谈判的艺术-如何通过谈判赢得你想要的一切 本书特色

　　◆谈判贵在抓住谈判对象的内心，步步为营，赢得谈判。怎么在*短的时间里了解一个人的特点，并从人出发布置谈判策略，正是这本书的精髓所在。它教会你如何读懂人的心思，读懂人的性格，读懂和不同人谈判的规律。 　　◆也许你曾经接受过专业的谈判指导，也学习过并且试图利用过不少谈判技巧，但是我们这里讲到的谈判策略绝对是专业的谈判老师没有教给你的，是你上再贵的培训班也学不到的！因为这里讲到的谈判策略都是拿来即用的。 　　◆无论你是一位谈判新手，还是久经商场的谈判老手；无论你是一位家庭主妇，还是一位大学生；无论你是无意间发现了这本书，还是经朋友介绍开始关注到这本书；无论你是在**时间就发现了这本书，还是很多年后才看到。相信我，朋友，这本书会为你开启一个新的视野，只要你静下心来读读，不管是日常生活、商场购物、谈恋爱、交朋友，不管你出于何种目的选择这本书，你会发现谈判无处不在，你需要的东西就在这里。 　　◆每一个普通人都有可能成为生活中的谈判高手，你也不例外！

谈判的艺术-如何通过谈判赢得你想要的一切 目录

前言：人人都是“谈判专家”
目录
**章 口中乾坤，街头谈判无处不在
1．谈判，和你想的不一样
2．鸿门宴：饭局决定格局
3．三顾茅庐：谈出来的天下
4．舌战群儒：舌尖上的兵马
5．杯酒释兵权：兵不血刃的谈判术
6．砍价：生活中无处不在的谈判
7．升职加薪：做好与老板达成共识的沟通
8．商业交涉：
9．谈情说爱：让幸福手到擒来
第二章 读懂人性，谈判常识比专业更重要
1．世故：人生*要紧的是人情
2．客套：懂点儿应酬好沟通
3．爱好：重视对方的兴趣
4．和气：学会为人又不得罪人
5．知难：以无理对无理
6．借力：“顺水推舟”的阻力*小
7．包容：没有人喜欢被怪罪
8．守拙：不要表现得比别人更聪明
9．底线：别突破对方的心理防线
第三章 摸透意图，成功的谈判从倾听开始
1．知己知彼，百战不殆
2．90%的信息靠耳朵获取
3．在对话中掌握客户的个性
4．判断对方是否有决定权
5．学会倾听，读懂暗示
6．换位思考更易于理解对手
7．找准成功谈判的切入点
第四章 攻克心防，把话说到对方的心坎上
1．攻心，才是说服成功的关键
2．不说超乎对方想象的事
3．赞美一句话打赢一场仗
4．像谈恋爱一样谈判
5．用幽默提升你的信任度
6．说出精准数字与信息
7．任何时候不踏进谈话禁区
第五章 气场为王，用你的磁场赢得朋友、震撼对手
1．心平气和万事通
2．用你的人格魅力征服对方
3．从开心、交心到关心
4．学会调节自己的心情
5．正能量助你获取谈判优势
6．在气势上压倒对方
7．把对方的秘书变成帮手
8．大气场者都是“愚者”
第六章 讨价还价，博弈中看谁更有忍耐力
1．读懂谈判桌上的众生相
2．掌握讨价还价的策略
3．软磨硬泡，攀缠到底
4．底牌只会在*后一刻掀开
5．用把柄牵制谈判对手
6．拖延时间，争取有利时机
7．利益不在于多少，而在于平衡
8．不要在立场上讨价还价
9．尽量让对方说“是”
第七章 进退玄机，准确判断让步的时间
1．如何减少让步的幅度
2．学会应对谈判僵局
3．走出谈判困境
4．别让谈判走进死胡同
5．把握时机，转换话题
6．识破对手的谈判伎俩
7．随时准备离开
第八章 中场交涉，远离对抗性谈判
1．绝不在**时间成交
2．避免对抗性谈判
3．客户看重的是价值，而非价格
4．让对方先做出承诺
5．减价，谈判中只能向下
6．谈的是利益，而不是关系
7．隐藏你的真实意图
8．诱导对方说出实情
第九章 谈判策略，用战术轻松搞定对手
1．投桃报李，让对方步步登高
2．用蚕食策略提升议价能力
3．以“理”为中心，“情”是拿来讲理的
4．声东击西，故意透露假消息
5．让你的对手看到利益
6．巧用激将法，请将不如激将
7．虚张声势，让对手错误决策
第十章 表面屈就，让对方感到自己赢了
1．提出夸大要求，勉强让步
2．诱导对手下定决心
3．与大客户谈判的技巧
4．巧用对方的冲动心理
5．书面文字让对方更放心
6．重视谈话的结束语
7．一定要祝贺对方
8．谈妥之后别忘了告别

谈判的艺术-如何通过谈判赢得你想要的一切 节选

　　【谈判术】 谈判就在我们身边，它无处不在，并且许多时候和你想的不一样。谈判的要害在于“攻心”，因为“说话”只是技巧而已。懂得在谈判中瞬间攻心的技巧，不要说讨债了，你要的事业、订单、财富、爱情和人生幸福，都可以一一手到擒来。 在许多人看来，“谈判”是政治家的工作主题，或者是商人进行交易的基础。比如，政治上边界谈判、区域合作谈判，商场上销售谈判、贸易谈判，都需要双方或多方坐下来，进行面对面的协商，从而实现合作、消除摩擦。 其实，谈判是一个很宽泛的概念，可以说无处不在，而非我们想象的那么狭窄。买东西讨价还价、向客户争取订单、跟老板谈薪水、与朋友决定旅游地点，甚至是谈情说爱，都需要借助谈判来实现。可以说，自从有了人类，谈判就相应而生，它是人们与大自然斗争、与他人合作的产物。 简单来说，谈判是人们为了满足各自的需要而进行的交易磋商，是用来解决同他人的分歧或满足自身需要的手段。历史上，毛遂自荐、蔺相如完璧归赵、诸葛亮舌战群儒等谈判故事脍炙人口。今天，人们同样需要以三寸不烂之舌，劝解对方，消除误解，实现利益共享的机会。 可以说，想从对方手中得到一些东西，或对方想从你身上取得一些东西，都离不开“谈判”。在谈判高手身上，我们可以看到他们精彩的攻防话术、强大的沟通能量、精准的心理操控技巧，从而用*少的沟通成本赢得他们*想要的东西。许多时候，我们常常被这种能力深深震撼。 ……

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