精炼地总结你的品牌

第十三章 如何投顾客所好？我们来数数有几种方式
品牌塑造——资产之二（上）：顾客，发现顾客的需求
六种途径发现客户需求
不要谈价格
开始行动吧

第十四章 璞玉浑金
品牌塑造——资产之二（下）：顾客，现有顾客的价值
打开对话
不要迟疑，吹响你的号角
做生意（有时）意味着你必须说抱歉
赋予其个人风格
嘿！说出口

第十五章 开发至尊情结
品牌塑造——资产之三：你的产品和服务
成为佼佼者并不意味着欺骗
免费赠送
创建一个“关键区分点”
优越性六要素
客户如何“体验”你的品牌
设身处地为客户着想
评估优点及缺点
建立知名度
不要在网站和电子邮件地址上锱铢必较
不要让你的品牌变成一个弱者
努力正视你的缺点

第十六章 会说话的移动广告
品牌塑造——资产之四：你的营销团队
品牌塑造误区
发展你的团队
你已经列出了你的名单——现在该做什么
你团队的市场营销思维
企业品牌和个人品牌的吻合
什么是你现有客户的价值
让你的团队活跃起来
你的品牌的**接触点

第十七章 缩短与顾客的距离 更要拉近与竞争者的距离
品牌塑造——资产之五：你的竞争者
只有知道谁是可以打败你的对手，你才可以取胜。
品牌塑造者的黄金法则
你竞争对手的品牌定位六要素

第十八章 你也可以小成本做大品牌
*后几句话
保持你的心态
聚焦你的资产
*核心的内容

小成本做大品牌 作者简介

　　布琳达本斯，哈佛工商管理学硕士，国际公认的品牌专家。本斯在20多年的职业生涯中，发展了宝洁和百时美施贵宝等著名品牌。退出企业后，布琳达成立了自己的公司）——BDA国际有限公司(Brand Development Associates International)，随后在世界各地旅行演讲、培训，并指导个人和企业；利用小成本创建明星品牌，而其本人及BDA.Inc均已成为世界商业界的一大知名品牌。 　　译者简介： 　　谭雁，伦敦金史密斯学院媒体传播硕士，2007年赴香港从事传媒工作至今。曾在中央电视台、中国日报等多家主流媒体工作，并担任多间公关公司的创意总监及传媒顾问。 　　戎静，资深企业教练、专业同声传译者。拥有在多家世界500强公司担任高级管理层的经验，并成功创建了“突破教练工作室”和“信雅口译”两个品牌团队。 　　　　

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