服装店长这样当就对了 本书特色

服装店长这样当就对了（导购到店长的完美蜕变，店铺盈利的实战宝典） 　　n  4大真实板块：日常运作+业绩管理+人员管理+客户管理 　　n  11个主题演练： 订货技术、节假日销售、人员及客户管理等 　　n  24个实操案例：服装店铺的实景案例 　　n  28个店铺运营管理工具：订货统计表、商品分析跟踪表等 　　金牌店长实战秘籍： 　　店长角色定位 新上任的店长会面临各种挑战，感觉无处下手，你对自己的新角色有了清晰的定位了吗？店长的职责、心态、核心技能、工作要点，你都明确了吗？ 　　店铺管理 高效的店铺会议越来越有效，如何开好店铺会议呢？店铺只有形成具体的、可量化的目标才能做到上下一心、上传下达，你能够合理分解店铺目标吗？ 　　订货技术 如何确定订货量、如何确定畅/滞销品及订货的结构，如何根据款式的宽度和深度生成订货单，你想成为一名订货高手吗？ 　　节假日销售 节假日总是让人又爱又恨，人气旺盛，购买力强劲，却总是缺货断货，人员无序，各种混乱，如何才能充分抓住节假日的销售时机呢？ 　　人员管理 团队的销售能量无穷，你的团队有短板吗？如何才能掌握科学的带教方法，帮助导购稳步成长呢？ 　　客户管理 如果有效解决客户投诉，80%的投诉者会成为回头客，你知道客户服务领域的“蝴蝶效应”吗？如何管理vip客户的忠诚度，如何针对知己型、蝴蝶型、藤壶型、过客型客户区别对待呢？ 　　《服装店长这样当就对了》详细介绍了以上所有店长管理**技能。

服装店长这样当就对了 内容简介

　　不想当店长的导购不是好导购，带不出好导购的店长不是好店长！ 　　你还在为提高店铺营业额犯愁吗，你还在为培养导购抓耳挠腮吗？如果你想轻松搞定服装销售，快速晋升？如果你想实现导购到店长的完美蜕变，打造业绩斐然的金牌店铺？，《服装店长这样当就对了》提供实用的案例分析和工具模板，并针对知识应用提供实施建议，帮助服装店长迅速转换角色，轻松盈利。 　　更多好书点击购买 　　服装导购这样当就对了

服装店长这样当就对了 目录

**部分 　店铺日常运作 
　——初当店长，有条理 
主题一　店长角色定位 
　一、新店长角色转换 
　（一）店长的重要性 
　（二）店长与导购的区别 
　（三）店长自我定位与角色转换 
　二、店长主要职责 
　（一）概述 
　（二）店铺业绩管理 
　（三）店铺日常管理 
　（四）店员管理 
　（五）商品管理 
　（六）客户关系管理 
　（七）财务管理 
　三、店长心态塑造 
　（一）将问题转化为机会 
　（二）改变不愉快的氛围 
　（三）常问自己两个问题 
　四、店长核心技能 
　（一）目标管理力 
　（二）主动沟通力 
　（三）创新学习力 
　（四）团队领导力 
　（五）店员指导力 
　五、新店长工作要点 
　（一）新店长快速成长法则 
　（二）新店长的首要工作 
　实施建议 
　工具箱 
主题二　店铺会议 
　一、店铺会议概述 
　（一）店铺会议的分类 
　（二）店铺会议的作用 
　二、店铺晨会 
　（一）晨会的定义 
　（二）晨会的常见形式 
　（三）晨会一般流程——晨会七步曲 
　（四）晨会的作用 
　（五）店长如何开好晨会 
　三、店铺夕会 
　（一）夕会的定义 
　（二）夕会的目的 
　（三）夕会的内容 
　四、店铺其他会议 
　（一）店铺月会 
　（二）店铺周会 
　（三）店铺临时会议 
　实施建议 
　工具箱 
主题三　店铺目标分解 
　一、店铺目标与目标分解 
　（一）目标在店铺管理中的作用和意义 
　（二）店铺目标分解概述 
　二、店铺目标分解的依据和步骤 
　（一）店铺目标分解的依据 
　（二）店铺目标分解的步骤 
　三、店铺目标分解的具体方法 
　（一）店铺目标分解的传统方法 
　（二）份数分解法 
　实施建议 
主题四　店铺 6s 管理 
　一、6s 概论 
　（一）理解 6s 的含义 
　（二）6s 的作用 
　二、6s 的实施方法 
　三、1s——整理 
　（一）整理的含义及重要性 
　（二）实施方法：红牌作战 
　四、2s——整顿 
　（一）整顿的含义及重要性 
　（二）整顿的关键——三定 

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