍了作为一名优秀的销售员应该具备的心理素质和能力素养，并给出了卓有教益的心理指南。《销售员心理读本》旨在帮助销售员建立健康、完善的心理体系，为将要踏上销售之路和正在从事销售行业的读者提供帮助，也希望能引起销售团队的管理者们对销售员心理的关注，从而自根本上提升销售业绩和团队竞争力。

销售员心理读本 内容简介

　　本书通过充足生动的案例详细介绍了作为一名优秀的销售员应该具备的心理素质和能力素养，并给出了卓有教益的心理指南。本书旨在帮助销售员建立健康、完善的心理体系，为将要踏上销售之路和正在从事销售行业的读者提供帮助，也希望能引起销售团队的管理者们对销售员心理的关注，从而自根本上提升销售业绩和团队竞争力。

销售员心理读本 目录

目录

**章
正解销售：销售其实是这么一回事
销售到底是一种什么样的工作？销售员在销售过程中到底充当着一种什么样的角色？搞不清楚这些问题，是很多销售员无法处理好自己与客户之间关系、无法很好地面对自己的职业、业绩不佳的根源所在。所以，销售员首先必须对销售有正确的认识和理解。
一、正确理解销售工作 2
二、为自己的工作感到骄傲 4
三、销售是一种奉献爱的艺术 6
四、销售其实是在推销自己 8
五、销售是勇敢者从事的事业 10
六、销售是一种互惠互利的活动 12
七、销售就是为客户提供业务顾问 14
八、销售员是客户的医生 16
九、销售员要学会呵护客户 18
十、销售员是客户和商品的红娘 20
第二章
扫描心理：纠正销售中的不良心理
在销售工作过程中，由于对自我、对工作、对客户的错误认识，销售员很容易在心理上产生一系列的问题，使自己的工作难以继续。因此销售员要善于对自己的心理做一次全面的扫描，排除各类不良因素，以健康的心态去面对工作和客户。
一、总觉得低客户一等 24
二、不能领会客户的真实意图 26
三、害怕同行竞争，欠缺合作精神 28
四、不讲诚信，做“一锤子买卖” 30
五、被贪欲控制了头脑 32
六、满足于已有的销售业绩 34
七、借以往的业绩盲目自大 36
八、不知如何应对突发情况 38
九、半途而废，没有恒心 40
十、办事教条，不懂变通 42
十一、以貌取人，瞧不起“小人物” 44
第三章
调适心态：成功实现销售的心理修炼
很多时候，决定销售成败的不仅仅是销售员的个人能力和技巧，还有销售员所保持的心理状态。如果销售员总是以消极的心态来对待自己的工作和客户，那么即使是再好的机会和条件，照样无法取得成功。因此销售员要调整自己的心态，修炼心性，保持一颗平常心，从容地应对自己的工作。
一、培养积极乐观的心态 48
二、学会发现身边美好的事物 50
三、人不能自暴自弃 52
四、再累也要笑一笑 54
五、智慧的人生就是少抱怨 56
六、抛弃负面的思想 58
七、消除思想上的忧虑 61
八、练就一笑了之的豁达心理 63
九、用平常心坦然面对一切 66
十、敷衍心理要不得 68
第四章
积极进取：要有强烈的成功欲望
有欲望才会有动力，心中有成功的欲望，才会努力去争取和奋斗。争取是永不满足的与命运的搏击，搏击越猛烈，馈赠就越多；奋斗是坚持不懈的坚强斗志，斗志越昂扬，越能成为无往不胜的强者、竞争中的胜利者。所以，每位渴望成功的销售员都应该有强烈的成功欲望，积极进取。
一、为自己树立一个明确的目标 72
二、敢于创新，成功没有固定的模式 74
三、主动出击，不要被动等待 77
四、成功来自一次又一次的尝试 80
五、欲望的力量不可小视 83
六、以勤奋成就梦想 85
七、凡事尽心尽力 87
八、战胜自我才能超越自我 89
九、成功也需要厚积薄发 91
十、为自己创造成功的机会 93
第五章
锻造信念：保持追求梦想的自信与热度
自信是成功的前提，激情是成功销售的助推器。纵观所有成功的销售人员，他们身上所表现出来的自信与激情是普通人无法超越的。当然，相信自己一定会成为下一个销售之王的这份自信是要建立在勤奋努力的基础之上，而激情也并非盲目蛮干，它需要专业的基础知识和技能为依托。
一、优秀的销售员首先是自信的人 98
二、自信可以帮你拿到订单 100
三、提升自信，从欣赏自己开始 102
四、用自我暗示培养自信心 104
五、热爱销售工作是成功销售的前提 106
六、用100%的热情做1%的事 108
七、用热情感染你的客户 110
八、将每个地方都视为销售舞台 112
九、激情才能激发潜能 114
十、保持持久的激情 116

 1/2    1 2 下一页 尾页

管理 市场/营销 销售

在线阅读