销售要懂心理学:一线销售人员实用心理技巧 内容简介

    销售也是一场心理暗战，只有懂心理学的人才能立于不败之地。世界上的**销售高手，无一不是擅长运用心理技巧的狠角色!本书运用人际心理分析原理，把销售方法和心理分析相结合，将诸多销售难题逐一破解，相信对每位在营销一线的销售人员都会有切实的帮助。

销售要懂心理学:一线销售人员实用心理技巧 目录

**章　由表及里．看穿顾客性格
　从服饰推测顾客的购买能力
　走路透露出的客户性格特点
　客户的坐姿蕴含玄机
　观察客户头部动作，发现其真实的心理
　从表情看客户心理
　通过笑容揣摩客户的心理
　通过眼神判断客户的意愿
　从选择座位的细节发现客户的心理
　通过点菜看客户心理
　通过喝酒发现客户的性格特征
第二章　洞悉客户心理需求，
　挖掘客户潜在的需求
　用巧妙提问激发客户需求
　喜爱效应：客户总是愿意为喜欢的东西买单
　虚荣心理：每位顾客都想得到vip待遇
　熟人效应：客户更愿意去熟人那里购买产品
　安全心理：试用和体验更能让顾客下定决心
　效率心理：时间有限，快速成交也是卖点
　权威效应：“专家”销售更能赢得客户信任
　实在心理：客户更关心产品带给他们的好处
第三章　批准客户心理突破口
　首因效应：打造良好的**印象
第四章　沟通高于一切
第五章　把握人性弱点
第六章　销售常用的心理学诡计
第七章　于拒绝中的成交
第八章　巧报价才能卖得好
第九章　秒杀订单
第十章　签单不是落幕

管理 市场/营销 销售

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