网络营销 本书特色

本书借鉴国内外网络营销的*新理论研究和业界*新技术及动态，全面介绍网络营销的理论及方法，并附有案例和习题。全书共13章，分别介绍网络营销的概念、环境、调研、消费者行为、战略规划、营销组合策略、客户关系管理、绩效管理，以及网站建设和管理、网站推广等内容。 　　本书具有系统性、思想性和实用性的特点，对网络营销学习、研究及实践应用有一定的参考价值，可作为高等院校电子商务及市场营销等专业的教材，也可作为企业管理人员及网络营销岗位工作人员的学习用书。

网络营销 目录

第1章 网络营销概述
1.1 网络营销的产生和内容
1.1.1 网络营销的产生
1.1.2 网络营销的概念
1.1.3 网络营销的内容
1.1.4 网络营销的职能
1.2 网络营销与传统营销
1.2.1 网络营销对传统营销的冲击
1.2.2 网络营销的特点
1.3 网络营销的理论基础
1.3.1 直复营销理论
1.3.2 软营销理论
1.3.3 整合营销理论
1.3.4 关系营销理论
1.4 网络营销的基本体系与功能
1.4.1 网络营销的基本体系
1.4.2 网络营销的功能
本章小结
思考题
案例与分析
参考文献
第2章 网络营销的环境
2.1 网络营销环境概述
2.1.1 网络营销环境的特征
2.1.2 网络营销环境的构成
2.1.3 网络营销环境对我国经济发展的推动作用
2.2 网络营销宏观环境
2.2.1 法律道德环境
2.2.2 经济环境
2.2.3 社会文化环境
2.2.4 人口环境
2.2.5 科学技术环境
2.2.6 自然环境
2.3 网络营销微观环境
2.3.1 企业内部环境
2.3.2 企业外部行业环境
本章小结
思考题
案例与分析
参考文献
第3章 网络市场调研
3.1 网络市场调研概述
3.1.1 网络市场调研的含义及优势
3.1.2 网络市场调研功能
3.1.3 网络市场调研过程
3.2 网络直接市场调研
3.2.1 在线问卷法
3.2.2 专题讨论法
3.2.3 在线访谈法
3.2.4 实验调查法
3.3 网络间接市场调研
3.3.1 具有商业价值信息的主要来源
3.3.2 搜索引擎在网上调研中的应用
3.3.3 百度指数在网上调研中的应用
3.3.4 相关网络资源与工具在网上调研中的应用
3.4 网络问卷调查实务
3.4.1 问卷设计
3.4.2 预调研
3.4.3 抽样方式和样本容量的确定
3.4.4 正式调研和数据分析
本章小结
思考题
案例与分析
参考文献
第4章 网络市场与网络消费者
行为
4.1 网络市场
4.1.1 网络市场的发展
4.1.2 网络市场的基本特征
4.1.3 网络市场swot分析
4.1.4 世界**大网络市场——中国
4.2 网络消费者
4.2.1 网络消费者的类型
4.2.2 网络消费者的总体特征
4.2.3 影响网络消费者购买的主要因素
4.3 网络消费需求与购买动机
4.3.1 网络消费需求
4.3.2 网络消费者的购买动机
4.4 网络消费者的购买决策过程
本章小结
思考题
案例与分析
参考文献
第5章 网络营销的战略规划
5.1 网络营销战略规划概述
5.1.1 网络营销战略规划的含义
5.1.2 网络营销stp战略
5.2 市场细分和目标市场战略
5.2.1 市场细分
5.2.2 目标市场战略
5.3 市场定位战略
5.3.1 市场定位的概念
5.3.2 市场定位的实施步骤
5.3.3 网络市场定位的形式
5.3.4 二次定位战略
5.4 网络营销战略的制定与实施
5.4.1 网络营销战略的制定
5.4.2 网络营销战略的实施
本章小结
思考题
案例与分析
参考文献
第6章 网络营销的产品策略
6.1 网络营销组合概述
6.1.1 网络营销组合的内容
6.1.2 网络营销组合的特点
6.2 网络产品的整体概念
6.2.1 网络产品的内涵
6.2.2 网络对传统产品的影响
6.2.3 网络产品的分类
6.3 网络新产品开发
6.3.1 网络新产品开发概述
6.3.2 网络新产品开发的战略
6.3.3 网络新产品开发策略
6.3.4 网络新产品开发过程
6.4 网络品牌策略
6.4.1 网络市场品牌的内涵和价值
6.4.2 网络对企业品牌的影响
6.4.3 品牌管理策略
本章小结
思考题
案例与分析
参考文献
第7章 网络营销的价格策略
7.1 定价的影响因素
7.1.1 网络营销定价的宏观环境
7.1.2 互联网对定价策略的影响
7.2 网络营销定价概述
7.2.1 企业产品定价目标
7.2.2 网络环境中企业定价存在的问题
7.3 网络营销定价策略
7.3.1 新产品定价策略
7.3.2 折扣定价策略
7.3.3 心理定价策略
7.3.4 动态定价策略
7.3.5 产品组合定价策略
7.3.6 免费价格策略
本章小结
思考题
案例与分析
参考文献
第8章 网络营销的渠道策略
8.1 网络营销渠道概述
8.1.1 网络营销渠道的概念
8.1.2 网络营销渠道的优势

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