4-1总论：关键是要防止麻木感，并贯彻指导手册的内容和规定 // 
  4-2“认识”与“日常行动”的差异控制 // 
  4-3减轻因产品质量责任产生的压力 // 
  4-4通过日常模拟训练提高问题应对能力 // 
  4-5锻炼洞察力及问题预警能力 // 
  4-6促进“公平的工作” // 
  4-7让行动真正地走心 // 
  4-8培养骨干员工具备领导的稳重感 // 
  4-9传授骨干员工用人之道，指导年轻员工拥有“从容的心态” // 
  4-10引导骨干员工从发挥“传递职能”转向发挥“实践职能” // 

专栏  心理健康维护法 ④ 握松拳体操（肌肉松弛法） // 

第5章
对于现场领导的心理维护
  5-1总论：关键是要解决责任和权限间的矛盾 // 
  5-2“上司”与“领导”的区别 // 
  5-3核查工作协作性 // 
  5-4让现场领导意识到5大动力 // 
  5-5促进自我管理 // 
  5-6现场领导需要养成的习惯 // 
  5-7“好的”3原则 // 
  5-8努力做到被人喜欢 // 
  5-9“命令、商量、启发”的指导技巧 // 
  5-10保持领导的大脑活力 // 
  5-11布置附加课题 // 
专栏  心理健康维护法 ⑤ at-2（自生训练法的步骤及实践方法） // 

第6章
预防员工心理不适的工厂机制
  6-1总论：应对“事故”“身体不适”“状况不良”“效率低下”等情况 // 
  6-2交流机制 // 
  6-3透明化机制 // 
  6-4整理整顿机制 // 
  6-5明确责任目标 // 
  6-6“工作指示”机制 // 
  6-7建立工作确认制度 // 
  6-8建立工作跟进制度 // 
  6-9明确工作职责 // 
  6-10定期ojt的管理 // 
  6-11传达“企业方针”机制 // 
专栏  心理健康维护法⑥ 库珀式呼吸法（连续式腹式呼吸法） // 


第7章
即使这样做还是出现员工心理不适的话
  7-1注意“征兆”和“倾向”的区别 // 
  7-2心理不适人员的特征 // 
  7-3强化与各机构间的合作体制 // 
  7-4员工无故缺勤时要立即电话联系 // 
  7-5上门访问确认情况 // 
  7-6向人事部门报告 // 
  7-7多与患者本人和家属沟通 // 
  7-8多与医生沟通 // 
  7-9职场报告 // 
  7-10员工心理状态的跟进工作 // 
  7-11经常与患者家属交流信息 // 
  7-12员工复职支援的要点 // 
  <参考资料> 关于员工复职支援的信息收集及评价要点 // 
  关于员工复职支援的信息提供委托书（行业医师→主治医师）的示例 // 
  制定员工复职支援方案时需要考虑的内容 // 
  员工复职意见书（行业医师→人事劳务负责人）的示例 // 
专栏  心理健康维护法 ⑦ 波动放松法（利用1/f波动的放松法）  // 


第8章
进一步提高生产效率、提升技能的心理方法
  8-1总论：充满活力的工厂是这样的 // 
  8-2创造独特的工厂文化 // 
  8-3追求工厂改革与自我革新 // 
  8-4培养真正的专业人员 // 
  8-5提高员工的素养 // 
  8-6培养全能型人才 // 
  8-7创建“目标、热情与努力”的良好机制 // 
  8-8通过“倾听”来帮助员工 // 
  8-9管理员工的“行动” // 
  8-10提升工厂综合实力的5大动力 // 

工厂心理管理-图解精益制造-027 作者简介

【日】铃木丈织（SUZUKIJyoji） 美国加州联合大学心理学博士、美国圣托马斯大学医学博士。在1983年第7次世界神经医学学会维也纳大会上发表了关于资质开发的挑战父母学理论。倡导“只要磨练资质就能激发出所有的潜力，增强个人实力”。长期为朝日啤酒、高梨乳业、日本财产保险公司、向日葵生命保险公司、三泽房地产公司等诸多企业进行压力管理指导，并确立了企业邮件咨询制度。

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